Αυτοματοποίηση εργαζομένων: Πώς μπορούν οι ανθρώπινοι εργάτες να παραμείνουν σχετικοί;

• Συγγραφέας:
• όνομα συγγραφέα

  Quantumrun Foresight
• Νοέμβριος 6, 2023

Περίληψη Insight

Ο αυτοματισμός αλλάζει τη δυναμική της αγοράς εργασίας, με τις μηχανές να αναλαμβάνουν εργασίες ρουτίνας, ωθώντας έτσι τόσο τα εκπαιδευτικά ιδρύματα όσο και το εργατικό δυναμικό να προσαρμοστούν στις τεχνολογικές εξελίξεις. Ο γρήγορος ρυθμός της αυτοματοποίησης, ιδιαίτερα στους τομείς της ρομποτικής και της τεχνητής νοημοσύνης, μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική μετατόπιση εργαζομένων, προκαλώντας την ανάγκη για ενισχυμένα προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης προσαρμοσμένα στις θέσεις εργασίας του μέλλοντος. Αν και αυτή η μετάβαση παρουσιάζει προκλήσεις, όπως η μισθολογική ανισότητα και η μετατόπιση θέσεων εργασίας, ανοίγει επίσης πόρτες για βελτιωμένη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, νέες ευκαιρίες σταδιοδρομίας σε τεχνολογικούς τομείς και δυνατότητες για ένα πιο γεωγραφικά κατανεμημένο εργατικό δυναμικό.

Αυτοματοποίηση του πλαισίου των εργαζομένων

Ο αυτοματισμός συμβαίνει εδώ και αιώνες. Ωστόσο, μόλις πρόσφατα οι μηχανές άρχισαν να αντικαθιστούν τους ανθρώπινους εργάτες σε μεγάλη κλίμακα λόγω της προόδου της ρομποτικής και της τεχνολογίας λογισμικού. Σύμφωνα με το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ (WEF), το 2025, 85 εκατομμύρια θέσεις εργασίας θα χαθούν παγκοσμίως σε μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις σε 15 βιομηχανίες και 26 χώρες λόγω της αυτοματοποίησης και ενός νέου καταμερισμού εργασίας μεταξύ ανθρώπων και μηχανών.

Ο «νέος αυτοματισμός» των επόμενων δεκαετιών - που θα είναι πολύ πιο εξελιγμένος στη ρομποτική και την τεχνητή νοημοσύνη (AI) - θα διευρύνει τα είδη των δραστηριοτήτων και των επαγγελμάτων που μπορούν να εκτελούν οι μηχανές. Μπορεί να οδηγήσει σε πολύ μεγαλύτερη μετακίνηση εργαζομένων και ανισότητα από ό,τι στις προηγούμενες γενιές αυτοματισμών. Αυτό μπορεί να έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο στους αποφοίτους κολεγίων και στους επαγγελματίες από ποτέ. Στην πραγματικότητα, οι αναδυόμενες τεχνολογίες θα δουν εκατομμύρια θέσεις εργασίας να διακόπτονται και να αυτοματοποιούνται εν μέρει ή πλήρως, συμπεριλαμβανομένων των οδηγών οχημάτων και των υπαλλήλων λιανικής, καθώς και εκείνων για εργαζομένους στον τομέα της υγείας, δικηγόρους, λογιστές και εμπειρογνώμονες οικονομικών. 

Οι καινοτομίες στην εκπαίδευση και την κατάρτιση, η δημιουργία θέσεων εργασίας από τους εργοδότες και οι προσαυξήσεις στους μισθούς των εργαζομένων θα προωθηθούν από τα αντίστοιχα ενδιαφερόμενα μέρη. Το μεγαλύτερο εμπόδιο είναι η ενίσχυση του εύρους και της ποιότητας της εκπαίδευσης και της κατάρτισης για να συμπληρώσει την τεχνητή νοημοσύνη. Αυτά περιλαμβάνουν την επικοινωνία, τις σύνθετες αναλυτικές ικανότητες και την καινοτομία. Τα σχολεία K-12 και τα μεταλυκειακά σχολεία πρέπει να τροποποιήσουν τα προγράμματα σπουδών τους για να το κάνουν. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι, γενικά, είναι πρόθυμοι να παραδώσουν τα επαναλαμβανόμενα καθήκοντά τους στην τεχνητή νοημοσύνη. Σύμφωνα με έρευνα της Gartner του 2021, το 70 τοις εκατό των εργαζομένων στις ΗΠΑ είναι πρόθυμοι να εργαστούν με τεχνητή νοημοσύνη, ειδικά στην επεξεργασία δεδομένων και στις ψηφιακές εργασίες.

Αποδιοργανωτικός αντίκτυπος

Το μετασχηματιστικό κύμα αυτοματισμού δεν είναι ένα εντελώς ζοφερό σενάριο. Υπάρχουν ουσιαστικά στοιχεία που υποδηλώνουν ότι οι εργαζόμενοι έχουν την ικανότητα να προσαρμοστούν σε αυτή τη νέα εποχή αυτοματισμού. Οι ιστορικές περιπτώσεις ραγδαίας τεχνολογικής προόδου δεν κατέληξαν σε εκτεταμένη ανεργία, υποδεικνύοντας έναν ορισμένο βαθμό ανθεκτικότητας και προσαρμοστικότητας του εργατικού δυναμικού. Επιπλέον, πολλοί εργαζόμενοι που εκτοπίζονται λόγω αυτοματοποίησης βρίσκουν συχνά νέα απασχόληση, αν και μερικές φορές με μειωμένους μισθούς. Η δημιουργία νέων θέσεων εργασίας στον απόηχο του αυτοματισμού είναι άλλο ένα ασήμαντο πλεονέκτημα. Για παράδειγμα, η άνοδος των ΑΤΜ οδήγησε σε μείωση του αριθμού των ταμειακών τραπεζών, αλλά ταυτόχρονα ώθησε τη ζήτηση για εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών και άλλους ρόλους υποστήριξης. 

Ωστόσο, ο μοναδικός ρυθμός και η κλίμακα του σύγχρονου αυτοματισμού θέτουν σημαντικές προκλήσεις, ειδικά σε μια περίοδο υποτονικής οικονομικής ανάπτυξης και στάσιμων μισθών. Αυτό το σενάριο θέτει τις βάσεις για την κλιμάκωση της ανισότητας όπου τα μερίσματα της αυτοματοποίησης συγκεντρώνονται δυσανάλογα από εκείνους που διαθέτουν τις απαραίτητες δεξιότητες για να αξιοποιήσουν τις νέες τεχνολογίες, αφήνοντας τους μέσους εργαζόμενους σε μειονεκτική θέση. Οι αποκλίνουσες επιπτώσεις της αυτοματοποίησης υπογραμμίζουν την επείγουσα ανάγκη για μια καλά ενορχηστρωμένη απάντηση πολιτικής για την υποστήριξη των εργαζομένων κατά τη διάρκεια αυτής της μετάβασης. Ο ακρογωνιαίος λίθος μιας τέτοιας απάντησης είναι η ενίσχυση των προγραμμάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης για τον εξοπλισμό των εργαζομένων με τις δεξιότητες που απαιτούνται για την πλοήγηση σε μια τεχνολογικά καθοδηγούμενη αγορά εργασίας. 

Η μεταβατική βοήθεια αναδεικνύεται ως βιώσιμο βραχυπρόθεσμο μέτρο για την υποστήριξη των εργαζομένων που επηρεάζονται αρνητικά από την αυτοματοποίηση. Αυτή η βοήθεια θα μπορούσε να περιλαμβάνει προγράμματα επανεκπαίδευσης ή εισοδηματική στήριξη κατά τη μεταβατική φάση σε νέα απασχόληση. Ορισμένες εταιρείες εφαρμόζουν ήδη προγράμματα αναβάθμισης δεξιοτήτων για την καλύτερη προετοιμασία του εργατικού τους δυναμικού, όπως το τηλεπικοινωνιακό Verizon's Skill Forward, το οποίο παρέχει δωρεάν εκπαίδευση σε τεχνικές και soft skills για να βοηθήσει το μελλοντικό εργατικό δυναμικό να δημιουργήσει τεχνολογικές σταδιοδρομίες.

Συνέπειες της αυτοματοποίησης των εργαζομένων

Οι ευρύτερες συνέπειες της αυτοματοποίησης των εργαζομένων μπορεί να περιλαμβάνουν: 

• Επέκταση των πρόσθετων επιδομάτων και παροχών για τους εργαζόμενους, συμπεριλαμβανομένων των ενισχυμένων πιστώσεων φόρου εισοδήματος, βελτιωμένης φροντίδας παιδιών και αδειών μετ' αποδοχών και ασφάλισης μισθών για τον μετριασμό των απωλειών μισθών που αποδίδονται στην αυτοματοποίηση.
• Η εμφάνιση νέων εκπαιδευτικών και εκπαιδευτικών προγραμμάτων, που εστιάζουν στη μετάδοση δεξιοτήτων που σχετίζονται με το μέλλον, όπως η ανάλυση δεδομένων, η κωδικοποίηση και η αποτελεσματική αλληλεπίδραση με μηχανές και αλγόριθμους.
• Οι κυβερνήσεις επιβάλλουν εντολές απασχόλησης στις εταιρείες για να διασφαλίσουν ότι ένα συγκεκριμένο ποσοστό εργασίας κατανέμεται στην ανθρώπινη εργασία, ενθαρρύνοντας μια ισορροπημένη συνύπαρξη ανθρώπινης και αυτοματοποιημένης εργασίας.
• Μια αξιοσημείωτη αλλαγή στις φιλοδοξίες σταδιοδρομίας με περισσότερους εργαζομένους να επανεκπαιδεύονται και να επανεκπαιδεύονται για να εμπλακούν σε τομείς με επίκεντρο την τεχνολογία, προκαλώντας μια νέα διαρροή εγκεφάλων σε άλλους κλάδους.
• Η άνοδος των ομάδων πολιτικών δικαιωμάτων που υπερασπίζονται τη διεύρυνση της μισθολογικής ανισότητας που ωθείται από την αυτοματοποίηση.
• Μια στροφή στα επιχειρηματικά μοντέλα προς την προσφορά υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας, καθώς η αυτοματοποίηση αναλαμβάνει εργασίες ρουτίνας, βελτιώνοντας τις εμπειρίες των πελατών και δημιουργώντας νέες ροές εσόδων.
• Η εμφάνιση της ψηφιακής ηθικής ως κρίσιμης πτυχής της εταιρικής διακυβέρνησης, η αντιμετώπιση ανησυχιών σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων, την αλγοριθμική προκατάληψη και την υπεύθυνη ανάπτυξη τεχνολογιών αυτοματισμού.
• Μια πιθανή αναδιαμόρφωση των δημογραφικών τάσεων με τις αστικές περιοχές να παρουσιάζουν πιθανώς μείωση του πληθυσμού καθώς η αυτοματοποίηση καθιστά τη γεωγραφική εγγύτητα στην εργασία λιγότερο κρίσιμη, προωθώντας ένα πιο κατανεμημένο πληθυσμιακό πρότυπο.

Ερωτήσεις προς εξέταση

• Πιστεύετε ότι η δουλειά σας κινδυνεύει να αυτοματοποιηθεί;
• Πώς αλλιώς μπορείτε να προετοιμαστείτε για να κάνετε τις δεξιότητές σας σχετικές ενόψει της αυξανόμενης αυτοματοποίησης;