Monitorování AR/VR a simulace v terénu: Školení pracovníků na další úrovni

• Autor:
• jméno autora

  Quantumrun Foresight
• Srpna 14, 2023

Zvýraznění Insight

Technologie virtuální a rozšířené reality (AR/VR) přináší revoluci do školení dodavatelského řetězce tím, že vytvářejí realistické, bezrizikové simulované pracovní prostory a umožňují pracovníkům provádět úkoly se zvýšenou efektivitou. Tyto technologie umožňují školení na míru, nabízejí asistenci na pracovišti, bezpečnostní upozornění v reálném čase a snižují náklady a zdroje na školení. Širší důsledky zahrnují standardizaci školení v oblasti řízení dodavatelského řetězce po celém světě, přesun poptávky po práci směrem k tvůrcům obsahu pro AR/VR a pohánějící pokrok v oblasti digitálních dvojčat a nositelných technologií.

AR/VR monitorování a kontext simulace v terénu

Virtuální a rozšířená realita transformuje školení dodavatelského řetězce replikací jakéhokoli představitelného pracoviště, od obchodů po rozsáhlé sklady. Studentům nabízí realistické zážitky bez rizika, aby si zdokonalili své dovednosti, s využitím předem nahraných záběrů nebo kompletních simulací. Počínaje rokem 2015 představila DHL ve společnosti Ricoh systém „vize vychystávání“, který využívá chytré brýle pro hands-free skenování produktů, čímž omezuje chyby při vychystávání. 

Pracovníci mohou používat kameru v nositelných brýlích ke skenování čárových kódů a potvrzování úkolů, aniž by potřebovali samostatný skener. Kromě funkcí zobrazení a skenování jsou chytré brýle dodávány s reproduktory a mikrofony, které pracovníkům umožňují používat hlasové výzvy a rozpoznávání řeči pro interakce. Pomocí hlasových příkazů mohou zaměstnanci žádat o pomoc, hlásit problémy a procházet pracovním postupem aplikace (např. přeskočit položku nebo uličku, změnit pracovní oblast).

Immersive Field Simulator (IFS) společnosti Honeywell využívá VR a smíšenou realitu (MR) pro trénink a vytváří různé scénáře bez přerušení pracovních směn. V roce 2022 společnost oznámila verzi IFS, která zahrnuje digitální dvojčata fyzických závodů pro školení a testování zaměstnanců v jejich dovednostech. Mezitím společnost Toshiba Global Commerce Solutions použila AR ke školení techniků pro opravy, takže učení bylo dostupné kdykoli a kdekoli. JetBlue využilo pohlcující výukovou platformu Strivr k výcviku techniků Airbusu za reálných podmínek. Potravinářský průmysl také využívá AR pomocí technologie digitálního dvojčete ke sledování skladovacích podmínek a stanovení pokynů pro trvanlivost ovoce a zeleniny. 

Rušivý dopad

Rozšířená a virtuální realita může simulovat rozmanité a složité scénáře dodavatelského řetězce, což pracovníkům umožňuje trénovat a přizpůsobovat se ve virtuálním prostředí bez rizika. Pracovníci si mohou zkoušet své úkoly, seznamovat se s novými technologiemi a procvičovat nouzové postupy bez potenciálních nákladů na chyby v reálném světě. Tyto technologie také umožňují vysoký stupeň přizpůsobení školicích programů tak, aby vyhovovaly specifickým průmyslovým nebo organizačním potřebám, což může mít za následek kompetentnější, sebevědomější a všestrannější pracovní sílu.

Využití AR/VR může z dlouhodobého hlediska přinést i výrazné úspory nákladů. Tradiční školení často vyžaduje značné zdroje, jako je prostor, vybavení a čas instruktora. S VR však mohou být tyto požadavky minimalizovány nebo zcela eliminovány, protože školení může probíhat kdykoli a kdekoli, což výrazně snižuje jak kapitálové, tak provozní náklady. Kromě toho může AR nabídnout asistenci na pracovišti, poskytovat pracovníkům informace a pokyny v reálném čase, čímž snižuje počet chyb a zvyšuje produktivitu.

A konečně, AR/VR může zlepšit pohodu pracovníků, což je často přehlížený aspekt operací dodavatelského řetězce. Tyto technologie mohou poskytovat bezpečnostní upozornění v reálném čase, identifikovat potenciální nebezpečí a vést pracovníky k bezpečným postupům. Chytré brýle mohou například monitorovat prostředí pracovníka, čímž pomáhají předcházet nehodám způsobeným naskládanými produkty. Tento proaktivní přístup k bezpečnosti může pomoci snížit počet pracovních úrazů, zlepšit udržení pracovníků a snížit související náklady, jako je zdravotní pojištění a nároky na odškodnění. Je však třeba posílit regulaci ochrany soukromí pracovníků, protože tyto nástroje mohou sledovat aktivity zaměstnanců.

Důsledky monitorování AR/VR a simulace pole

Širší důsledky monitorování AR/VR a simulace pole mohou zahrnovat: 

• Globální standard školení v oblasti řízení dodavatelského řetězce, který vede k politickým diskusím o předpisech, akreditacích a certifikacích.
• Standardizace kvality školení demokratizující vzdělávací příležitosti napříč různými demografickými skupinami.
• Snížená potřeba fyzických zdrojů, jako jsou papírové manuály nebo fyzické modely, snížení uhlíkové stopy školení dodavatelského řetězce. Navíc je potřeba méně cestování pro školicí programy, což snižuje emise CO2.
• Poptávka po tradičních trenérech klesá, zatímco potřeba vývojářů a techniků obsahu AR/VR poroste. 
• Dlouhodobé používání AR/VR vyvolává obavy ohledně fyzického a duševního zdraví, jako je únava očí nebo dezorientace. Možná bude potřeba tyto vlivy prostudovat a řešit, což povede k zaměření na navrhování zařízení, která by byla pro člověka přátelštější.
• Pokroky v oblasti digitálních dvojčat, chytrých brýlí a rukavic, zařízení namontovaných na hlavě a dokonce i celotělových VR obleků.
• Startupy zaměřující se na poskytování školicích řešení pro AR/VR mimo dodavatelský řetězec, včetně zdravotnictví a vzdělávání.

Otázky k zamyšlení

• Pokud pracujete v dodavatelském řetězci, jak vaše společnost přijímá AR/VR pro školení?
• Jaké jsou další potenciální výhody školení AR/VR?