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E-government: servizii di u guvernu à a vostra porta digitale

Certi paesi mostranu ciò chì un guvernu digitale pò esse cum'è, è puderia esse solu a cosa più efficiente mai.

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Quantumrun Foresight
Chì 19, 2023

A pandemia di COVID-2020 di u 19 hà sottolineatu l'impurtanza è a necessità d'investisce più in tecnulugia di dati di u guvernu. Cù blocchi è misure di distanzamentu suciale, i guverni sò stati custretti à spustà i so servizii in linea è à cullà e dati in modu più efficiente. In u risultatu, l'investimentu in tecnulugii di dati hè diventatu una priorità per parechji guverni in u mondu sanu, chì li permette di furnisce servizii essenziali è di piglià decisioni guidate da dati.

Cuntestu di l'e-government

L'e-government, o a prestazione di servizii di guvernu è informazioni in linea, hè in crescita dapoi anni, ma a pandemia hà acceleratu a tendenza. Parechji paesi anu avutu a migrazione di i so servizii in linea è raccoglie dati in modu più efficiente per impedisce a diffusione di u virus. A pandemia hà evidenziatu l'impurtanza di l'investimentu in l'infrastruttura tecnologica chì gestisce simultaneamente a cullizzioni di dati, u trasfurmazioni è a rappurtazione.

I guverni in u mondu anu ricunnisciutu l'impurtanza di l'e-government, in particulare in furnisce servizii accessibili, efficienti è trasparenti. Certi paesi anu stabilitu i so ecosistemi digitali, cum'è u serviziu digitale di u guvernu di u Regnu Unitu, chì hà lanciatu in 2011. Intantu, l'Olanda, a Germania è l'Estonia anu digià implementatu sistemi avanzati di e-government chì permettenu à i citadini di prufittà di servizii publichi attraversu diverse piattaforme digitale. .

Tuttavia, solu uni pochi di paesi anu fattu quasi tutti i so servizii di guvernu è risorse dispunibuli in linea. Malta, u Portugallu è l'Estonia sò e trè nazioni chì anu rializatu stu scopu, cù l'Estonia chì hè a più avanzata. A piattaforma X-Road d'Estonia permette à diverse agenzie è servizii di u guvernu di cumunicà è di sparte infurmazioni, eliminendu a necessità di prucessi manuali è ripetitivi. Per esempiu, i citadini ponu fà parechje attività da una sola piattaforma, cum'è a registrazione di a nascita di un zitellu, chì attiva automaticamente prestazioni di cura di i zitelli, è i soldi sò trasferiti à u cuntu bancariu in u stessu prucessu di registrazione.

Impact disruptive

I portali di e-government furnisce parechji benefici, secondu a cumpagnia di cunsulenza McKinsey. U primu hè una sperienza di citadinu mejorata, induve a ghjente pò accede è arregistrà tutte l'infurmazioni chì anu bisognu cù una sola dashboard è applicazione. Un altru benefiziu significativu hè l'efficienza amministrativa. Mantenendu una sola basa di dati, i guverni ponu simplificà diverse iniziative cum'è sondaggi è migliurà a precisione di e dati raccolti. Stu approcciu ùn solu simplificà a cullizzioni di dati è a spartera, ma ancu risparmià u tempu è i soldi di i guverni, riducendu a necessità di l'ingressu manuale di dati è a cunciliazione di dati.

Inoltre, i guverni elettronichi permettenu più iniziative guidate da dati, chì ponu aiutà i guverni à piglià decisioni è pulitiche infurmate. Danimarca, per esempiu, usa geodata per simulà diversi scenarii d'inundazioni è testà e prucedure di gestione di crisa, chì aiuta à migliurà a preparazione di u guvernu à i disastri. Tuttavia, ci sò risichi assuciati cù a cullizzioni di dati, in particulare in l'area di a privacy. I guverni ponu affruntà questi risichi assicurendu a trasparenza in quantu à u tipu di dati chì cullighjanu, cumu si sò almacenati è per ciò chì serve. U tracker di dati d'Estonia, per esempiu, furnisce à i citadini infurmazioni detallate nantu à quandu e so dati sò raccolti è e diverse transazzioni chì utilizanu a so informazione. Per esse trasparenti è furnisce infurmazioni detallate, i guverni ponu custruisce a fiducia è a fiducia in i so sistemi digitali è incuragisce a participazione di i citadini.

Implicazioni per l'e-government

Implicazioni più larghe di una più grande adopzione di e-government ponu include:

Risparmiu di costi à longu andà per i guverni in termini di travagliu è operazioni. Cume i servizii diventanu digitali è automatizati, ci hè menu bisognu di intervenzione umana chì tende à esse lentu è propensu à l'errore.
Servizi basati in nuvola chì ponu accede 24/7. I citadini ponu presentà registrazioni è applicazioni senza aspittà l'apertura di l'uffizii di u guvernu.
A megliu trasparenza è rilevazione di frode. I dati aperti assicuranu chì i soldi vanu à i cunti curretti è chì i fondi di u guvernu sò usati bè.
A participazione publica è l'ingaghjamentu rinfurzatu in a decisione pulitica, purtendu à più trasparenza è responsabilità.
Riduzzione di l'inefficienze burocratiche è i costi assuciati à i sistemi basati in carta, risultatu in una crescita ecunomica più grande è u sviluppu.
L'efficacezza di u guvernu è a risposta megliu à i bisogni di i citadini, riducendu a corruzzione è aumentendu a fiducia di u publicu in u guvernu.
Un megliu accessu à i servizii di u guvernu per e pupulazioni marginalizate è sottorappresentate, cum'è i residenti rurali o quelli cù disabilità.
U sviluppu è l'adopzione di novi tecnulugia è iniziative digitale, chì portanu à più innuvazione è cumpetitività.
Aumenta a dumanda di travagliadori cù cumpetenze digitale mentre riducendu a necessità di certi roli amministrativi è clericali.
L'eliminazione di sistemi basati in carta chì porta à una diminuzione di a deforestazione è altri impatti ambientali assuciati à a produzzione di carta.
Ostaculi ridotti à u cummerciu è più trasparenza in e transazzione cummerciale.
Aumentu di a participazione di i citadini chì riduce u risicu di polarizazione pulitica è estremismu.