Будучыня Starbucks
КАТЭГОРЫІ
- Прадукцыйнасць актываў
- Інавацыйныя актывы і канвеер
- Уразлівасць да зрыву
- Загалоўкі кампаній
- Будучыя перспектывы кампаніі
ДОСТУП ДА ДАНЫХ
Starbucks Corporation - амерыканская кававая кампанія і сетка кавярняў. Starbucks была створана ў 1971 годзе ў Сіэтле, штат Вашынгтон. Кампанія працуе ў розных месцах па ўсім свеце. Starbucks лічыцца галоўным прадстаўніком "кавы другой хвалі", першапачаткова адрозніваючыся ад іншых кавярняў у Амерыцы вопытам кліентаў, густам і якасцю, адначасова папулярызуючы каву цёмнага абсмажвання. З 2000-х гадоў кававаркі трэцяй хвалі нацэліліся на тых, хто п'е якасную каву, гатуючы каву ўручную на аснове лёгкага абсмажвання, у той час як Starbucks сёння выкарыстоўвае аўтаматызаваныя эспрэса-машыны з меркаванняў бяспекі і эфектыўнасці.
Інавацыйныя актывы і канвеер
Усе даныя кампаніі, сабраныя з яе гадавой справаздачы за 2016 год і іншых агульнадаступных крыніц. Дакладнасць гэтых даных і зробленыя з іх высновы залежаць ад гэтых агульнадаступных даных. Калі кропка даных, пералічаная вышэй, будзе выяўлена недакладнай, Quantumrun унясе неабходныя выпраўленні на гэту жывую старонку.
Уразлівасць да збояў
Прыналежнасць да сектара харчовых і аптэчных магазінаў азначае, што ў бліжэйшыя дзесяцігоддзі гэтая кампанія будзе прама і ўскосна закранута шэрагам разбуральных магчымасцей і праблем. Нягледзячы на тое, што гэтыя разбуральныя тэндэнцыі падрабязна апісаны ў спецыяльных справаздачах Quantumrun, іх можна абагульніць наступным чынам:
*Па-першае, тэгі RFID, тэхналогія, якая выкарыстоўваецца для дыстанцыйнага адсочвання фізічных тавараў, нарэшце страцяць абмежаванні па кошце і тэхналогіі. У выніку аператары харчовых і аптэчных крам пачнуць размяшчаць тэгі RFID на кожным асобным тавары, які ёсць у іх на складзе, незалежна ад кошту. Гэта мае вырашальнае значэнне, таму што тэхналогія RFID у спалучэнні з Інтэрнэтам рэчаў (IoT) з'яўляецца спрыяльнай тэхналогіяй, якая дазваляе павысіць дасведчанасць аб запасах, што прывядзе да дакладнага кіравання запасамі, зніжэння крадзяжоў і зніжэння псавання прадуктаў харчавання і лекаў.
*Гэтыя тэгі RFID таксама ўключаць сістэмы самакансервавання, якія цалкам выдаляюць касавыя апараты і проста аўтаматычна дэбетуюць ваш банкаўскі рахунак, калі вы пакідаеце краму з таварамі ў прадуктовым кошыку.
* Робаты будуць кіраваць матэрыяльна-тэхнічным забеспячэннем на складах прадуктаў харчавання і лекаў, а таксама браць на сябе запасы на паліцах крам.
*Буйнейшыя прадуктовыя і аптэчныя крамы часткова або цалкам ператворацца ў мясцовыя цэнтры дастаўкі і дастаўкі, якія абслугоўваюць розныя службы дастаўкі ежы/лекаў, якія дастаўляюць ежу непасрэдна канчатковаму кліенту. Да сярэдзіны 2030-х гадоў некаторыя з гэтых крам таксама могуць быць перароблены для ўстаноўкі аўтаматызаваных аўтамабіляў, якія могуць выкарыстоўвацца для выдаленага прыёму прадуктовых заказаў іх уладальнікаў.
*Самыя перспектыўныя харчовыя і аптэчныя крамы будуць падпісваць кліентаў на мадэль падпіскі, падключацца да іх будучых разумных халадзільнікаў, а затым аўтаматычна адпраўляць ім папаўненне падпіскі на ежу і лекі, калі ў пакупніка дома заканчваецца колькасць сродкаў.
СЦЕНАРЫЯ
Магчыма
* Starbucks скараціць да нуля выкарыстанне пластыкавых саломінак і пластыкавых шклянак ва ўсіх сваіх крамах.
* Starbucks адкрые амаль 3,500 новых крам па ўсёй тэрыторыі ЗША і забяспечыць амерыканцам амаль 70,000 XNUMX новых працоўных месцаў.
*Большасць пунктаў Starbucks стануць праязнымі.
праўдападобны
*Starbucks стане першым кававым брэндам у свеце, які адкрые краму, цалкам кіраваную штучным інтэлектам.
*Палова крам Starbucks будзе пераўтворана ў новыя тэхналагічныя крамы, прыстасаваныя да кліентаў, якія выкарыстоўваюць акуляры VR і AR.
*Усе амерыканскія крамы Starbucks стануць безнаяўнымі.
Магчымае
*Паслуга праезду Starbucks абслугоўвае толькі карыстальнікаў электрамабіляў.
*Starbucks стварае ўласную праграму выратавання і падтрымкі бежанцаў у Еўропе, Азіі і Паўднёвай Амерыцы.
*Starbucks створыць AR-сімуляцыю сваёй кавярні. Карыстальнік будзе заставацца дома ў акулярах дапоўненай рэальнасці, заказваць каву ў віртуальнай касе, сядзець за віртуальным сталом і атрымліваць сапраўдную каву з дастаўкай дадому.
ПЕРСПЕКТЫЎ КАМПАНІІ
*Кітай - самая вялікая магчымасць для росту Starbucks. Кожныя 15 гадзін там адкрываецца новая кавярня Starbucks.
*Starbucks наняла экспертаў, якія раней працавалі ў Cisco, Disney, Amazon або Microsoft, для паляпшэння і падтрымкі тэхналагічнай платформы Starbucks.
*Starbucks наладзіла больш цесныя дзелавыя адносіны з Microsoft, пры гэтым Starbucks выкарыстоўвае многія з воблачных сэрвісаў Microsoft, аказвае падтрымку і кансультацыі па стварэнні праграм.
*Starbucks стварыла вельмі паспяховую праграму, якая ўключае ўзнагароды, заказ і збор напояў у суседняй краме, сістэму аплаты ў праграме, паслугі на аснове месцазнаходжання і многае іншае.
*Павышаны попыт на вопытныя, а не толькі спажывецкія паслугі.
*Узрастанне патрэбы ў захаванні прыроднага асяроддзя і пераключэнні палітыкі кампаніі на ўстойлівы бізнес.
*Па меры пагаршэння змены клімату краіны, якія развіваюцца, дзе вырошчваюць кававыя зерні, могуць быць не ў стане вырасціць столькі зерняў, колькі яны могуць сёння, што ўплывае на пастаўкі і павышэнне кошту Starbucks.
*Starbucks заўсёды ставіла кліентскі вопыт у цэнтр бізнесу. Каб палепшыць якасць абслугоўвання кліентаў, на працягу наступных некалькіх гадоў кампанія плануе адкрыць 1 кавярняў з вопытам работы. У магазінах пакупнікі змогуць назіраць за працэсам варэння кавы і праз шкляныя сцены ўбачыць працуючую пякарню або заказаць аперытыў у бары.
*Эксперыентныя крамы будуць створаны з выкарыстаннем тэхналогій, якія падтрымліваюць вопыт кліентаў. Яны будуць уключаць цікавыя тэхналагічныя функцыі і сучасныя прылады, такія як дапоўненая рэальнасць, даступная праз смартфон (напрыклад, выкарыстоўваецца для прагляду ўнутры працэсу заварвання кавы; гэтая функцыя ўжо рэалізавана ў краме вопыту ў Кітаі), меню, якое адлюстроўваецца на планшэтах і Clover. X (сучаснае абсталяванне, памол зерняў і заварванне кавы за 30 секунд).
*Starbucks адкрые 20-30 жароўняў па ўсім свеце, якія будуць служыць інавацыйнымі інкубатарамі кампаніі і прасоўваць брэнд. Інавацыі будуць уключаць у сябе новыя прадуктовыя прарывы і тэставанне новых тэхналагічных рашэнняў.
*Starbucks пачне прымаць плацяжы ў крыптавалюце з лістапада 2018 года.
*Да 28 года Starbucks адмовіцца ад пластыкавых саломінак у 000 2020 сваіх крамах па ўсім свеце. Замест гэтага кампанія будзе прадастаўляць кліентам «кубак для дарослых». Гэтая ініцыятыва можа азначаць скарачэнне пластыкавых саломінак, якія выкарыстоўваюцца ў крамах Starbucks, прыкладна на мільярд кожны год.
*Дзякуючы супрацоўніцтву паміж Starbucks і McDonald's, ідэі з усяго свету збіраюцца, каб знайсці будучае рашэнне для кубка для кампаставання.
* Starbucks прапануе навучанне для 200,000 2020 фермераў кавы, каб палепшыць устойлівасць іх ураджаю да XNUMX года.
*Кампанія адкрые 3,400 новых кавярняў па ўсёй Амерыцы да 2021 года, што створыць 68,000 XNUMX новых працоўных месцаў.
*Starbucks хоча зрабіць усё сваё абсталяванне разумным і ўзаемазвязаным. Гэта будзе азначаць менш тэхнічных абавязкаў для персаналу і больш часу і ўвагі да кліентаў.
*Кампанія будзе павялічваць колькасць безнаяўных кавярняў па ўсім свеце (у цяперашні час ёсць толькі дзве безнаяўныя крамы Starbucks - у Сіэтле і Сеуле).
*Starbucks плануе наняць 25,000 2025 ветэранаў і жонак вайскоўцаў да 10,000 года і 2022 75 бежанцаў да XNUMX года ў XNUMX краінах.
*У рамках праграмы Sustainable Coffee Challenge і абавязацельства пасадзіць адзін мільярд кававых дрэў, Starbucks прадаставіць фермерам 100 мільёнаў дрэў да 2025 года.
*Starbucks імкнецца прадастаўляць каву з этычных крыніц, і, супрацоўнічаючы з іншымі кампаніямі галіны, Starbucks спадзяецца, што кава стане першым устойлівым сельскагаспадарчым прадуктам у свеце.
*Дзякуючы пашырэнню абедзеннай праграмы Mercato - ініцыятывы ахвяраванняў ежы Starbucks, якая дзейнічае па ўсёй Амерыцы - у бліжэйшыя пяць гадоў можна будзе прадаваць або ахвяраваць 100% ежы Starbucks у амерыканскіх крамах.
*У бліжэйшыя некалькі гадоў 80% росту крамаў Starbucks будуць прыпадаць на праезд. У асноўным гэта закране прыгарад Сярэдняй і Паўднёвай Амерыкі. Праездныя месцы кампаніі ўжо маюць даходы на 25-30% вышэй, чым звычайныя кавярні ў цэнтры гарадоў.
*Сістэма аплаты ў дадатку Starbucks, паводле прагнозаў, будзе лідзіраваць у конкурсе платформ бескантактавых плацяжоў да 2022 года.
*Starbucks унясе істотны ўклад у скарачэнне пластыкавых адходаў у прамысловасці і, такім чынам, стане прыкладам для іншых прадпрыемстваў і заахвоціць іх працаваць дзеля захавання навакольнага асяроддзя.
*Кампанія будзе аказваць падтрымку тым, хто мае патрэбу, захоўваючы і раздаючы непрададзеныя прадукты харчавання, а таксама прымаючы на працу моладзь, ветэранаў і жонак вайскоўцаў.
- Прагнозы сабрала Аліцыя Гальбрыт