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Wie Zukunftstechnologie den Einzelhandel im Jahr 2030 revolutionieren wird | Zukunft des Einzelhandels P4

David Tal, Verleger, Futurist
@DavidTalWrites
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Mon, 09 / 14 / 2020 - 09: 51

Mitarbeiter im Einzelhandel wissen mehr über Ihren Geschmack als Ihre engsten Freunde. Der Tod der Kassiererin und der Aufstieg des reibungslosen Einkaufs. Die Verschmelzung von stationärem Handel mit E-Commerce. Bisher haben wir in unserer Serie Future of Retail eine Reihe neuer Trends behandelt, die Ihr zukünftiges Einkaufserlebnis neu definieren werden. Und doch verblassen diese kurzfristigen Prognosen im Vergleich dazu, wie sich das Einkaufserlebnis in den 2030er und 2040er Jahren entwickeln wird.

Im Laufe dieses Kapitels tauchen wir kopfüber in die verschiedenen technischen, staatlichen und wirtschaftlichen Trends ein, die den Einzelhandel in den kommenden Jahrzehnten verändern werden.

5G, IoT und smart alles

Bis Mitte der 2020er Jahre wird 5G-Internet zur neuen Norm in den Industrienationen werden. Und obwohl dies nicht nach einer so großen Sache klingt, müssen Sie bedenken, dass die Konnektivität, die 5G ermöglichen wird, sprunghaft über dem 4G-Standard liegen wird, den einige von uns heute genießen.

3G gab uns Bilder. 4G gab uns Video. Aber 5G ist unglaublich Low Latency wird die unbelebte Welt um uns herum zum Leben erwecken – es wird Live-Streaming von VR, reaktionsschnellere autonome Fahrzeuge und vor allem die Echtzeit-Verfolgung aller angeschlossenen Geräte ermöglichen. Mit anderen Worten, 5G wird dazu beitragen, den Aufstieg des Internets zu ermöglichen Internet der Dinge (IoT).

Wie in unserem gesamten besprochen Zukunft des Internets Serie wird das IoT die Installation oder Herstellung winziger Computer oder Sensoren in alles um uns herum beinhalten, sodass jedes Objekt in unserer Umgebung drahtlos mit jedem anderen Objekt kommunizieren kann.

In Ihrem Leben könnte IoT es Ihren Lebensmittelbehältern ermöglichen, mit Ihrem Kühlschrank zu „sprechen“ und ihn wissen zu lassen, wann immer Ihnen das Essen ausgeht. Ihr Kühlschrank könnte dann mit Ihrem Amazon-Konto kommunizieren und automatisch einen neuen Vorrat an Lebensmitteln bestellen, der innerhalb Ihres vordefinierten monatlichen Lebensmittelbudgets bleibt. Sobald die Lebensmittel im nahe gelegenen Lebensmitteldepot abgeholt wurden, kann Amazon mit Ihrem selbstfahrenden Auto kommunizieren und es auffordern, in Ihrem Namen loszufahren, um die Lebensmittel abzuholen. Ein Lagerroboter würde dann Ihr Lebensmittelpaket tragen und innerhalb von Sekunden, nachdem es in die Ladelinie des Depots eingefahren ist, in den LKW Ihres Autos laden. Ihr Auto fährt dann selbsttätig zurück zu Ihnen nach Hause und benachrichtigt Ihren Heimcomputer über seine Ankunft. Von dort aus wird Apples Siri, Amazons Alexa oder Googles KI ankündigen, dass Ihre Lebensmittel eingetroffen sind und sie aus Ihrem Kofferraum holen. (Beachten Sie, dass wir dort wahrscheinlich ein paar Schritte verpasst haben, aber Sie verstehen, worauf es ankommt.)

Während 5G und das IoT viel breitere und positive Auswirkungen auf die Verwaltung von Unternehmen, Städten und Ländern haben werden, könnten diese aufkommenden Technologietrends für den Durchschnittsbürger den Stress beseitigen, sogar den Gedanken, der notwendig ist, um Ihre wichtigsten Güter des täglichen Bedarfs zu kaufen. Und in Kombination mit den Big Data, die all diese riesigen Unternehmen aus dem Silicon Valley von Ihnen sammeln, erwarten Sie eine Zukunft, in der Einzelhändler Sie Kleidung, Elektronik und die meisten anderen Konsumgüter vorbestellen, ohne dass Sie danach fragen müssen. Diese Unternehmen, oder genauer gesagt ihre künstlichen Intelligenzsysteme, werden Sie so gut kennen.

3D-Druck wird zum nächsten Napster

Ich weiß, was Sie denken, der Hype-Train um den 3D-Druck ist bereits gekommen und gegangen. Und obwohl das heute zutreffen mag, sind wir bei Quantumrun immer noch optimistisch, was das zukünftige Potenzial dieser Technologie angeht. Wir sind nur der Meinung, dass es einige Zeit dauern wird, bis fortgeschrittenere Versionen dieser Drucker einfach genug für den Mainstream werden.

In den frühen 2030er Jahren werden 3D-Drucker jedoch zu einem Standardgerät in fast jedem Haushalt, ähnlich wie heute ein Ofen oder eine Mikrowelle. Ihre Größe und die Vielfalt der Dinge, die sie drucken, variieren je nach Wohnfläche und Einkommen des Eigentümers. Beispielsweise können diese Drucker (ob All-in-One- oder Spezialmodelle) Kunststoffe, Metalle und Stoffe verwenden, um kleine Haushaltsprodukte, Ersatzteile, einfache Werkzeuge, Dekorationsartikel, einfache Kleidung und vieles mehr zu bedrucken . Manche Drucker können sogar Lebensmittel drucken!

Aber für den Einzelhandel werden 3D-Drucker die mit Abstand größte disruptive Kraft darstellen, die sowohl den Verkauf im Geschäft als auch den Online-Verkauf betrifft.

Offensichtlich wird dies zu einem Krieg um geistiges Eigentum. Die Menschen werden die Produkte, die sie in den Regalen oder Regalen sehen, kostenlos drucken wollen (oder zumindest auf Kosten der Druckmaterialien), während die Einzelhändler verlangen werden, dass die Menschen ihre Waren in ihren Geschäften oder E-Stores kaufen. Am Ende werden die Ergebnisse, wie die Musikindustrie nur allzu gut weiß, gemischt sein. Auch hier wird das Thema 3D-Drucker eine eigene Zukunftsserie haben, deren Auswirkungen auf den Handel jedoch im Wesentlichen wie folgt sein werden:

Einzelhändler, die sich auf Waren spezialisiert haben, die einfach in 3D gedruckt werden können, werden ihre verbleibenden traditionellen Ladenfronten vollständig schließen und sie durch kleinere, übermäßig gebrandmarkte, auf das Kundenerlebnis ausgerichtete Produkt-/Dienstleistungsausstellungsräume ersetzen. Sie werden ihre Ressourcen schonen, um ihre IP-Rechte durchzusetzen (ähnlich wie die Musikindustrie) und letztendlich zu reinen Produktdesign- und Branding-Unternehmen werden, die Einzelpersonen und lokalen 3D-Druckzentren das Recht zum Drucken ihrer Produkte verkaufen und lizenzieren. In gewisser Weise ist dieser Trend, Produktdesign- und Markenunternehmen zu werden, bereits bei den meisten großen Einzelhandelsmarken der Fall, aber in den 2030er Jahren werden sie fast die gesamte Kontrolle über die Produktion und den Vertrieb ihres Endprodukts abgeben.

Für Luxuseinzelhändler wird sich der 3D-Druck nicht mehr auf ihr Endergebnis auswirken als Produktimitate aus China heute. Es wird nur ein weiteres Problem werden, gegen das ihre IP-Anwälte kämpfen werden. Die Realität ist, dass die Leute auch in Zukunft für das Original bezahlen werden und Fälschungen immer als das erkannt werden, was sie sind. In den 2030er Jahren werden Luxuseinzelhändler zu den letzten Orten gehören, an denen Menschen traditionelles Einkaufen praktizieren (dh Produkte im Geschäft ausprobieren und kaufen).

Zwischen diesen beiden Extremen befinden sich die Einzelhändler, die Waren/Dienstleistungen zu moderaten Preisen herstellen, die nicht einfach in 3D gedruckt werden können – dazu können Schuhe, Holzprodukte, Kleidung aus komplizierten Stoffen, Elektronik usw. gehören. Für diese Einzelhändler werden sie eine mehrgleisige Strategie verfolgen die Aufrechterhaltung eines großen Netzwerks von Marken-Showrooms, IP-Schutz und Lizenzierung ihrer einfacheren Produktlinien sowie verstärkte Forschung und Entwicklung, um begehrte Produkte herzustellen, die die Öffentlichkeit nicht einfach zu Hause drucken kann.

Automatisierung beendet die Globalisierung und lokalisiert den Einzelhandel

In unserer Zukunft der Arbeit Serie gehen wir sehr detailliert darauf ein, wie Automatisierung ist das neue Outsourcing, wie Roboter in den 1980er und 90er Jahren zunehmend mehr Arbeiter- und Angestelltejobs wegnehmen werden als die Jobs, die Unternehmen ins Ausland ausgelagert haben.

Das bedeutet, dass Produkthersteller keine Fabriken mehr errichten müssen, in denen Arbeitskräfte billig sind (kein Mensch wird jemals so billig arbeiten wie Roboter). Stattdessen erhalten Produkthersteller einen Anreiz, ihre Fabriken näher an ihren Endkunden anzusiedeln, um ihre Versandkosten zu minimieren. Infolgedessen werden alle Unternehmen, die ihre Produktion in den 90er Jahren ins Ausland ausgelagert haben, ihre Produktion Ende der 2020er bis Anfang der 2030er Jahre wieder in ihre entwickelten Heimatländer importieren.

Aus einer Perspektive werden Roboter, die kein Gehalt benötigen und mit billiger bis kostenloser Solarenergie betrieben werden, Waren billiger herstellen als jemals zuvor in der Menschheitsgeschichte. Kombinieren Sie diesen Fortschritt mit automatisierten Transport- und Lieferdiensten, die die Versandkosten senken werden, und wir alle werden in einer Welt leben, in der Konsumgüter billig und im Überfluss vorhanden sein werden.

Diese Entwicklung wird es Einzelhändlern ermöglichen, entweder mit hohen Rabatten oder mit immer höheren Margen zu verkaufen. Durch die Nähe zum Endkunden können neue Bekleidungslinien oder Konsumgüter innerhalb von ein bis drei Monaten konzipiert, entworfen, hergestellt und in den Geschäften verkauft werden, anstatt dass Produktentwicklungszyklen sechs Monate bis ein Jahr im Voraus geplant werden müssen. ähnlich dem heutigen Fast-Fashion-Trend, aber auf Steroiden und für jede Produktkategorie.

Der Nachteil ist natürlich, dass, wenn Roboter die meisten unserer Jobs übernehmen, wie dann irgendjemand genug Geld haben wird, um etwas zu kaufen?

Auch in unserer Serie zur Zukunft der Arbeit erklären wir, wie zukünftige Regierungen gezwungen sein werden, eine Form der Universelles Grundeinkommen (UBI), um Massenunruhen und soziale Ordnung zu vermeiden. Einfach ausgedrückt ist das BGE ein Einkommen, das allen Bürgern (Reichen und Armen) individuell und bedingungslos, dh ohne Bedürftigkeitsprüfung oder Arbeitserfordernis, gewährt wird. Es ist die Regierung, die Ihnen jeden Monat kostenloses Geld gibt.

Einmal eingerichtet, wird die überwiegende Mehrheit der Bürger mehr Freizeit haben (arbeitslos sein) und ein garantiertes verfügbares Einkommen haben. Das Profil dieser Art von Käufern passt ziemlich gut zu dem von Teenagern und jungen Berufstätigen, einem Verbraucherprofil, das Einzelhändler nur allzu gut kennen.

Marken der Zukunft werden wichtiger denn je

Zwischen 3D-Druckern und automatisierter, lokaler Fertigung müssen die Warenkosten der Zukunft nur noch sinken. Während diese technologischen Fortschritte der Menschheit Wohlstand und geringere Lebenshaltungskosten für jeden Mann, jede Frau und jedes Kind bringen werden, werden Mitte bis Ende der 2030er Jahre für die meisten Einzelhändler eine dauerhafte Deflationszeit darstellen.

Letztendlich wird die Zukunft genügend Barrieren beseitigen, um es den Menschen zu ermöglichen, alles von überall, von jedem, zu jeder Zeit zu Tiefstpreisen zu kaufen, oft mit Lieferung am selben Tag. In gewisser Weise werden die Dinge wertlos. Und es wird eine Katastrophe für die Unternehmen im Silicon Valley wie Amazon sein, die diese Produktionsrevolution ermöglichen werden.

In einer Zeit, in der der Preis von Dingen trivial wird, werden sich die Menschen jedoch zunehmend für die Geschichten hinter den Dingen und Dienstleistungen interessieren, die sie kaufen, und, was noch wichtiger ist, für den Aufbau von Beziehungen zu denen, die hinter diesen Produkten und Dienstleistungen stehen. In dieser Zeit wird das Branding wieder zum König und die Einzelhändler, die das verstehen, werden erfolgreich sein. Nike-Schuhe zum Beispiel kosten ein paar Dollar in der Herstellung, werden aber im Einzelhandel für weit über hundert verkauft. Und lass mich nicht mit Apple anfangen.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, werden diese riesigen Einzelhändler weiterhin innovative Wege finden, um Käufer langfristig zu binden und sie in eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten einzubinden. Nur so werden Einzelhändler in der Lage sein, mit einem Aufschlag zu verkaufen und gegen den Deflationsdruck des Tages anzukämpfen.

Da haben Sie es also, einen Blick in die Zukunft des Einkaufens und des Einzelhandels. Wir können noch weiter gehen und über die Zukunft des Einkaufens von digitalen Waren sprechen, wenn wir alle anfangen, den größten Teil unseres Lebens in einer Matrix-ähnlichen Cyber-Realität zu verbringen, aber wir verschieben das für ein anderes Mal.

Am Ende des Tages kaufen wir Essen, wenn wir hungrig sind. Wir kaufen grundlegende Produkte und Einrichtungsgegenstände, um uns in unserem Zuhause wohl zu fühlen. Wir kaufen Kleidung, um uns warm zu halten und unsere Gefühle, Werte und Persönlichkeiten nach außen hin auszudrücken. Wir kaufen als eine Form der Unterhaltung und Entdeckung ein. So sehr all diese Trends die Art und Weise verändern werden, wie Einzelhändler uns das Einkaufen ermöglichen, das Warum wird sich nicht allzu sehr ändern.