ኢ-መንግስት፡ የመንግስት አገልግሎቶች በዲጂታል መዳፍዎ

የምስል ክሬዲት፡
የምስል ክሬዲት
iStock

ኢ-መንግስት፡ የመንግስት አገልግሎቶች በዲጂታል መዳፍዎ

ኢ-መንግስት፡ የመንግስት አገልግሎቶች በዲጂታል መዳፍዎ

ንዑስ ርዕስ ጽሑፍ
አንዳንድ አገሮች ዲጂታል መንግሥት ምን እንደሚመስል እያሳዩ ነው፣ እና ምናልባት ከመቼውም ጊዜ ይበልጥ ቀልጣፋ ሊሆን ይችላል።
    • ደራሲ:
    • የደራሲ ስም
      ኳንተምሩን አርቆ እይታ
    • , 19 2023 ይችላል

    የ2020 የኮቪድ-19 ወረርሽኝ አስፈላጊነት እና በመንግስት የመረጃ ቴክኖሎጂዎች ላይ ተጨማሪ ኢንቨስት ማድረግ አስፈላጊ መሆኑን አጽንኦት ሰጥቷል። በመቆለፊያዎች እና በማህበራዊ የርቀት እርምጃዎች መንግስታት አገልግሎቶቻቸውን በመስመር ላይ እንዲያንቀሳቅሱ እና መረጃን በብቃት እንዲሰበስቡ ተገድደዋል። በዚህም ምክንያት በመረጃ ቴክኖሎጂዎች ላይ ኢንቨስት ማድረግ በዓለም ዙሪያ ለሚገኙ በርካታ መንግስታት አስፈላጊ አገልግሎቶችን እንዲሰጡ እና በመረጃ ላይ የተመሰረቱ ውሳኔዎችን እንዲወስኑ የሚያስችላቸው ቅድሚያ የሚሰጠው ጉዳይ ሆኗል።

    ኢ-መንግስት አውድ

    ኢ-መንግስት ወይም የመንግስት አገልግሎቶች እና መረጃዎች በኦንላይን መስጠት ለዓመታት እየጨመረ ቢሆንም ወረርሽኙ አዝማሙን አፋጥኗል። ብዙ አገሮች የቫይረሱን ስርጭት ለመከላከል አገልግሎቶቻቸውን በመስመር ላይ ማዛወር እና መረጃን በብቃት መሰብሰብ ነበረባቸው። ወረርሽኙ መረጃን መሰብሰብ፣ ማቀናበር እና ሪፖርት ማድረግን በሚያስተናግዱ የቴክኖሎጂ መሠረተ ልማቶች ላይ ኢንቨስት ማድረግ አስፈላጊ መሆኑን አመልክቷል።

    በዓለም ዙሪያ ያሉ መንግስታት የኢ-መንግስትን አስፈላጊነት በተለይም ተደራሽ፣ ቀልጣፋ እና ግልጽነት ያላቸውን አገልግሎቶችን በማቅረብ ረገድ ያለውን ጠቀሜታ ተገንዝበዋል። አንዳንድ አገሮች በ2011 የጀመረው የእንግሊዝ መንግሥት ዲጂታል አገልግሎትን የመሳሰሉ ዲጂታል ሥነ-ምህዳሮቻቸውን አቋቁመዋል። ይህ በእንዲህ እንዳለ ኔዘርላንድስ፣ ጀርመን እና ኢስቶኒያ ቀደም ሲል ዜጐች በተለያዩ ዲጂታል መድረኮች የሕዝብ አገልግሎቶችን እንዲጠቀሙ የሚያስችል የላቀ የኢ-መንግስት ስርዓቶችን ተግባራዊ አድርገዋል። .

    ነገር ግን፣ ሁሉንም የመንግስት አገልግሎቶቻቸውን እና ሃብቶቻቸውን በመስመር ላይ እንዲገኙ ያደረጉት ጥቂት አገሮች ብቻ ናቸው። ማልታ፣ ፖርቹጋል እና ኢስቶኒያ ይህን ግብ ያሳካቸው ሶስት ሀገራት ሲሆኑ ኢስቶኒያ ከፍተኛ ደረጃ ላይ ትገኛለች። የኢስቶኒያ X-Road መድረክ የተለያዩ የመንግስት ኤጀንሲዎች እና አገልግሎቶች መረጃን እንዲለዋወጡ እና እንዲለዋወጡ ያስችላቸዋል፣ ይህም በእጅ እና ተደጋጋሚ ሂደቶችን ያስወግዳል። ለምሳሌ, ዜጎች ከአንድ መድረክ ብዙ ተግባራትን ሊያከናውኑ ይችላሉ, ለምሳሌ የልጅ መወለድን መመዝገብ, ይህም በራስ-ሰር የልጅ እንክብካቤ ጥቅማጥቅሞችን ያስነሳል, እና ገንዘቡ በተመሳሳይ የምዝገባ ሂደት ውስጥ ወደ ባንክ ሂሳብ ይተላለፋል. 

    የሚረብሽ ተጽእኖ

    የማክኪንሴ አማካሪ ድርጅት እንዳለው የኢ-መንግስት መግቢያዎች በርካታ ጥቅሞችን ይሰጣሉ። የመጀመሪያው የተሻሻለ የዜጎች ልምድ ሲሆን ሰዎች የሚፈልጉትን መረጃ አንድ ዳሽቦርድ እና መተግበሪያ በመጠቀም ማግኘት እና ማስገባት ይችላሉ። ሌላው ጉልህ ጥቅም የአስተዳደር ቅልጥፍና ነው. መንግስታት አንድ የውሂብ ጎታ ብቻ በመያዝ እንደ የዳሰሳ ጥናቶች ያሉ የተለያዩ ተነሳሽነቶችን ማስተካከል እና የተሰበሰበውን መረጃ ትክክለኛነት ማሻሻል ይችላሉ። ይህ አካሄድ የመረጃ አሰባሰብ እና መጋራትን ከማቅለል ባለፈ የመንግስትን ጊዜ እና ገንዘብ በመቆጠብ በእጅ መረጃ ማስገባት እና መረጃን የማስታረቅን ፍላጎት ይቀንሳል።

    ከዚህም በላይ ኢ-መንግሥቶች በመረጃ የተደገፉ ተጨማሪ እንቅስቃሴዎችን ይፈቅዳሉ፣ ይህም መንግስታት በመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ እና ፖሊሲ እንዲያደርጉ ይረዳቸዋል። ለምሳሌ ዴንማርክ የተለያዩ የጎርፍ ሁኔታዎችን ለመምሰል እና የችግር አያያዝ ሂደቶችን ለመፈተሽ ጂኦዳታ ይጠቀማል ይህም የመንግስትን የአደጋ ዝግጁነት ለማሻሻል ይረዳል። ነገር ግን፣ ከመረጃ አሰባሰብ ጋር ተያይዘው የሚመጡ አደጋዎች አሉ፣ በተለይም በግላዊነት አካባቢ። መንግስታት የሚሰበሰቡትን የመረጃ አይነት፣ እንዴት እንደሚከማች እና ለምን ጥቅም ላይ እንደሚውል ግልጽነትን በማረጋገጥ እነዚህን አደጋዎች መፍታት ይችላሉ። ለምሳሌ የኢስቶኒያ ዳታ መከታተያ ዜጎች መረጃቸው መቼ እንደሚሰበሰብ እና መረጃቸውን ስለሚጠቀሙባቸው የተለያዩ ግብይቶች ዝርዝር መረጃ ይሰጣል። ግልጽ በመሆን እና ዝርዝር መረጃ በመስጠት መንግስታት በዲጂታል ስርዓታቸው ላይ እምነት እና እምነት መገንባት እና የዜጎችን ተሳትፎ ማበረታታት ይችላሉ።

    ለኢ-መንግስት አንድምታ

    የኢ-መንግስት ጉዲፈቻ ሰፋ ያለ እንድምታዎች የሚከተሉትን ሊያካትቱ ይችላሉ።

    • በሠራተኛ እና በድርጊት ረገድ መንግስታት የረጅም ጊዜ ወጪ ቁጠባዎች። አገልግሎቶቹ ዲጂታል እና አውቶሜትድ ሲሆኑ፣ ቀርፋፋ እና ለስህተት የሚጋለጥ የሰዎች ጣልቃገብነት ፍላጎት አነስተኛ ነው።
    • 24/7 ሊደረስባቸው የሚችሉ በደመና ላይ የተመሰረቱ አገልግሎቶች። ዜጎች የመንግስት መስሪያ ቤቶች እስኪከፈቱ ድረስ ሳይጠብቁ ለምዝገባ እና ማመልከቻ ማቅረብ ይችላሉ።
    • የተሻለ ግልጽነት እና ማጭበርበር መለየት. ክፍት መረጃ ገንዘቡ ወደ ትክክለኛ ሂሳቦች መሄዱን እና የመንግስት ገንዘቦች በትክክል ጥቅም ላይ መዋላቸውን ያረጋግጣል.
    • በፖለቲካ ውሳኔዎች ውስጥ የህዝብ ተሳትፎ እና ተሳትፎን በማጎልበት የበለጠ ግልጽነት እና ተጠያቂነት እንዲኖር አድርጓል። 
    • ከወረቀት ላይ ከተመሠረቱ ሥርዓቶች ጋር የተያያዙ የቢሮክራሲያዊ ቅልጥፍና እና ወጪዎች ቀንሷል፣ ይህም ከፍተኛ የኢኮኖሚ ዕድገትና ልማት አስከትሏል። 
    • የተሻሻለ የመንግስት ውጤታማነት እና ለዜጎች ፍላጎት ምላሽ መስጠት፣ ሙስናን በመቀነሱ እና ህዝቡ በመንግስት ላይ ያለውን እምነት ማሳደግ። 
    • እንደ ገጠር ነዋሪዎች ወይም አካል ጉዳተኞች ላሉ የተገለሉ እና ውክልና ላልሆኑ ህዝቦች የተሻለ የመንግስት አገልግሎቶችን ማግኘት። 
    • ለበለጠ ፈጠራ እና ተወዳዳሪነት አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን እና ዲጂታል ተነሳሽነቶችን ማዳበር እና መቀበል። 
    • ለአንዳንድ የአስተዳደር እና የቄስ ሚናዎች ፍላጎት እየቀነሰ የዲጂታል ችሎታ ላላቸው ሰራተኞች ፍላጎት መጨመር። 
    • የደን ​​መጨፍጨፍ እና ከወረቀት ምርት ጋር የተያያዙ ሌሎች የአካባቢ ተፅእኖዎችን ወደ መቀነስ የሚያመራውን በወረቀት ላይ የተመሰረቱ ስርዓቶችን ማስወገድ. 
    • የንግድ እንቅፋቶችን ቀንሷል እና በንግድ ግብይቶች ውስጥ ግልጽነት ይጨምራል።
    • የፖለቲካ ፖላራይዜሽን እና አክራሪነት ስጋትን የሚቀንስ የዜጎች ተሳትፎ መጨመር። 

    ሊታሰብባቸው የሚገቡ ጥያቄዎች

    • የእርስዎ መንግስት አብዛኛዎቹን አገልግሎቶች በመስመር ላይ እየሰጠ ነው?
    • የዲጂታል መንግስት መኖር ምን ሌሎች ጥቅሞች አሉት?

    የማስተዋል ማጣቀሻዎች

    ለዚህ ግንዛቤ የሚከተሉት ታዋቂ እና ተቋማዊ አገናኞች ተጠቅሰዋል።