Seguiment i seguretat de l'entrega: un major nivell de transparència

• autor:
• nom de l'autor

  Previsió de Quantumrun
• Novembre 9, 2023

Insight destacats

L'augment de la demanda de terminis de lliurament precisos i tecnologia de seguiment avançada, amplificada per la pandèmia COVID-19, ha donat lloc a solucions innovadores per al seguiment de paquets en temps real i una seguretat millorada a tota la cadena de subministrament. L'augment de la transparència no només augmenta la satisfacció i la confiança del client, sinó que també optimitza la logística i la gestió d'inventaris. Les implicacions més àmplies inclouen la millora de l'eficiència de la cadena de subministrament, el compliment de la normativa internacional, l'augment de la demanda d'expertesa en ciberseguretat, la promoció de pràctiques sostenibles i les vulnerabilitats potencials dels ciberatacs.

Seguiment de lliurament i context de seguretat

La demanda de conèixer l'hora exacta d'arribada d'una comanda havia augmentat significativament entre els consumidors, una tendència que es va amplificar durant la pandèmia de la COVID-19 quan es va adoptar àmpliament el seguiment de l'entrega. La tecnologia de seguiment ha avançat tant que els clients ara poden identificar el contenidor específic que transporta el seu producte, marcat per la seva unitat de conservació d'estocs (SKU). Aquest procés de seguiment millorat proporciona transparència i serveix com a protocol de seguretat, salvaguardant tant la mercaderia com el personal.

El seguiment en temps real permet rastrejar els productes al llarg del seu viatge dins de la cadena de subministrament, des de contenidors de càrrega específics fins a contenidors de magatzem. Diverses empreses estan avançant en aquest camp, com ara ShipBob, amb seu a Chicago, que ofereix un seguiment de SKU en temps real per a una total transparència dels nivells d'inventari i el temps de reposició. Mentrestant, Flexport proporciona una plataforma global per controlar les mercaderies transportades mitjançant avions, camions, vaixells i ferrocarrils. I Arviem, una empresa suïssa, utilitza contenidors intel·ligents habilitats per IoT per al seguiment de la càrrega en temps real.

La creixent expectació dels consumidors per al lliurament el mateix dia requereix avenços i eficiència en el seguiment dels paquets. Un model de lliurament totalment transparent podria fins i tot fer un seguiment dels paquets a un nivell micro, que inclou matèries primeres. A més de predir els temps de robatori i lliurament, també es poden utilitzar drons i IA per confirmar l'autenticitat del producte. Tanmateix, tot i que moltes empreses de cadena de subministrament i logística han adoptat el seguiment en temps real, encara no s'ha establert una pràctica estàndard per a tota la indústria. 

Impacte disruptiu

Les tecnologies de seguiment millorades donarien als consumidors i a les empreses una visibilitat sense precedents de les seves comandes, augmentant la responsabilitat. Aquest nivell de transparència no només milloraria la satisfacció i la confiança del client, sinó que també podria conduir a una major eficiència en la logística i la gestió d'inventaris a mesura que les empreses aconsegueixen una comprensió més granular del rendiment de la seva cadena de subministrament. Podria ajudar a identificar colls d'ampolla, reduir l'excés d'inventari i augmentar la capacitat de resposta a les fluctuacions de la demanda.

Un cas d'ús emergent del seguiment del lliurament és el seguiment de l'emmagatzematge de la cadena de fred. Un estudi de 2022 publicat al Journal of Shipping and Trade va proposar un mecanisme de seguiment per evitar que els bacteris es desenvolupin en els lliuraments de medicaments i aliments a causa dels canvis de temperatura. Aquest mecanisme inclou una xarxa de sensors sense fil (WSN), una identificació de radiofreqüència (RFID) i l'Internet de les coses. Una altra tecnologia potencial és la cadena de blocs, que permet a tothom a la cadena de subministrament veure el progrés dels lliuraments a través d'un llibre major públic que no es pot manipular.

Tanmateix, la implementació d'aquestes mesures avançades de seguiment i seguretat podria plantejar nous reptes. El compliment de la normativa, especialment pel que fa a la privadesa de dades i l'ús de drons, podria ser més complex. Els consumidors i els reguladors poden expressar preocupacions sobre la recollida, l'emmagatzematge i l'ús de les dades generades mitjançant el seguiment en temps real. 

Implicacions del seguiment i seguretat de l'entrega

Les implicacions més àmplies del seguiment i la seguretat de l'entrega poden incloure: 

• La confiança dels consumidors en la compra i el lliurament en línia augmenta, la qual cosa es tradueix en un augment de les comandes i la lleialtat, especialment entre els consumidors ètics.
• Reduir les pèrdues i les interrupcions a la cadena de subministrament, la qual cosa comporta una reducció dels costos operatius. Amb menys recursos malgastats, les empreses poden centrar-se en el creixement i la inversió.
• Les empreses poden complir amb la normativa de comerç internacional i duanera, fomentant polítiques comercials transfrontereres més obertes i eficients.
• Augment de la demanda d'experts en ciberseguretat i automatització a mesura que es desenvolupen sistemes de seguiment més sofisticats.
• Una economia circular que promou l'aprovisionament sostenible, el reciclatge i la reutilització.
• Augment dels ciberatacs que podrien interrompre la infraestructura crítica d'un país, com ara l'energia i la sanitat.
• Els governs creen regulacions que supervisen la recollida de dades i l'ús de dispositius de seguiment com sensors, càmeres i drons.

Preguntes a tenir en compte

• Si treballes en logística, com utilitza la teva empresa les tecnologies de seguiment de lliurament?
• Quines són les altres tecnologies potencials que poden millorar la transparència del seguiment de lliurament?