Εταιρική άρνηση υπηρεσίας (CDoS): Εξουσία εταιρικής ακύρωσης

• Συγγραφέας:
• όνομα συγγραφέα

  Quantumrun Foresight
• Φεβρουάριος 22, 2023

Οι εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι γνωστό ότι απαγορεύουν οριστικά ορισμένα άτομα ή ομάδες που παραβιάζουν τους όρους της υπηρεσίας τους υποκινώντας τη βία ή διαδίδοντας ρητορική μίσους. Ορισμένες υπολογιστικές υπηρεσίες όπως το Azure και το Amazon Web Services (AWS) μπορούν ακόμη και να κλείσουν ολόκληρους ιστότοπους. Ενώ οι εταιρείες έχουν τους δικούς τους λόγους για τους οποίους αρνούνται την πρόσβαση ορισμένων πελατών στις υπηρεσίες τους, ορισμένοι ειδικοί προειδοποιούν ότι η ελευθερία αυτών των εταιρειών να ασκούν Εταιρική Άρνηση Παροχής Υπηρεσιών (CDoS) θα πρέπει να ρυθμιστεί.

Εταιρικό πλαίσιο άρνησης υπηρεσίας

Εταιρική άρνηση παροχής υπηρεσιών, πιο γνωστή ως εταιρική αποπλατφόρμα, είναι όταν μια εταιρεία μπλοκάρει, απαγορεύει ή απλώς αρνείται να δώσει πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της σε ορισμένα άτομα ή ομάδες. Η εταιρική άρνηση υπηρεσίας λαμβάνει χώρα συνήθως στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοτόπων. Από το 2018, υπήρξαν πολλές υψηλού προφίλ περιπτώσεις απο-πλατφόρμας, με τις διακοπές λειτουργίας να κλιμακώνονται μετά την επίθεση στο Καπιτώλιο των ΗΠΑ τον Ιανουάριο του 2021, κατά την οποία ο Πρόεδρος των ΗΠΑ Ντόναλντ Τραμπ αποκλείστηκε οριστικά από όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων των TikTok, Twitter, Facebook και Ινσταγκραμ.

Ένα παλαιότερο παράδειγμα CDoS είναι το Gab, μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης δημοφιλής στους alt-right και τους λευκούς υπέρμαχους. Ο ιστότοπος έκλεισε το 2018 από την εταιρεία φιλοξενίας του, GoDaddy, αφού αποκαλύφθηκε ότι ο σκοπευτής στη συναγωγή του Πίτσμπουργκ είχε λογαριασμό στην πλατφόρμα. Ομοίως, η Parler, μια άλλη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης δημοφιλής στους alt-right, έκλεισε το 2021. Η προηγούμενη εταιρεία φιλοξενίας του Parler, η Amazon Web Services (AWS), αφαίρεσε τον ιστότοπο μετά από αυτό που η AWS ισχυρίστηκε ότι ήταν μια σταθερή αύξηση του βίαιου περιεχομένου που δημοσιεύτηκε στο Ο ιστότοπος της Parler, ο οποίος παραβίασε τους όρους χρήσης της AWS. (Και οι δύο πλατφόρμες επανήλθαν τελικά στο διαδίκτυο αφού βρήκαν εναλλακτικούς παρόχους φιλοξενίας.)

Ένας δημοφιλής ιστότοπος φόρουμ, το Reddit, έκλεισε το r/The_Donald, ένα subreddit δημοφιλές στους υποστηρικτές του πρώην προέδρου των ΗΠΑ Ντόναλντ Τραμπ, για παρόμοιους λόγους. Τέλος, ο AR15.com, ένας ιστότοπος δημοφιλής στους λάτρεις των όπλων και τους συντηρητικούς, έκλεισε το 2021 από την GoDaddy, λέγοντας ότι η εταιρεία παραβίασε τους όρους παροχής υπηρεσιών της. 

Αποδιοργανωτικός αντίκτυπος

Οι επιπτώσεις αυτών των παρουσιών CDoS είναι σημαντικές. Πρώτον, δείχνουν μια αυξανόμενη τάση διαδικτυακών πλατφορμών και ιστότοπων που κλείνουν ή απαγορεύεται η πρόσβαση. Αυτή η τάση είναι πιθανό να συνεχιστεί καθώς περισσότερες εταιρείες υφίστανται πίεση από την κοινωνία και την κυβέρνηση να αναλάβουν δράση κατά του περιεχομένου που θεωρείται ως μίσος ή υποκινεί τη βία. Δεύτερον, αυτά τα γεγονότα έχουν σημαντικές επιπτώσεις στην ελευθερία του λόγου. Οι πλατφόρμες που διακόπηκαν επέτρεψαν στους χρήστες να μοιράζονται τις απόψεις τους χωρίς φόβο λογοκρισίας. Ωστόσο, τώρα που οι διαδικτυακοί οικοδεσπότες τους έχουν αρνηθεί την πρόσβαση, οι χρήστες τους θα πρέπει να βρουν εναλλακτικές πλατφόρμες και μέσα για να μοιραστούν τις απόψεις τους.

Τρίτον, αυτά τα γεγονότα δείχνουν τη δύναμη των εταιρειών τεχνολογίας να λογοκρίνουν την ομιλία. Ενώ ορισμένοι μπορεί να το δουν ως θετική εξέλιξη, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η λογοκρισία μπορεί να είναι ολισθηρή. Μόλις οι εταιρείες αρχίσουν να μπλοκάρουν έναν τύπο ομιλίας, μπορεί σύντομα να αρχίσουν να λογοκρίνουν άλλους τύπους έκφρασης που θεωρούν προσβλητικούς ή επιβλαβείς. Και αυτό που θεωρείται προσβλητικό ή επιβλαβές μπορεί να αλλάξει γρήγορα ανάλογα με τα εξελισσόμενα κοινωνικά ήθη και τις μελλοντικές κυβερνήσεις στην εξουσία.

Οι εταιρείες χρησιμοποιούν διάφορες στρατηγικές για την εκτέλεση CDoS. Το πρώτο είναι ο αποκλεισμός της πρόσβασης σε καταστήματα εφαρμογών, γεγονός που καθιστά αδύνατη τη λήψη ορισμένων εφαρμογών για τους πιθανούς χρήστες. Ακολουθεί η απενεργοποίηση εσόδων, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει την αποτροπή εμφάνισης διαφημίσεων στον ιστότοπο ή την αφαίρεση επιλογών συγκέντρωσης χρημάτων. Τέλος, οι εταιρείες μπορούν να κόψουν την πρόσβαση μιας πλατφόρμας σε μια ολόκληρη ψηφιακή υποδομή ή οικοσύστημα, συμπεριλαμβανομένων των cloud analytics και συσκευών αποθήκευσης. Επιπλέον, αυτό που υπογραμμίζει η αποπλατφόρμα είναι η σημασία της αποκεντρωμένης υποδομής. Οι Gab, Parler, r/The_Donald και AR15.com βασίστηκαν σε κεντρική υποδομή που παρέχεται από εταιρείες φιλοξενίας. 

Ευρύτερες επιπτώσεις της Εταιρικής Άρνησης Παροχής Υπηρεσιών 

Οι πιθανές επιπτώσεις του CDoS μπορεί να περιλαμβάνουν: 

• Οι εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης επενδύουν περισσότερο σε τμήματα εποπτείας περιεχομένου για να περάσουν από αμφισβητήσιμα προφίλ και αναρτήσεις. Η μεγαλύτερη από αυτές τις εταιρείες μπορεί τελικά να εφαρμόσει προηγμένη μετριοπάθεια που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη που τελικά κατανοεί τις αποχρώσεις, τους τοπικούς πολιτιστικούς κανόνες και τον τρόπο φιλτραρίσματος διαφόρων μορφών προπαγάνδας. μια τέτοια καινοτομία μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών.
• Απαγόρευσε ομάδες και άτομα που συνεχίζουν να υποβάλλουν αγωγές κατά εταιρειών που τους αρνούνται τις υπηρεσίες, επικαλούμενοι λογοκρισία.
• Η συνεχής άνοδος εναλλακτικών και αποκεντρωμένων διαδικτυακών πλατφορμών που ενδέχεται να ενθαρρύνουν τη διάδοση παραπληροφόρησης και εξτρεμισμού.
• Αυξάνονται οι καταγγελίες κατά των εταιρειών τεχνολογίας που παρακρατούν τις υπηρεσίες τους από άλλες εταιρείες χωρίς καμία εξήγηση. Αυτή η εξέλιξη μπορεί να οδηγήσει στη ρύθμιση των πολιτικών CDoS αυτών των εταιρειών τεχνολογίας.
• Ορισμένες κυβερνήσεις δημιουργούν πολιτικές που εξισορροπούν την ελευθερία του λόγου με το CDoS, ενώ άλλες μπορεί να χρησιμοποιούν το CdoS ως νέα μέθοδο λογοκρισίας.

Ερωτήσεις προς εξέταση

• Πιστεύετε ότι το CDoS είναι νόμιμο ή ηθικό;
• Πώς μπορούν οι κυβερνήσεις να διασφαλίσουν ότι οι εταιρείες δεν κάνουν κατάχρηση της εξουσίας τους κατά την εφαρμογή του CDoS;