Monitorització de RA/VR i simulació de camp: formació dels treballadors de segon nivell

• autor:
• nom de l'autor

  Previsió de Quantumrun
• Agost 14, 2023

Insight destacats

Les tecnologies de realitat virtual i augmentada (AR/VR) revolucionen la formació de la cadena de subministrament creant espais de treball simulats realistes i sense riscos i permetent als treballadors realitzar tasques amb una eficiència millorada. Aquestes tecnologies permeten experiències de formació a mida, oferint assistència en el lloc de treball, alertes de seguretat en temps real i costos i recursos de formació reduïts. Les implicacions més àmplies inclouen l'estandardització de la formació en gestió de la cadena de subministrament a nivell mundial, el canvi de la demanda laboral cap als creadors de contingut AR/VR i l'impuls dels avenços en els bessons digitals i la tecnologia portàtil.

Monitorització AR/VR i context de simulació de camp

La realitat virtual i augmentada transforma la formació de la cadena de subministrament reproduint qualsevol lloc de treball imaginable, des de botigues fins a grans magatzems. Ofereix experiències realistes i sense riscos perquè els estudiants perfeccionin les seves habilitats, utilitzant imatges pregravades o simulacions completes. A partir del 2015, DHL va introduir a Ricoh un sistema de "selecció visual", que utilitza ulleres intel·ligents per escanejar productes amb mans lliures, reduint els errors de selecció. 

Els treballadors poden utilitzar la càmera amb ulleres portàtils per escanejar codis de barres, confirmant les tasques sense necessitat d'un escàner separat. A més de les funcions de visualització i escaneig, les ulleres intel·ligents inclouen altaveus i micròfons, cosa que permet als treballadors utilitzar indicacions de veu i reconeixement de veu per a les interaccions. Mitjançant ordres de veu, els empleats poden demanar ajuda, informar problemes i navegar pel flux de treball de l'aplicació (p. ex., saltar un element o un passadís, canviar l'àrea de treball).

El simulador de camp immersiu (IFS) d'Honeywell aprofita la realitat virtual i la realitat mixta (MR) per a l'entrenament, creant diversos escenaris sense interrompre els torns de treball. El 2022, la companyia va anunciar una versió IFS que inclou bessons digitals de plantes físiques per formar i provar el personal sobre les seves habilitats. Mentrestant, Toshiba Global Commerce Solutions va utilitzar AR per formar tècnics per a les reparacions, fent que l'aprenentatge estigui disponible en qualsevol moment i en qualsevol lloc. JetBlue va utilitzar la plataforma d'aprenentatge immersiva de Strivr per formar tècnics d'Airbus en condicions reals. La indústria alimentària també aprofita la RA, utilitzant la tecnologia digital bessona per controlar les condicions d'emmagatzematge i establir directrius per a la vida útil de fruites i verdures. 

Impacte disruptiu

La realitat augmentada i virtual pot simular escenaris diversos i complexos de la cadena de subministrament, cosa que permet als treballadors entrenar i adaptar-se en un entorn virtual sense risc. Els treballadors poden assajar les seves tasques, familiaritzar-se amb les noves tecnologies i practicar procediments d'emergència sense el cost potencial dels errors del món real. Aquestes tecnologies també permeten un alt grau de personalització dels programes de formació per satisfer necessitats específiques de la indústria o de l'organització, cosa que pot donar lloc a una força de treball més competent, segura i versàtil.

L'ús d'AR/VR també pot suposar un estalvi de costos important a llarg termini. La formació tradicional sovint requereix recursos substancials com espai, equipament i temps de l'instructor. Amb la RV, però, aquests requisits es poden minimitzar o eliminar completament, ja que la formació pot tenir lloc en qualsevol moment i en qualsevol lloc, reduint significativament els costos de capital i operatius. A més, AR pot oferir assistència en el lloc de treball, proporcionant als treballadors informació i orientació en temps real, reduint així els errors i augmentant la productivitat.

Finalment, l'AR/VR pot millorar el benestar dels treballadors, un aspecte que sovint es passa per alt de les operacions de la cadena de subministrament. Aquestes tecnologies poden proporcionar alertes de seguretat en temps real, identificar riscos potencials i guiar els treballadors sobre pràctiques segures. Per exemple, les ulleres intel·ligents poden controlar l'entorn d'un treballador, ajudant a prevenir accidents causats pels productes apilats. Aquest enfocament proactiu de la seguretat pot ajudar a reduir els accidents laborals, millorar la retenció dels treballadors i reduir els costos associats, com ara l'assegurança mèdica i les reclamacions d'indemnització. Tanmateix, cal millorar la regulació sobre la protecció de la privadesa dels treballadors, ja que aquestes eines poden fer un seguiment de les activitats dels empleats.

Implicacions del monitoratge AR/VR i la simulació de camp

Les implicacions més àmplies del monitoratge AR/VR i la simulació de camp poden incloure: 

• Un estàndard global en formació en gestió de la cadena de subministrament, que condueix a discussions polítiques sobre regulacions, acreditacions i certificacions.
• L'estandardització de la qualitat de la formació democratitza les oportunitats d'aprenentatge en diferents grups demogràfics.
• Reducció de la necessitat de recursos físics com ara manuals en paper o models físics, reduint la petjada de carboni de la formació de la cadena de subministrament. A més, es necessiten menys desplaçaments per als programes de formació, la qual cosa redueix les emissions de CO2.
• La demanda d'entrenadors tradicionals disminueix, mentre que augmentarà la necessitat de desenvolupadors i tècnics de contingut AR/VR. 
• L'ús a llarg termini d'AR/VR genera preocupacions sobre la salut física i mental, com ara la fatiga ocular o la desorientació. Pot haver-hi la necessitat d'estudiar i abordar aquests efectes, de manera que ens centrem en el disseny de dispositius més respectuosos amb les persones.
• Avenços en bessons digitals, ulleres i guants intel·ligents, dispositius muntats al cap i fins i tot vestits de realitat virtual de cos sencer.
• Startups que se centren a oferir solucions de formació en AR/VR més enllà de la cadena de subministrament, inclosa la sanitat i l'educació.

Preguntes a tenir en compte

• Si treballeu en una cadena de subministrament, com adopta la vostra empresa la RA/VR per a la formació?
• Quins són els altres beneficis potencials de la formació en AR/VR?