Hər sektorda texnoloji irəliləyişlər müştərilərin markalarla necə qarşılıqlı əlaqə qura bilmələri ilə bağlı gözləntilərini artırır.
Müştəri təcrübəsi (CX) üzərində uzun müddət məhsul strategiyasını vurğulayan bank və maliyyə sektoru kərpic və harçdan artan təzyiqlə üzləşir...