Blockchain-Krankenversicherung: Herausforderungen im Datenmanagement angehen

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  Quantumrun-Vorausschau
• 21. November 2023

Zusammenfassung der Einblicke

Die Gesundheits- und Lebensversicherungsbranche betrachtet die Blockchain-Technologie zunehmend als transformatives Werkzeug für den sicheren Datenaustausch, die Risikominderung und die betriebliche Effizienz. Blockchain wird von Organisationen wie dem IEEE aufgrund seines Potenzials im Gesundheitswesen empfohlen und kann Fälschungen minimieren und die Kosten erheblich senken. Deloitte empfiehlt Versicherern, in die strategische Planung zu investieren und spezialisierte Technologiepartner für die Umsetzung zu suchen. Blockchain kann insbesondere neue kundenorientierte Geschäftsmodelle fördern, Schadensabwicklungsprozesse durch intelligente Verträge rationalisieren und die Interoperabilität zwischen Plattformen erleichtern. Um das volle Potenzial auszuschöpfen, müssen Versicherer jedoch auch fortschrittliche Analysen, KI und IoT integrieren und dabei die Kosten für Zusammenarbeit und Entwicklung im Auge behalten.

Kontext der Blockchain-Krankenversicherung

Blockchain garantiert einen sicheren und zuverlässigen Datenaustausch in verschiedenen Bereichen, darunter Wirtschaft, Lieferkettenmanagement, Lebensmittelindustrie, Energie, Bildung, Internet der Dinge (IoT) und Gesundheitswesen. In der Gesundheitsbranche ist es eine große Herausforderung, die Patientenversorgung mit Privatsphäre, Zugänglichkeit und Vollständigkeit in Einklang zu bringen. 

Nach Angaben des Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) ist die Gesundheitsversorgung aufgrund der direkten Auswirkungen auf das Leben der Menschen einer der ersten Bereiche, in denen Blockchain eingeführt wurde. Indem die Blockchain nicht nur Bedenken hinsichtlich der Datenverwaltung zwischen verschiedenen Interessengruppen berücksichtigt, sondern auch Fälschungen minimiert und Patienten stärkt, kann sie Gesundheitskosten in Millionenhöhe einsparen. Allerdings müssen sich Versicherer die Zeit nehmen, zu untersuchen, wie Blockchain ihre Dienstleistungen am besten ergänzen kann.

Das Beratungsunternehmen Deloitte schlägt Versicherern vor, sich mit strategischer Planung, Experimenten und der Entwicklung von Machbarkeitsstudien zu befassen. Dieser Ansatz wird das Potenzial der Blockchain besser nutzen, um Produkte und Dienstleistungen der nächsten Generation zu schaffen, die interaktivere Beziehungen mit Versicherungsnehmern fördern. Angesichts der potenziellen Personal- und Fachkräfteengpässe in bestehenden IT-Abteilungen müssen Versicherer möglicherweise Technologiepartner identifizieren und in sie investieren, die auf die Blockchain-Entwicklung spezialisiert sind, um diese Konzepte umzusetzen.

Störende Wirkung

Die Studie von Deloitte über die Vorteile von Blockchain für Krankenversicherer ergab, dass diese Technologie das Kundenerlebnis verbessern kann, indem sie Planempfehlungen liefert und die betriebliche Effizienz erhöht. Neue Geschäftsmodelle und -prozesse sind erforderlich, um den wachsenden Anforderungen der Kunden nach personalisierten Dienstleistungen, stärkerem Datenschutz, innovativen Produkten, Mehrwert und wettbewerbsfähigen Preisen gerecht zu werden. Blockchain könnte die automatische Erfassung von Datensätzen im Zusammenhang mit Vereinbarungen, Transaktionen und anderen wertvollen Datensätzen ermöglichen. Diese Datensätze können dann miteinander verknüpft und über Smart Contracts verarbeitet werden.

Interoperabilität ist ein weiteres Merkmal, das Blockchain für Krankenversicherer attraktiv macht. Die verbesserte Sicherheit der Technologie und die Fähigkeit, Vertrauen zwischen verschiedenen Einheiten aufzubauen, machen sie ideal für den Einsatz auf verschiedenen Plattformen. Allerdings muss die Krankenversicherungsbranche auch die Initiative ergreifen, mit größeren Gesundheitskonsortien zusammenzuarbeiten, um die Entwicklung von Standards für Blockchain-basierte Datenspeicher sicherzustellen. 

Die Betrugserkennung ist ebenfalls eine wichtige Blockchain-Funktion. Intelligente Verträge können dabei helfen, die Gültigkeit von Eingaben an Lebens- oder Krankenversicherer zu überprüfen, beispielsweise falsche Ansprüche oder gefälschte Anträge, um die Verarbeitung betrügerischer Informationen zu verhindern. Darüber hinaus können Anbieterverzeichnisse die von dieser Technologie bereitgestellten dezentralen Konsensprotokolle nutzen, um effizientere und optimierte Aktualisierungen von Einträgen durch Anbieter und Versicherer zu ermöglichen. Allerdings kann eine Investition in Blockchain sehr kostspielig werden. Um das Potenzial der Technologie voll auszuschöpfen, müssen Versicherer außerdem fortschrittliche Analysen, künstliche Intelligenz (KI) und IoT nutzen und gleichzeitig mit verschiedenen Interessengruppen zusammenarbeiten.

Auswirkungen der Blockchain-Krankenversicherung

Weitere Auswirkungen der Blockchain-Krankenversicherung können sein: 

• Optimierte Prozesse für Gesundheitsansprüche, Zahlungen und Aufzeichnungen, wodurch die Verwaltungskosten erheblich gesenkt werden.
• Persönliche und medizinische Daten werden sicher und verschlüsselt gespeichert, um unbefugten Zugriff oder Manipulation zu verhindern. 
• Die unveränderliche und transparente Natur der Blockchain eliminiert Fehler in Gesundheitsdaten und verringert das Risiko einer Fehldiagnose oder falschen Behandlung.
• Patienten haben mehr Kontrolle über ihre persönlichen und medizinischen Daten und können bestimmten Anbietern gezielt Zugriff gewähren. 
• Verbesserungen bei der Bereitstellung erschwinglicher und zugänglicher Gesundheitsdienste für unterversorgte Bevölkerungsgruppen, einschließlich Personen mit niedrigem Einkommen und Menschen, die in ländlichen Gebieten leben. 
• Interoperabilität zwischen Gesundheitssystemen, Anbietern und Kostenträgern, Verbesserung der Pflegekoordination und Reduzierung von Doppelarbeit.
• Weniger datenbedingte Ineffizienzen und Korruption im Gesundheitssystem. 
• Neue Stellenangebote, darunter Blockchain-Entwickler, Gesundheitsdatenanalysten und Gesundheitsfachkräfte mit Fachkenntnissen in der Blockchain-Technologie.
• Reduzierter Papierabfall und Energieverbrauch. Allerdings kann die Datenspeicherung und -verarbeitung auch zu einer Erhöhung der Emissionen führen.

Fragen zu berücksichtigen

• Möchten Sie lieber eine Blockchain-basierte Krankenversicherung abschließen? Warum oder warum nicht?
• Wie können Regierungen angesichts des dezentralen Charakters sicherstellen, dass Blockchain-Krankenversicherer angemessen reguliert werden?