Intel·ligències artificials que comprenen les emocions humanes

CRÈDIT DE LA IMATGE:
Crèdit d'imatge
iStock

Intel·ligències artificials que comprenen les emocions humanes

Intel·ligències artificials que comprenen les emocions humanes

Text del subtítol
Els investigadors reconeixen que la tecnologia emfàtica pot ajudar els humans a fer front a la vida diària, però també adverteixen contra les seves limitacions i el possible mal ús.
    • autor:
    • nom de l'autor
      Previsió de Quantumrun
    • Novembre 1, 2021

    La idea d'assistents virtuals i gadgets intel·ligents que podrien analitzar i predir les emocions humanes no és cap novetat. Però tal com han advertit les pel·lícules, donar a les màquines un accés complet als sentiments i pensaments humans pot tenir conseqüències nefastes. 

    IA comprensió de les emocions: context

    El concepte d'informàtica afectiva, o tecnologia que pot sentir, entendre i fins i tot imitar emocions, existeix des de 1997. Però només ara els sistemes han esdevingut prou potents com per fer possible la informàtica afectiva. Grans empreses tecnològiques com Microsoft i Google han fet el següent gran pas després del reconeixement facial i la biometria: el desenvolupament de la intel·ligència artificial (IA) emfàtica. 

    Els investigadors afirmen que hi ha molts beneficis potencials. Els telèfons mòbils i altres aparells portàtils podrien servir eventualment com a terapeutes digitals, capaços de respondre als estats d'ànim i converses dels seus usuaris de manera significativa. Els assistents virtuals poden anar més enllà de les respostes bàsiques per assessorar de manera intuïtiva els humans sobre com centrar-se a la feina, gestionar l'estrès, els atacs d'ansietat i la depressió, i fins i tot prevenir els intents de suïcidi. 

    Impacte disruptiu

    Tot i que el potencial de la tecnologia de reconeixement d'emocions és vàlid, els investigadors també admeten que la regulació és molt necessària. Actualment, la IA de reconeixement d'emocions s'està utilitzant en el procés de contractació de treballadors a distància i la vigilància de llocs públics, però les seves limitacions són evidents. Els estudis han demostrat que, de la mateixa manera que els humans tenen prejudicis, també ho fa la IA, on (en alguns casos) ha detectat que les expressions facials dels negres estan enfadats tot i que somriuen. 

    Els investigadors també adverteixen que analitzar les emocions a partir de les expressions facials i el llenguatge corporal podria ser enganyós, ja que aquests factors també depenen de la cultura i el context. Per tant, és possible que s'hagin d'establir regulacions per garantir que les empreses tecnològiques no s'excedeixin i que els humans encara siguin els que prenen les decisions finals.

    Aplicacions d'IA empàtica 

    Exemples d'aplicacions per a aquesta tecnologia emergent poden incloure:

    • Proveïdors de salut mental que podrien haver d'ajustar els seus serveis i mètodes per treballar juntament amb terapeutes virtuals.
    • Electrodomèstics/llars intel·ligents que poden oferir millors funcions, com ara anticipar els estats d'ànim i suggerir de manera proactiva opcions d'estil de vida en lloc de simplement seguir ordres.
    • Fabricants de telèfons mòbils que poden necessitar incloure aplicacions i sensors de reconeixement d'emocions per adaptar-se millor a les necessitats i preferències dels seus consumidors.

    Preguntes per comentar

    • Preferiries aparells i aparells intel·ligents que puguin predir les teves emocions? Per què o per què no?
    • Quines creus que són les altres maneres possibles en què les màquines intel·ligents emocionalment podrien controlar les nostres emocions?

    Referències insight

    Es va fer referència als següents enllaços populars i institucionals per a aquesta visió: