Παρακολούθηση και ασφάλεια παράδοσης: υψηλότερο επίπεδο διαφάνειας

• Συγγραφέας:
• όνομα συγγραφέα

  Quantumrun Foresight
• Νοέμβριος 9, 2023

Συναλλαγές

Η αύξηση της ζήτησης για ακριβείς χρόνους παράδοσης και προηγμένη τεχνολογία παρακολούθησης, που ενισχύθηκε από την πανδημία COVID-19, οδήγησε σε καινοτόμες λύσεις για παρακολούθηση πακέτων σε πραγματικό χρόνο και ενισχυμένη ασφάλεια σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού. Η αυξημένη διαφάνεια όχι μόνο ενισχύει την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη των πελατών, αλλά και βελτιστοποιεί τα logistics και τη διαχείριση αποθεμάτων. Οι ευρύτερες επιπτώσεις περιλαμβάνουν τη βελτιωμένη αποτελεσματικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας, τη συμμόρφωση με τους διεθνείς κανονισμούς, την αυξημένη ζήτηση για εμπειρογνωμοσύνη στον κυβερνοχώρο, την προώθηση βιώσιμων πρακτικών και πιθανές ευπάθειες σε κυβερνοεπιθέσεις.

Παρακολούθηση παράδοσης και πλαίσιο ασφάλειας

Η ζήτηση για γνώση της ακριβούς ώρας άφιξης μιας παραγγελίας είχε αυξηθεί σημαντικά μεταξύ των καταναλωτών, μια τάση που ενισχύθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 όταν η παρακολούθηση παράδοσης έγινε ευρέως αποδεκτή. Η τεχνολογία παρακολούθησης έχει προχωρήσει τόσο πολύ που οι πελάτες μπορούν πλέον να αναγνωρίσουν το συγκεκριμένο κοντέινερ που μεταφέρει το προϊόν τους, το οποίο επισημαίνεται από τη μονάδα αποθήκευσης αποθεμάτων (SKU). Αυτή η βελτιωμένη διαδικασία παρακολούθησης παρέχει διαφάνεια και χρησιμεύει ως πρωτόκολλο ασφαλείας, προστατεύοντας τόσο τα εμπορεύματα όσο και το προσωπικό.

Η παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο επιτρέπει στα προϊόντα να εντοπίζονται κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους εντός της αλυσίδας εφοδιασμού, από συγκεκριμένα εμπορευματοκιβώτια φορτίου έως κάδους αποθήκης. Διάφορες εταιρείες προχωρούν σε αυτόν τον τομέα, όπως η ShipBob με έδρα το Σικάγο, η οποία προσφέρει παρακολούθηση SKU σε πραγματικό χρόνο για πλήρη διαφάνεια στα επίπεδα αποθέματος και το χρόνο αναπλήρωσης. Εν τω μεταξύ, το Flexport παρέχει μια παγκόσμια πλατφόρμα για την παρακολούθηση εμπορευμάτων που μεταφέρονται μέσω αεροπλάνων, φορτηγών, πλοίων και σιδηροδρόμων. Και η Arviem, μια ελβετική εταιρεία, χρησιμοποιεί έξυπνα κοντέινερ με δυνατότητα IoT για παρακολούθηση φορτίου σε πραγματικό χρόνο.

Η αυξανόμενη προσδοκία των καταναλωτών για παράδοση αυθημερόν απαιτεί προόδους και αποτελεσματικότητα στην παρακολούθηση πακέτων. Ένα πλήρως διαφανές μοντέλο παράδοσης θα μπορούσε ακόμη και να παρακολουθεί τις συσκευασίες σε μικροεπίπεδο, που να περιλαμβάνει πρώτες ύλες. Εκτός από την πρόβλεψη κλοπής και χρόνου παράδοσης, τα drones και η τεχνητή νοημοσύνη μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την επιβεβαίωση της γνησιότητας του προϊόντος. Ωστόσο, ενώ πολλές εταιρείες εφοδιαστικής αλυσίδας και εφοδιαστικής έχουν υιοθετήσει την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, δεν έχει ακόμη καθιερωθεί μια τυπική πρακτική σε ολόκληρη τη βιομηχανία. 

Αποδιοργανωτικός αντίκτυπος

Οι βελτιωμένες τεχνολογίες παρακολούθησης θα έδιναν στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις άνευ προηγουμένου ορατότητα στις παραγγελίες τους, ενισχύοντας την υπευθυνότητα. Αυτό το επίπεδο διαφάνειας όχι μόνο θα βελτίωνε την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη των πελατών, αλλά θα μπορούσε επίσης να οδηγήσει σε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στα logistics και τη διαχείριση αποθεμάτων, καθώς οι εταιρείες αποκτούν μια πιο λεπτομερή κατανόηση της απόδοσης της αλυσίδας εφοδιασμού τους. Θα μπορούσε να βοηθήσει στον εντοπισμό σημείων συμφόρησης, στη μείωση του πλεονάζοντος αποθέματος και στην αύξηση της ανταπόκρισης στις διακυμάνσεις της ζήτησης.

Μια αναδυόμενη περίπτωση χρήσης παρακολούθησης παράδοσης είναι η παρακολούθηση αποθήκευσης ψυχρής αλυσίδας. Μια μελέτη του 2022 που δημοσιεύτηκε στο Journal of Shipping and Trade πρότεινε έναν μηχανισμό παρακολούθησης για την πρόληψη της ανάπτυξης βακτηρίων στις παραδόσεις φαρμάκων και τροφίμων λόγω αλλαγών θερμοκρασίας. Αυτός ο μηχανισμός περιλαμβάνει ένα ασύρματο δίκτυο αισθητήρων (WSN), μια αναγνώριση ραδιοσυχνοτήτων (RFID) και το Διαδίκτυο των πραγμάτων. Μια άλλη πιθανή τεχνολογία είναι το blockchain, το οποίο επιτρέπει σε όλους στην αλυσίδα εφοδιασμού να δουν την πρόοδο των παραδόσεων μέσω ενός δημόσιου καθολικού που δεν μπορεί να παραβιαστεί.

Ωστόσο, η εφαρμογή αυτών των προηγμένων μέτρων παρακολούθησης και ασφάλειας θα μπορούσε να δημιουργήσει νέες προκλήσεις. Η συμμόρφωση με τους κανονισμούς, ιδίως όσον αφορά το απόρρητο των δεδομένων και τη χρήση drone, θα μπορούσε να γίνει πιο περίπλοκη. Οι καταναλωτές και οι ρυθμιστικές αρχές ενδέχεται να εκφράσουν ανησυχίες σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση και χρήση δεδομένων που παράγονται μέσω παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο. 

Συνέπειες της παρακολούθησης και της ασφάλειας παράδοσης

Οι ευρύτερες συνέπειες της παρακολούθησης και της ασφάλειας παράδοσης μπορεί να περιλαμβάνουν: 

• Η εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις ηλεκτρονικές αγορές και παράδοση αυξάνεται, με αποτέλεσμα αυξημένες παραγγελίες και αφοσίωση, ιδιαίτερα μεταξύ των ηθικών καταναλωτών.
• Μειωμένες απώλειες και διαταραχές στην εφοδιαστική αλυσίδα, οδηγώντας σε χαμηλότερο λειτουργικό κόστος. Με λιγότερους πόρους που σπαταλώνται, οι εταιρείες μπορούν να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη και τις επενδύσεις.
• Οι εταιρείες είναι σε θέση να συμμορφώνονται με τους διεθνείς εμπορικούς και τελωνειακούς κανονισμούς, ενθαρρύνοντας πιο ανοιχτές και αποτελεσματικές διασυνοριακές εμπορικές πολιτικές.
• Αυξημένη ζήτηση για ειδικούς στον κυβερνοχώρο και στον αυτοματισμό καθώς αναπτύσσονται πιο εξελιγμένα συστήματα παρακολούθησης.
• Μια κυκλική οικονομία που προωθεί τη βιώσιμη προμήθεια, την ανακύκλωση και την επαναχρησιμοποίηση.
• Αυξημένες επιθέσεις στον κυβερνοχώρο που θα μπορούσαν να διαταράξουν τις κρίσιμες υποδομές μιας χώρας, όπως η ενέργεια και η υγειονομική περίθαλψη.
• Οι κυβερνήσεις δημιουργούν κανονισμούς που επιβλέπουν τη συλλογή δεδομένων και τη χρήση συσκευών παρακολούθησης όπως αισθητήρες, κάμερες και drones.

Ερωτήσεις προς εξέταση

• Εάν εργάζεστε στον τομέα των logistics, πώς χρησιμοποιεί η εταιρεία σας τεχνολογίες παρακολούθησης παράδοσης;
• Ποιες είναι οι άλλες πιθανές τεχνολογίες που μπορούν να βελτιώσουν τη διαφάνεια παρακολούθησης παράδοσης;