Ascesa di e-commerce in diretta streaming: U prossimu passu in a fidelizazione di i cunsumatori

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  Quantumrun Foresight
• October 11, 2023

Riassuntu insight

L'e-commerce in streaming in diretta cresce rapidamente, offre una sperienza di shopping dinamica cù manifestazioni di produttu in tempu reale è interazzioni di i visori. Uriginatu nantu à e plataformi di e social media, si sparse in diversi servizii in linea. A tendenza hè attrattiva per via di a so interattività in tempu reale, di una larga portata è di e prumuzioni creative, ma suscita ancu preoccupazioni per a compra impulsiva è a credibilità di l'ospiti. U live streaming permette un feedback direttu di i cunsumatori è favurizeghja un autenticu impegnu di marca, ma complica a relazione trà e marche è i streamers indipendenti. Implicazioni più larghe includenu cambiamenti in u cumpurtamentu di i cunsumatori, una crescita di a cumpetizione in u marketing digitale, u potenziale per più regulazione è preoccupazioni ambientali.

Ascesa di u cuntestu di streaming in diretta di e-commerce

L'adopzione generalizata di u live streaming hà iniziatu cù i giganti di e social media cum'è Facebook è Instagram, ma dapoi si stende à altre piattaforme populari, cum'è YouTube, LinkedIn, Twitter, Tik Tok è Twitch. A funzione di streaming in diretta hè diventata cusì omnipresente chì novi servizii cum'è Streamyard sò emersi per attivà u streaming simultaneo in parechje piattaforme.

Sicondu un studiu 2022 publicatu da Atlantis Press, l'emergenza di u cummerciu in streaming in diretta hè arradicata in trè funzioni chjave: interattività in tempu reale, ampia portata è tecniche di prumuzione innovadora. Tuttavia, sta crescita di pupularità porta ancu parechje sfide, cù a più pressante hè a pussibilità di cumportamenti di compra impulsivi è guidati da u gruppu trà i cunsumatori mentre fighjanu i flussi in diretta. Inoltre, diversi incentivi incitanu i cunsumatori à fà compra durante l'avvenimenti in diretta streaming.

L'influenza di u statutu di celebrità di l'ospite genera un sensu di fiducia ceca trà i telespettatori. In u risultatu, i cunsumatori si basanu in i cunsiglii di l'ospiti è a reputazione di i prudutti promossi. Inoltre, l'appellu di i prezzi scontati hè spessu usatu cum'è una strategia di marketing durante u live streaming, cù l'ospiti chì anu spessu annunziendu chì i beni venduti sò i più economici dispunibili in linea. Sta tecnica crea una percepzione di più valore per i soldi, mentre chì permette à i venditori di prufittà senza incurrenu un altu costu di travagliu.

Impact disruptive

A vera forza di u live streaming sta in a so capacità di catturà l'emozioni senza filtrazione di un publicu in tempu reale. A cuntrariu di a publicità televisiva tradiziunale, u live streaming favurizeghja interazzioni genuine trà i cunsumatori è e marche, chì li permette di ottene un feedback istantaneu, creà mumenti informali è intimi, è stabilisce cunnessione più profonda cù u so publicu di destinazione. Stu mediu aiuta i marchi à sviluppà un sensu di autenticità in u so impegnu cù i cunsumatori, chì hè una partenza significativa da a natura scripted è formule di i talk shows tradiziunali.

U streaming in diretta hà ancu resu a trasmissione significativamente più accessibile, costu-efficace è veloce. I bassi costi è e risorse minime necessarie per inizià una diretta in diretta anu permessu à quasi tutti di inizià. Inoltre, furnisce metriche in tempu reale nantu à e reazzioni di i telespettatori, eliminendu a necessità di s'appoghjanu à servizii di terze parti per determinà se u publicu di destinazione hè statu ghjuntu. Ci sò strumenti dispunibuli per analizà e fluttuazioni di a visualizazione, chì permettenu à i streamers di identificà quandu a ritenzione hè in calata o in crescita.

Tuttavia, sta tendenza ridefinisce ancu a relazione trà streamers è marche indipendenti in diretta. Hè cumunu per i streamers di mantene i venditori rispunsevuli di vende prudutti substandard, mentre chì i venditori spessu accusanu i streamers di falsificà i cunti di i visori è i figuri di vendita. In u risultatu, stu cunflittu pò creà una nova regulazione per tali partenarii, postu chì l'accordi cuntrattuale convenzionali ùn sò micca abbastanza per risolve u prublema in modu efficace.

Implicazioni di l'ascesa di e-commerce live streaming

Implicazioni più larghe di l'aumentu di u e-commerce live streaming pò include: 

• Più cunsumatori cambianu i so abitudini di compra versu a cunvenzione di a compra in linea, risultatu in più chjusi di magazzini fisici.
• Un novu canale per u marketing digitale, chì puderia purtà à un aumentu di a spesa di publicità è a cumpetizione trà e imprese.
• Un bisognu di più travagliadori in creazione di cuntenutu, marketing, logistica è serviziu di u cliente.
• Un cambiamentu significativu in u cumpurtamentu è l'aspettattivi di i cunsumatori, chì porta à un enfasi più grande nantu à l'esperienze persunalizate è l'intrattenimentu.
• Un cambiamentu in e catene di furnimentu cum'è e cumpagnie si adattanu à e richieste di i cumpratori in linea.
• Un aumentu di a globalizazione, postu chì l'imprese cercanu di ghjunghje à i clienti in novi mercati è i cunsumatori anu accessu à una gamma più larga di prudutti glubali.
• A dumanda aumentata di materiali di imballaggio è trasportu, chì porta à una impronta di carbonu più alta.
• Una ricchezza di dati nantu à u cumpurtamentu di u cunsumadore, chì puderia esse usatu per informà e decisioni cummerciale è strategie di marketing.
• Discussioni di pulitica intornu à a privacy di e dati, i diritti di u travagliu è a tassazione, postu chì i guverni cercanu di regulà l'industria è prutegge i cunsumatori.

Dumande da cunsiderà

• Avete mai vistu un e-commerce in diretta streaming prima? Sì sì, chì pensate di l'esperienza? Se no, sariate dispostu à pruvà?
• Chì tipi di prudutti sò più adattati per u live streaming?