Directors mèdics: curar empreses des de dins

• autor:
• nom de l'autor

  Previsió de Quantumrun
• Març 15, 2024

Resum d'informació

El càrrec de Chief Medical Officer (CMO) s'ha ampliat significativament, impulsat per la pandèmia de COVID-19. Aquests CMO ara supervisen la seguretat dels pacients, contribueixen a les decisions estratègiques, col·laboren amb els reguladors i configuren polítiques internes per abordar les necessitats de salut i benestar en evolució. S'espera que aquesta tendència continuï, desafiant les empreses a definir amb precisió el paper del CMO i equilibrar el benestar dels empleats i dels consumidors.

Context dels metges en cap

El paper de la CMO ha experimentat una expansió important, especialment a les empreses orientades al consumidor. Històricament, els CMO estaven associats principalment a les indústries de la salut i les ciències de la vida, centrant-se en la seguretat dels pacients. Tanmateix, la pandèmia de la COVID-19 va impulsar les empreses orientades als consumidors a introduir o augmentar el paper de CMO dins dels seus equips de lideratge. Aquesta nova generació de CMO no només supervisa la seguretat dels pacients, sinó que també contribueix a la presa de decisions estratègiques, col·labora amb els reguladors i configura les polítiques internes i la cultura per abordar el panorama en evolució de la salut i el benestar.

Aquest canvi cap a un paper de CMO més polifacètic sembla ser un desenvolupament durador, ja que les empreses orientades al consumidor reconeixen la seva importància. Com a resultat, aquestes organitzacions s'enfronten ara al repte de definir les responsabilitats precises i l'abast del paper de CMO. Es plantegen preguntes clau, com ara com els CMO poden equilibrar el benestar dels empleats i els consumidors, si són més valuosos per impulsar el creixement o per fomentar una cultura de salut i seguretat internament.

Per afrontar aquests reptes, les empreses estan explorant tres arquetips diferents per al rol de CMO, cadascun amb les seves pròpies responsabilitats i prioritats. Aquests arquetips proporcionen un marc valuós per a les organitzacions, ja que s'adapten a les demandes creixents en l'àmbit de la salut i el benestar. Les investigacions, que inclouen enquestes i entrevistes amb CMOs d'organitzacions globals, destaquen temes comuns que poden guiar l'evolució del paper de CMO en els propers anys. Aquests arquetips inclouen el responsable polític i el portador de la cultura, centrat en el benestar dels empleats i dels clients; el tutor del pacient i del consumidor, fent èmfasi en la seguretat i el compliment normatiu; i l'estratega de creixement, que es concentra en el desenvolupament corporatiu i les associacions estratègiques, sovint més enllà del negoci principal.

Impacte disruptiu

A mesura que els CMO continuen jugant un paper fonamental en la configuració de les polítiques internes i la cultura, les empreses poden presenciar un canvi cultural cap a prioritzar la salut i el benestar. Aquest canvi podria donar lloc a un enfocament més holístic dels beneficis dels empleats, el suport a la salut mental i la satisfacció laboral general. Les empreses que adopten aquesta tendència poden trobar-se millor posicionades per atraure i retenir talent, fomentant un entorn de treball més positiu a llarg termini.

El paper del CMO per garantir la seguretat dels consumidors i la qualitat dels productes probablement tindrà efectes duradors en les indústries més enllà de la salut i les ciències de la vida. La confiança dels consumidors en la seguretat i l'eficàcia dels productes serà primordial i influirà en les decisions de compra. Aquesta tendència pot animar les empreses a invertir més en investigació i desenvolupament, compliment normatiu i comunicació transparent amb els clients, millorant en última instància la confiança i la lleialtat dels consumidors.

A més, la participació del CMO en associacions estratègiques i desenvolupament corporatiu, especialment en àrees com les capacitats de salut digital i l'accés al mercat, podria obrir el camí per a col·laboracions innovadores entre empreses orientades al consumidor i l'ecosistema sanitari més ampli. Aquestes associacions podrien donar lloc a solucions, serveis i productes nous que abordin els reptes de salut emergents. A més, els governs poden reconèixer el valor dels CMO per impulsar l'equitat en salut i aprofitar la seva experiència per donar forma a polítiques i iniciatives sanitàries que beneficien la societat.

Implicacions dels caps mèdics

Les implicacions més àmplies dels CMO poden incloure: 

• Reducció de les taxes de rotació i una major estabilitat del mercat laboral, però que pot requerir una inversió més gran en programes de beneficis per als empleats.
• L'èmfasi creixent dels CMO en la seguretat dels consumidors i la qualitat del producte pot augmentar la confiança dels consumidors i les decisions de compra, afectant positivament el rendiment financer de les empreses orientades als consumidors.
• Avenços tecnològics en les capacitats de salut digital, beneficiant els pacients amb un millor accés als serveis sanitaris i solucions innovadores.
• El paper de CMO en evolució que inspira altres indústries a adoptar posicions similars centrades en la seguretat, el benestar i la sostenibilitat, que pot conduir a un canvi social més ampli cap a prioritzar la salut, el medi ambient i les pràctiques empresarials responsables.
• Els CMO que defensen l'equitat en salut poden animar les empreses a invertir en programes de divulgació comunitari i abordar els determinants socials de la salut, fomentant connexions més fortes entre les empreses i les comunitats locals.
• El protagonisme dels CMO pot impulsar els esforços d'investigació i desenvolupament cap a productes i serveis relacionats amb la salut, donant lloc a un mercat més diversificat i a una major innovació en tecnologia sanitària i solucions de benestar.
• Les empreses amb un fort lideratge de CMO poden ser més atractives per als inversors i consumidors socialment conscients.
• Els CMO poden tenir un paper en la configuració de campanyes i polítiques de salut pública, influint en les actituds i els comportaments públics.

Preguntes a tenir en compte

• Com poden les empreses del vostre sector adaptar-se per prioritzar el benestar dels empleats i fomentar una cultura de salut i seguretat, semblant al paper en evolució dels CMO?
• Com podrien els governs col·laborar amb experts en salut per abordar les disparitats sanitàries i millorar la salut general de la societat?