الرقابة على وسائل التواصل الاجتماعي: خنق الخطاب المحمي وغير الشعبي

• كاتب:
• اسم المؤلف

  البصيرة الكمومية
• 8 حزيران، 2023

منذ عام 2010 ، تعرضت منصات وسائل التواصل الاجتماعي لانتقادات نشطة لعدم قدرتها على معالجة مشكلة خطاب الكراهية بشكل فعال. لقد واجهوا اتهامات بالسماح لخطاب الكراهية بالانتشار على منصاتهم وعدم القيام بما يكفي لإزالته. ومع ذلك ، حتى عندما حاولوا اتخاذ إجراء ، فمن المعروف أنهم يرتكبون أخطاء ويخطئون في تقدير المحتوى ، مما يؤدي إلى مزيد من الانتقادات.

سياق الرقابة على وسائل التواصل الاجتماعي

تحدث الرقابة عمومًا عندما تزيل منصة التواصل الاجتماعي منشورًا بالتنسيق مع الحكومة ، ويبدأ الجمهور في الإبلاغ عن منشور بشكل جماعي ، أو يقوم مشرفو المحتوى بمراجعة التقارير ، أو يتم نشر الخوارزميات. ثبت أن كل هذه الأساليب معيبة. تستمر منشورات الناشطين المتعددة ، مثل تلك المتعلقة بحركة Black Lives Matter والدول التي تم قمعها بالحرب ، في الاختفاء من وسائل التواصل الاجتماعي. 

نظرًا لأن الخوارزميات تتعلم من مجموعة البيانات ، فإنها تضخم التحيزات الموجودة في هذه المعلومات. كانت هناك حالات من الرقابة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي (AI) على المشاركات من المجتمعات المهمشة ، حيث تم وضع علامة عليها لاستخدام لغتها الخاصة دون النظر في السياقات الثقافية. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يؤدي الإبلاغ الذي يقوده المستخدم إلى قمع الحق في الكلام غير المرغوب فيه. في العديد من الأمثلة ، كان هذا يعني حرية الكراهية ، كما يتضح من إزالة Facebook لـ Coldplay's Freedom for Palestine بعد أن أبلغ المستخدمون عنها على أنها "مسيئة".  

يفتح تدخل الحكومة من خلال سن قوانين غامضة قنوات للتأثير الحزبي والسياسي على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يزيد من تقويض حرية التعبير. تؤكد هذه اللوائح بشكل صريح على عمليات الإزالة مع السماح بإشراف قضائي محدود. على هذا النحو ، فإن الرقابة العادلة مستحيلة في الأنظمة الحالية. هناك حاجة إلى المزيد من الأشخاص من المجتمعات المهمشة في عملية صنع القرار لجعل الإشراف على المحتوى عادلاً. 

التأثير التخريبي 

من المرجح أن يكثف نشطاء حقوق الإنسان انتقاداتهم للرقابة على وسائل التواصل الاجتماعي. إن الحق في حرية التعبير والوصول إلى المعلومات منصوص عليه في العديد من الاتفاقيات الدولية لحقوق الإنسان ، ويمكن أن تؤدي انتهاكات هذه الاتفاقيات إلى احتجاجات واضطرابات اجتماعية وحتى إدانة دولية. دور نشطاء حقوق الإنسان في الدعوة إلى حرية التعبير هو دور أساسي في مساءلة الحكومات والشركات الخاصة عن أفعالهم وضمان احترامهم لحقوق الأفراد.

إذا كان المستخدمون غير راضين عن سياسات تعديل المحتوى للأنظمة الأساسية القائمة ، فقد يتحولون إلى البدائل التي توفر قدرًا أكبر من حرية التعبير ورقابة أقل. قد تواجه هذه المنصات في البداية تحديات في اكتساب الزخم ، ولكن قد يتم قبولها على نطاق واسع بمرور الوقت. في المقابل ، يمكن لهذا التطور إنشاء سوق للمنصات الأصغر التي يمكن أن توفر قدرًا أكبر من الشفافية في كيفية استخدام الخوارزميات.

لتثبيط النقد ، قد تغير منصات الوسائط الاجتماعية الحالية عمليات الإشراف على المحتوى الخاصة بها. يمكن توقع ظهور المجالس العامة ، والتي يمكن أن تساعد في بناء الثقة بين المستخدمين وشركات الوسائط الاجتماعية ، والتأكد من أن سياسات الإشراف على المحتوى عادلة ومتسقة وشفافة. يمكن أن تؤدي زيادة الشفافية أيضًا إلى خلق بيئة رقمية أكثر انفتاحًا وشمولية حيث يمكن للأفراد التعبير بحرية عن آرائهم وأفكارهم دون خوف من الرقابة أو الانتقام.

تداعيات الرقابة على وسائل التواصل الاجتماعي

قد تشمل الآثار الأوسع للرقابة على وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• إنشاء محاكم مستقلة يمكن للمستخدمين من خلالها استئناف قرارات إزالة المحتوى.
• يدعو لمزيد من التدريب على الخوارزميات باستخدام مجموعات بيانات ولغات متنوعة.
• تجعل الرقابة من الصعب على الشركات الصغيرة الوصول إلى جمهورها المستهدف ، مما يؤدي إلى خسارة الإيرادات.
• إنشاء غرف صدى ، حيث يستهلك الناس المحتوى الذي يتوافق مع معتقداتهم فقط. قد يؤدي هذا الاتجاه إلى مزيد من الاستقطاب في الآراء السياسية ويجعل من الصعب على الناس الانخراط في خطاب سياسي بنّاء.
• يمكن أن يكون للرقابة على وسائل التواصل الاجتماعي تأثير إيجابي على معالجة مشكلة المعلومات المضللة والمعلومات المضللة. ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي الرقابة أيضًا إلى قمع المعلومات الواقعية التي تتعارض مع الرواية الرسمية. قد يؤدي هذا التطور إلى انعدام الثقة في وسائل الإعلام والمؤسسات الأخرى.
• الرقابة توسع الفجوة الرقمية وتحد من وصول المجتمعات المهمشة إلى المعلومات.
• تطوير تقنيات جديدة يمكنها تجاوز الرقابة ، والتي يمكن أن تعزز الخصوصية الرقمية والأمن.
• تجعل الرقابة من الصعب على النشطاء تنظيم الاحتجاجات والحركات عبر الإنترنت ، مما قد يحد من تأثير النشاط الاجتماعي.
• زيادة الدعاوى القضائية ضد المنظمات والأفراد بسبب منشوراتهم على مواقع التواصل الاجتماعي.

أسئلة للنظر فيها

• كيف تعتقد أنه يمكن تحسين الإشراف على المحتوى؟
• هل سنحل مشكلة الرقابة على وسائل التواصل الاجتماعي؟