مراقبة AR / VR والمحاكاة الميدانية: تدريب العمال من المستوى التالي

• كاتب:
• اسم المؤلف

  البصيرة الكمومية
• 14 أغسطس 2023

يسلط الضوء على البصيرة

أحدثت تقنيات الواقع الافتراضي والمعزز (AR / VR) ثورة في تدريب سلسلة التوريد من خلال إنشاء مساحات عمل محاكاة واقعية وخالية من المخاطر وتمكين العمال من أداء المهام بكفاءة معززة. تسمح هذه التقنيات بخبرات تدريب مخصصة ، وتقدم المساعدة أثناء العمل ، وتنبيهات السلامة في الوقت الفعلي ، وتكاليف التدريب والموارد المنخفضة. تشمل الآثار الأوسع نطاقًا توحيد التدريب على إدارة سلسلة التوريد على مستوى العالم ، وتحويل الطلب على الوظائف نحو منشئي محتوى AR / VR ، ودفع التقدم في التوائم الرقمية والتكنولوجيا القابلة للارتداء.

مراقبة AR / VR وسياق المحاكاة الميدانية

يعمل الواقع الافتراضي والمعزز على تحويل التدريب على سلسلة التوريد من خلال تكرار أي مكان عمل يمكن تخيله ، من المتاجر إلى المستودعات الشاسعة. يوفر تجارب واقعية خالية من المخاطر للمتعلمين لصقل مهاراتهم ، باستخدام لقطات مسجلة مسبقًا أو عمليات محاكاة كاملة. ابتداءً من عام 2015 ، قدمت DHL نظام "انتقاء الرؤية" في Ricoh ، والذي يستخدم نظارات ذكية لمسح المنتجات بدون استخدام اليدين ، مما يقلل من انتقاء الأخطاء. 

يمكن للعمال استخدام الكاميرا في نظارات يمكن ارتداؤها لمسح الرموز الشريطية وتأكيد المهام دون الحاجة إلى ماسح ضوئي منفصل. إلى جانب ميزات العرض والمسح الضوئي ، تأتي النظارات الذكية مزودة بمكبرات صوت وميكروفونات ، مما يمكّن العمال من استخدام المطالبات الصوتية والتعرف على الكلام للتفاعلات. باستخدام الأوامر الصوتية ، يمكن للموظفين طلب المساعدة والإبلاغ عن المشكلات والتنقل في سير عمل التطبيق (على سبيل المثال ، تخطي عنصر أو ممر أو تغيير منطقة العمل).

يعزز محاكي المجال الغامر (IFS) من هانيويل الواقع الافتراضي والواقع المختلط (MR) للتدريب ، ويخلق سيناريوهات مختلفة دون مقاطعة نوبات العمل. في عام 2022 ، أعلنت الشركة عن إصدار IFS يتضمن توائم رقمية للنباتات المادية لتدريب الموظفين واختبارهم على مهاراتهم. وفي الوقت نفسه ، استخدمت Toshiba Global Commerce Solutions الواقع المعزز لتدريب الفنيين على الإصلاحات ، مما يجعل التعلم متاحًا في أي وقت وفي أي مكان. استخدمت JetBlue منصة التعلم الغامرة من Strivr لتدريب فنيي Airbus في ظل ظروف واقعية. تسخر صناعة الأغذية أيضًا الواقع المعزز ، باستخدام التكنولوجيا الرقمية المزدوجة لمراقبة ظروف التخزين ووضع إرشادات للعمر الافتراضي للفواكه والخضروات. 

التأثير التخريبي

يمكن للواقع المعزز والافتراضي محاكاة سيناريوهات سلسلة التوريد المتنوعة والمعقدة ، مما يسمح للعمال بالتدريب والتكيف في بيئة افتراضية خالية من المخاطر. يمكن للعمال التمرن على مهامهم ، والتعرف على التقنيات الجديدة ، وممارسة إجراءات الطوارئ دون التكلفة المحتملة لأخطاء العالم الحقيقي. تسمح هذه التقنيات أيضًا بدرجة عالية من التخصيص في برامج التدريب لتلبية احتياجات صناعية أو تنظيمية محددة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى قوة عاملة أكثر كفاءة وثقة وتنوعًا.

يمكن أن يؤدي استخدام AR / VR أيضًا إلى توفير كبير في التكلفة على المدى الطويل. غالبًا ما يتطلب التدريب التقليدي موارد كبيرة مثل المساحة والمعدات ووقت المدرب. مع الواقع الافتراضي ، يمكن تقليل هذه المتطلبات أو إلغاؤها تمامًا ، حيث يمكن أن يحدث التدريب في أي وقت وفي أي مكان ، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف رأس المال والتشغيل. علاوة على ذلك ، يمكن للواقع المعزز تقديم المساعدة أثناء العمل ، وتزويد العمال بالمعلومات والإرشادات في الوقت الفعلي ، وبالتالي تقليل الأخطاء وزيادة الإنتاجية.

أخيرًا ، يمكن لـ AR / VR تعزيز رفاهية العمال ، وهو جانب غالبًا ما يتم تجاهله في عمليات سلسلة التوريد. يمكن أن توفر هذه التقنيات تنبيهات أمان في الوقت الفعلي ، وتحديد المخاطر المحتملة ، وتوجيه العمال بشأن الممارسات الآمنة. على سبيل المثال ، يمكن للنظارات الذكية مراقبة بيئة العامل ، مما يساعد على منع الحوادث التي تسببها المنتجات المكدسة. يمكن أن يساعد هذا النهج الاستباقي للسلامة في تقليل حوادث مكان العمل ، وتحسين استبقاء العمال ، وخفض التكاليف المرتبطة مثل التأمين الصحي ومطالبات التعويض. ومع ذلك ، هناك حاجة إلى تعزيز التنظيم بشأن حماية خصوصية العمال لأن هذه الأدوات قد تتبع أنشطة الموظفين.

تداعيات مراقبة AR / VR والمحاكاة الميدانية

قد تشمل الآثار الأوسع لمراقبة AR / VR والمحاكاة الميدانية ما يلي: 

• معيار عالمي في التدريب على إدارة سلسلة التوريد ، مما يؤدي إلى مناقشات سياسية حول اللوائح والاعتمادات والشهادات.
• توحيد جودة التدريب وإضفاء الطابع الديمقراطي على فرص التعلم عبر التركيبة السكانية المختلفة.
• انخفاض الحاجة إلى الموارد المادية مثل الكتيبات الورقية أو النماذج المادية ، مما يقلل من انبعاثات الكربون لتدريب سلسلة التوريد. بالإضافة إلى ذلك ، هناك حاجة إلى سفر أقل لبرامج التدريب ، مما يقلل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.
• يتناقص الطلب على المدربين التقليديين ، بينما ستزداد الحاجة إلى مطوري وفنيي محتوى AR / VR. 
• يثير الاستخدام طويل المدى لـ AR / VR مخاوف بشأن الصحة البدنية والعقلية ، مثل إجهاد العين أو الارتباك. قد تكون هناك حاجة لدراسة هذه التأثيرات ومعالجتها ، مما يدفع إلى التركيز على تصميم أجهزة أكثر ملاءمةً للإنسان.
• التطورات في التوائم الرقمية والنظارات والقفازات الذكية والأجهزة المثبتة على الرأس وحتى بدلات الواقع الافتراضي لكامل الجسم.
• الشركات الناشئة التي تركز على توفير حلول تدريب AR / VR خارج سلسلة التوريد ، بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم.

أسئلة للنظر فيها

• إذا كنت تعمل في سلسلة توريد ، فكيف تتبنى شركتك AR / VR للتدريب؟
• ما هي الفوائد المحتملة الأخرى للتدريب على AR / VR؟