У кожным сектары тэхналагічны прагрэс павышае чаканні кліентаў адносна таго, як яны павінны мець магчымасць узаемадзейнічаць з брэндамі.
Банкаўскі і фінансавы сектар, які доўгі час рабіў акцэнт на прадуктовай стратэгіі над кліенцкім вопытам (CX), сутыкаецца з усё большым ціскам з боку фізічных,...