Analitica emotiva: pudete dì ciò chì mi sentu?

A cumunicazione senza stop in i nostri computer, telefoni è tablette ci dà una cunvenzione innegabile. Tuttu si sona bè in prima. Allora, pensate à l'innumerevoli volte chì avete ricevutu un missaghju, ùn sapete chì u tonu deve esse lettu in. A tecnulugia face abbastanza emozioni in i so prudutti è servizii?

Forsi questu hè perchè a nostra sucietà hè diventata di pocu tempu cusì cuscente di u benessiri emutivu è cumu per ottene. Semu constantemente circundati da campagni chì ci incuraghjenu à piglià una pausa da u travagliu, sbulicà a nostra testa, è purificate a nostra mente per rilassate.

Quessi sò mudelli chì si verificanu mutualmente, postu chì a tecnulugia ùn rapprisenta micca l'emozioni chjaramente, ma a sucietà mette un enfasi in a cuscenza emotiva. Questu allora prupone una quistione viable: cumu si cuntinueghja à cumunicà elettronicamente, ma integrà e nostre emozioni in i nostri messagi?

L'analisi emotiva (EA) hè a risposta. Questu strumentu permette à i servizii è à l'imprese per identificà l'emozioni chì l'utilizatori sperimentanu à u mumentu di l'utilizazione di u so pruduttu, poi raccoglie questu cum'è dati per esse esaminati è studiati dopu. L'imprese ponu utilizà queste analitiche per identificà e preferenze è i dispiaci di a so clientela, aiutendu à predichendu l'azzioni di u cliente, cum'è "fà una compra, iscrivendu, o votu"..

Perchè l'imprese sò cusì interessate in l'emozioni?

A nostra sucità valori cunnosci sè stessu, cercà l'auto-aiutu cum'è necessariu, è piglià passi sani per gestisce i nostri sentimenti.

Pudemu ancu vede u dibattitu annantu à u popular show ABC, U Bachelor. I cuncurrenti Corinne è Taylor chì si disputanu nantu à u cuncettu di "intelligenza emotiva" pare comicu à u primu sguardu. Taylor, un cunsigliu di salute mentale licenziatu, dichjara chì una persona emotivamente intelligente hè cuscente di i so sentimenti è cumu e so azzioni ponu impactà quelli di l'altri. A frasa di cattura "intelligenza emotiva" hà pisatu Internet. Hè ancu unu di i primi risultati in Google se scrive "emotional". Esse micca familiarizatu cù stu terminu è a so interpretazione pussibule (u cuncorsu Corrine trova chì esse "emozionalmente inintelligenza" hè sinònimu di esse dim-witted) pò enfatizà quantu valore pusemu in l'identificazione è a gestione di e nostre emozioni noi stessi. 

A tecnulugia hà cuminciatu à ghjucà un rolu à aiutà l'individui à participà à l'auto-aiutu emozionale à u toccu di un buttone. Fighjate un pocu di e so pagine nantu à l'iTunes Store:

• Calma - Offre una varietà di mini-lezioni per aumentà a mindfulness. Lezioni copre una pletora di temi, cum'è a gentilezza amorosa, u pirdunu è a non-ghjudiziu. 
• Headspace- Stu strumentu offre una varietà di sessioni di meditazione, chì varieghja da brevi à longu. Veni ancu cù rpremii è ricordi per incuragisce l'utilizatori à persiste. In più, Emma Watson li piace.
• Pacifica- L'utilizatori di l'app ponu unisce à e cumunità in linea per sustene l'un l'altru, seguità u so statu d'umore attuale, è ancu osservà i so mudelli d'umore. L'utilizatori ponu ancu creà "limiti" per elli stessi nantu à fatturi chì provocanu l'ansietà, cum'è a cafeina è u sonnu.

Cumu l'emozioni cunnettanu à l'analitica emotiva

L'applicazioni sopra citate agisce cum'è un passu per fà l'utilizatori cunfortu cù parlà è spressione emozioni. Enfatizanu a salute emuzionale prumove e tattiche di seguimentu di l'emozioni, cum'è meditazione, mindfulness, è / o ghjurnale virtualmente. Inoltre, incuraghjenu l'utilizatori à sentenu cunfortu cù a divulgazione di e so emozioni è sentimenti in a tecnulugia, un cumpunente essenziale di EA.

In l'analitica emotiva, u feedback emozionale serve cum'è infurmazione statistica, chì pò esse decifrata per aiutà à l'imprese è l'imprese capiscenu l'interessi di i so utilizatori è / o cunsumatori. Queste analitiche ponu suggerisce à l'imprese cumu si pò cumportà l'utilizatori quandu anu affruntatu scelte - cum'è l'acquistu di prudutti o i candidati di sustegnu - è in seguitu aiutanu e cumpagnie à implementà questi suggerimenti.

Pensate à u Facebook "Reaction" Bar- Un postu, sei emozioni da sceglie. Ùn avete micca solu "mi piace" un postu in Facebook; Pudete avà piace, amassi, ridere, maravigliate, arrabbiate, o ancu arrabbiate, tuttu à u toccu di un buttone. Facebook sà chì tippi di posti ci piace à vede da i nostri amichi è ancu quelli chì odiamu di vede (pensate à troppe foto di neve durante a tempesta) prima ancu di "cummentà". In l'analitica emotiva, l'imprese utilizanu poi e nostre opinioni è reazzioni per risponde à i so servizii è scopi à i bisogni è e preoccupazioni di i cunsumatori. Diciamu chì "AME" ogni foto di un cucciolo simpaticu nantu à a vostra cronologia. Facebook, se sceglie di utilizà EA, integrarà più ritratti di cuccioli in u vostru timeline.

Cumu EA modelerà u futuru di a tecnulugia?

I nostri dispositi predichenu digià i nostri prossimi muvimenti prima di fà. Apple Keychain si apre, offre à inserisce un numeru di carta di creditu ogni volta chì un venditore in linea dumanda infurmazione di pagamentu. Quandu facemu una ricerca simplice di Google per "stivali di neve", i nostri profili di Facebook portanu publicità per stivali di neve quandu avemu login seconde dopu. Quandu avemu scurdatu di aghjunghje un documentu, Outlook ci ricurdeghja di mandà prima di appughjà enter.

L'analitica emotiva espansione questu, chì permette à e cumpagnie di capisce ciò chì impegnà i so cunsumatori è furnisce una visione di quali tattiche ponu esse aduprate per più incitalli à utilizà i so prudutti o servizii in u futuru.

Cum'è dichjaratu in oltreverbal.com, l'analitica emotiva pò rinfurzà u mondu di a ricerca di u mercatu. U CEO di Beyondverbal, Yuval Mor, hà dichjaratu chì "i dispositi persunali capiscenu e nostre emozioni è u benessere, aiutanu à capisce megliu ciò chì ci rende veramente felici".

Forse l'analitica emotiva pò aiutà à l'imprese à centru campagni di publicità intornu à l'interessi è e preoccupazioni di a so clientela megliu cà prima, à turnà à impegnà è attrae i cunsumatori megliu chè mai.

Ancu più grande cumpagnie, da Unilever à Coca-Cola, sò ancu cuminciatu à utilizà l'analitiche emotive, videndulu cum'è a "'prossima fruntiera' di big data", secondu Campaignlive.co.uk. U software chì ricunnosce l'espressioni faciale (piace, confusa, intrigata) hè sviluppatu, è ancu codificazione chì pò catturà è interpretà i sentimenti di l'utilizatori di l'applicazione. In tuttu, questi ponu esse appiicati per aiutà l'imprese decide ciò chì i cunsumatori volenu più, volenu menu, è ciò chì sò neutrali.

Mikhel Jaatma, CEO di Realeyes, una sucietà di misurazione di l'emozioni, nota chì EA hè u metudu "più veloce è più prezzu" di cugliera di dati, in paragone à l'inchiesta in linea o sondaggi..