নজরদারি স্কোরিং: শিল্পগুলি গ্রাহকদের হিসাবে গ্রাহকদের মূল্য পরিমাপ করে৷

• লেখক:
• লেখকের নাম

  কোয়ান্টামরুন দূরদর্শিতা
• ফেব্রুয়ারী 16, 2022

2014 সালে, চীনা সরকার একটি সামাজিক ঋণ ব্যবস্থা বাস্তবায়নের ঘোষণা দেয়। এই সিস্টেমটি একটি প্রযুক্তি-সক্ষম নজরদারি প্রোগ্রাম যা চীনা নাগরিকদের আচরণ নিরীক্ষণ করে তা নির্ধারণ করতে যে তারা অনুকরণীয় বা অসঙ্গতিপূর্ণ ব্যক্তি। একটি অনুরূপ ব্যবস্থা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিকাশ করছে প্রাইভেট কোম্পানিগুলির আকারে যারা স্বতন্ত্র ভোক্তাদের ভবিষ্যত বিক্রয়ের সুযোগের জন্য তাদের আচরণের পূর্বাভাস দিতে তদারকি করে।  

নজরদারি স্কোরিং প্রসঙ্গ

প্রাইভেট কোম্পানি ক্রমবর্ধমানভাবে নজরদারি সিস্টেম ব্যবহার করছে গ্রাহকদের তাদের আনুমানিক পূর্বাভাসিত আচরণের উপর ভিত্তি করে শ্রেণীবদ্ধ করতে বা গ্রেড করতে। মূলত, এই সংস্থাগুলি আচরণ এবং রেটিংগুলির উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিদের স্কোর করে। 
নজরদারি স্কোরিং ব্যবহার করে এমন একটি শিল্পের উদাহরণ হল খুচরা, যেখানে নির্দিষ্ট কোম্পানিগুলি কতটা লাভজনক হওয়ার পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে তার উপর ভিত্তি করে গ্রাহককে কী মূল্য দিতে হবে তা নির্ধারণ করে। অধিকন্তু, স্কোরগুলি ব্যবসাগুলিকে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে যে একজন গ্রাহক গড়ের উপরে পরিষেবা পাওয়ার যোগ্য কিনা। 

নজরদারি স্কোরিংয়ের লক্ষ্য সামাজিক নিরাপত্তা বৃদ্ধি করা, সেইসাথে পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য সুরক্ষা তৈরি করা। জাতি পর্যায়ে, এই ধরনের ব্যবস্থাগুলি নাগরিকদের উচ্চতর পয়েন্ট এবং আরও ভাল সুযোগ-সুবিধাগুলির জন্য পছন্দের সামাজিক বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করতে উত্সাহিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে (প্রায়শই নির্দিষ্ট স্বাধীনতার ব্যয়ে)।

বিঘ্নিত প্রভাব

নজরদারি স্কোরিং হল বিভিন্ন শিল্পে একটি পরিষেবার প্রবণতা, যার মধ্যে জীবন বীমা কোম্পানির পাশাপাশি পরিবহন এবং বাসস্থান প্রদানকারীও রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, নিউ ইয়র্ক সরকারের মতে, জীবন বীমা কোম্পানিগুলি নির্বাচিত প্রিমিয়ামের ভিত্তি হিসাবে মানুষের সামাজিক মিডিয়া পোস্টগুলি জরিপ করে। এছাড়াও, পরিবহন এবং বাসস্থান পরিষেবা প্রদানকারীরা রেটিং ব্যবহার করে সিদ্ধান্ত নেয় যে আপনি তাদের ভাড়া পরিষেবাগুলি ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন কিনা।

যাইহোক, এই ধরনের নজরদারি স্কোরিং সিস্টেম ব্যবহার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা আক্রমণ করতে পারে এবং প্রান্তিক গোষ্ঠীর সাথে অন্যায় আচরণের দিকে পরিচালিত করতে পারে। এই সিস্টেমগুলি ক্ষতিকারকও হতে পারে কারণ তারা আইনী ব্যবস্থার বাইরে নাগরিকদের অযাচিত পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা কেড়ে নিয়ে শাস্তি দিতে পারে। সময়ের সাথে সাথে, নাগরিকদের তাদের আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে বাধ্য করা হতে পারে যেখানে তারা যায় তাদের বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা পাওয়ার বিনিময়ে উচ্চ স্কোর বজায় রাখতে। 
এই অবাঞ্ছিত মনিটরিং এবং প্রোফাইলিং সিস্টেমে ব্যক্তিদের ঝুঁকি কমাতে, নির্বাচিত দেশের সরকারগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে সামাজিক নজরদারি ব্যবস্থা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। একটি উদাহরণ ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে নিরাপদ ডেটা বিনিময়ের জন্য মান তৈরি করা। অন্যটি সাধারণ জনগণকে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করতে হয় সে সম্পর্কে শিক্ষিত করা যেতে পারে।

নজরদারি স্কোরিং এর প্রভাব

নজরদারি স্কোরিংয়ের বিস্তৃত প্রভাব অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• যখন কোম্পানিগুলি পরিষেবা প্রদান সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের জন্য তাদের ডেটা ব্যবহার করে তখন একজন ব্যক্তির সততা বজায় রাখার বিষয়ে আরও গবেষণা। 
• গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কাজ করে এমন শিল্পের জন্য সাইবার নিরাপত্তার শক্তিশালী স্তর। 
• একটি নিয়ন্ত্রিত সমাজের প্রয়োগ যা উচ্চ পয়েন্ট বজায় রাখার বিষয়ে সতর্ক কারণ কোম্পানিগুলি ক্রমাগত তাদের পর্যবেক্ষণ করছে।  

মন্তব্য করার জন্য প্রশ্ন

• নজরদারি স্কোরিং কি সমাজের জন্য আরও সুবিধা দেবে বা এটি আরও ক্ষতির কারণ হবে? 
• কিভাবে সরকার ব্যক্তিগত নজরদারি স্কোরিং এর ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারে যাতে এটি মানবাধিকারের উপর অতিক্রান্ত হওয়া থেকে রোধ করা যায়? 
• সরকার কি বেসরকারী সংস্থাগুলিকে জরিমানা করা উচিত যারা অযাচিত পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করে?