Pagmarka sa surveillance: Mga industriya nga nagsukod sa bili sa mga konsumidor isip mga kustomer

• Author:
• Ngalan sa tagsulat

  Quantumrun Foresight
• Pebrero 16, 2022

Niadtong 2014, gipahibalo sa gobyerno sa China ang pagpatuman sa usa ka social credit system. Kini nga sistema usa ka programa sa pagpaniid nga gipagana sa teknolohiya nga nagmonitor sa pamatasan sa mga lungsuranon sa China aron mahibal-an kung sila mga sulundon o dili managsama nga mga indibidwal. Usa ka susama nga sistema ang nag-uswag sa Estados Unidos sa porma sa mga pribadong kompanya nga nag-survey sa indibidwal nga mga konsumedor aron matagna ang ilang pamatasan alang sa umaabot nga mga oportunidad sa pagpamaligya.  

Konteksto sa pagmarka sa surveillance

Ang mga pribadong kompanya labi nga naggamit sa mga sistema sa pagpaniid aron ma-categorize o ma-grado ang mga konsumedor base sa ilang gibanabana nga gitagna nga pamatasan. Sa tinuud, kini nga mga kompanya nag-iskor sa mga indibidwal base sa pamatasan ug mga rating. 
Usa ka pananglitan sa usa ka industriya nga naggamit sa surveillance scoring mao ang retail, diin ang pipila ka mga kompanya nagtino kung unsa nga presyo ang itanyag sa usa ka kustomer base sa kung unsa sila ka kita gitagna nga mahimo. Dugang pa, ang mga marka naghatag gahum sa mga negosyo sa pagdesisyon kung ang usa ka kustomer takus sa labaw sa kasagaran nga serbisyo. 

Ang surveillance scoring nagtumong sa pagpataas sa social security, ingon man sa paghimo og proteksyon sa mga service providers. Sa lebel sa nasud, ang ingon nga mga sistema gidisenyo aron madasig ang mga lungsuranon sa pagpakita sa gipalabi nga sosyal nga mga kinaiya alang sa mas taas nga mga punto ug mas maayo nga mga pribilehiyo (kasagaran sa gasto sa pipila nga mga kagawasan).

Makasamok nga epekto

Ang pagmarka sa surveillance usa ka uso sa serbisyo sa lainlaing mga industriya, lakip ang mga kompanya sa seguro sa kinabuhi ingon man mga tighatag sa transportasyon ug akomodasyon. Pananglitan, sumala sa gobyerno sa New York, ang mga kompanya sa insyurans sa kinabuhi nagsusi sa mga post sa social media sa mga tawo ingon usa ka sukaranan sa pinili nga mga premium. Usab, ang mga tighatag sa serbisyo sa transportasyon ug akomodasyon naggamit ug mga rating aron makadesisyon kung gitugotan ka nga magpadayon sa paggamit sa ilang mga serbisyo sa pag-abang.

Bisan pa, ang paggamit sa ingon nga mga sistema sa pagmarka sa pagpaniid mahimong mosulong sa personal nga pribasiya ug mosangput sa dili patas nga pagtratar sa mga marginalized nga grupo. Kini nga mga sistema mahimo usab nga makadaot tungod kay mahimo nilang silotan ang mga lungsuranon sa gawas sa ligal nga sistema pinaagi sa pagkuha sa lainlaing mga pribilehiyo pinaagi sa wala gipangayo nga pagmonitor. Sa paglabay sa panahon, ang mga lungsuranon mahimong mapugos sa pagpugong sa ilang kinaiya bisan asa sila moadto aron mapadayon ang taas nga marka baylo sa pag-access sa lainlaing mga pribilehiyo. 
Aron maminusan ang peligro nga pagkaladlad sa mga indibidwal niining wala gipangayo nga mga sistema sa pag-monitor ug pag-profile, ang mga gobyerno sa pinili nga mga nasud mahimong labi nga mag-regulate sa mga sistema sa pagbantay sa katilingban. Usa ka pananglitan mao ang paghimo og mga sumbanan alang sa luwas nga pagbayloay sa datos base sa pagkontrol sa personal nga datos. Ang lain mahimo nga pag-edukar sa kinatibuk-ang publiko kung giunsa pagdumala ang ilang personal nga datos.

Mga implikasyon sa surveillance scoring

Ang mas lapad nga mga implikasyon sa surveillance scoring mahimong maglakip sa:

• Dugang nga panukiduki bahin sa pagpadayon sa integridad sa usa ka indibidwal kung ang mga kompanya naggamit sa ilang datos alang sa mga desisyon bahin sa paghatag serbisyo. 
• Mas lig-on nga mga layer sa cybersecurity alang sa mga industriya nga direkta nga naglihok sa mga kustomer. 
• Pagpatuman sa usa ka kontrolado nga katilingban nga mabinantayon bahin sa pagpadayon sa taas nga mga punto samtang ang mga kompanya padayon nga nag-monitor niini.  

Mga pangutana nga ikomento

• Ang surveillance scoring ba makahatag ug dugang benepisyo sa katilingban o makahatag ba kini ug dugang kadaot? 
• Sa unsang paagi makontrolar sa mga gobyerno ang paggamit sa pribadong surveillance scoring aron mapugngan kini nga molapas sa tawhanong katungod? 
• Kinahanglan ba nga silotan sa gobyerno ang mga pribadong kompanya nga nagpahigayon og unsolicited monitoring?