يعلم كل طالب في الإدارة أن قياس الأداء هو عنصر أساسي في الإدارة الفعالة. ولإعادة صياغة عبارة عالم الإدارة العظيم بيتر دراكر، لا يمكنك إدارة شيء ما إذا لم تتمكن من قياسه.






ومن دون تدابير...