Παρακολούθηση AR/VR και προσομοίωση πεδίου: Εκπαίδευση εργαζομένων επόμενου επιπέδου

• Συγγραφέας:
• όνομα συγγραφέα

  Quantumrun Foresight
• Αύγουστος 14, 2023

Συναλλαγές

Οι τεχνολογίες εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας (AR/VR) φέρνουν επανάσταση στην εκπαίδευση της εφοδιαστικής αλυσίδας δημιουργώντας ρεαλιστικούς, ακίνδυνους προσομοιωμένους χώρους εργασίας και δίνοντας τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να εκτελούν εργασίες με βελτιωμένη απόδοση. Αυτές οι τεχνολογίες επιτρέπουν εξατομικευμένες εκπαιδευτικές εμπειρίες, προσφέροντας βοήθεια στην εργασία, ειδοποιήσεις ασφάλειας σε πραγματικό χρόνο και μειωμένο κόστος και πόρους εκπαίδευσης. Οι ευρύτερες επιπτώσεις περιλαμβάνουν την τυποποίηση της εκπαίδευσης διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας παγκοσμίως, τη μετατόπιση της ζήτησης εργασίας προς τους δημιουργούς περιεχομένου AR/VR και την προώθηση των εξελίξεων στα ψηφιακά δίδυμα και την τεχνολογία φορητών συσκευών.

Παρακολούθηση AR/VR και πλαίσιο προσομοίωσης πεδίου

Η εικονική και η επαυξημένη πραγματικότητα μεταμορφώνουν την εκπαίδευση στην εφοδιαστική αλυσίδα αναπαράγοντας κάθε χώρο εργασίας που μπορεί να φανταστεί κανείς, από καταστήματα έως τεράστιες αποθήκες. Προσφέρει ρεαλιστικές εμπειρίες χωρίς κίνδυνο για τους μαθητές να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους, χρησιμοποιώντας προηχογραφημένο υλικό ή πλήρεις προσομοιώσεις. Ξεκινώντας το 2015, η DHL εισήγαγε ένα σύστημα «όρασης επιλογής» στη Ricoh, το οποίο χρησιμοποιεί έξυπνα γυαλιά για σάρωση προϊόντων hands-free, περιορίζοντας τα σφάλματα επιλογής. 

Οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την κάμερα σε φορητά γυαλιά για να σαρώσουν γραμμικούς κώδικες, επιβεβαιώνοντας εργασίες χωρίς να χρειάζονται ξεχωριστό σαρωτή. Εκτός από τις λειτουργίες οθόνης και σάρωσης, τα έξυπνα γυαλιά διαθέτουν ηχεία και μικρόφωνα, που επιτρέπουν στους εργαζόμενους να χρησιμοποιούν φωνητικές προτροπές και αναγνώριση ομιλίας για αλληλεπιδράσεις. Χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές, οι εργαζόμενοι μπορούν να ζητήσουν βοήθεια, να αναφέρουν προβλήματα και να πλοηγηθούν στη ροή εργασίας της εφαρμογής (π.χ., παράλειψη στοιχείου ή διαδρόμου, αλλαγή περιοχής εργασίας).

Ο Immersive Field Simulator (IFS) της Honeywell αξιοποιεί το VR και τη μικτή πραγματικότητα (MR) για προπόνηση, δημιουργώντας διάφορα σενάρια χωρίς να διακόπτει τις βάρδιες εργασίας. Το 2022, η εταιρεία ανακοίνωσε μια έκδοση IFS που περιλαμβάνει ψηφιακά δίδυμα φυσικών φυτών για την εκπαίδευση και τη δοκιμή του προσωπικού σχετικά με τις δεξιότητές του. Εν τω μεταξύ, η Toshiba Global Commerce Solutions χρησιμοποίησε AR για να εκπαιδεύσει τεχνικούς για επισκευές, καθιστώντας τη μάθηση διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε. Η JetBlue χρησιμοποίησε την καθηλωτική πλατφόρμα εκμάθησης του Strivr για να εκπαιδεύσει τεχνικούς της Airbus κάτω από ρεαλιστικές συνθήκες. Η βιομηχανία τροφίμων αξιοποιεί επίσης την AR, χρησιμοποιώντας ψηφιακή δίδυμη τεχνολογία για την παρακολούθηση των συνθηκών αποθήκευσης και τον καθορισμό κατευθυντήριων γραμμών για τη διάρκεια ζωής των φρούτων και των λαχανικών. 

Αποδιοργανωτικός αντίκτυπος

Η επαυξημένη και η εικονική πραγματικότητα μπορούν να προσομοιώσουν διαφορετικά και πολύπλοκα σενάρια εφοδιαστικής αλυσίδας, επιτρέποντας στους εργαζόμενους να εκπαιδεύονται και να προσαρμοστούν σε ένα εικονικό περιβάλλον χωρίς κινδύνους. Οι εργαζόμενοι μπορούν να κάνουν πρόβες για τα καθήκοντά τους, να εξοικειωθούν με τις νέες τεχνολογίες και να εξασκήσουν τις διαδικασίες έκτακτης ανάγκης χωρίς το πιθανό κόστος των πραγματικών λαθών. Αυτές οι τεχνολογίες επιτρέπουν επίσης υψηλό βαθμό προσαρμογής σε προγράμματα κατάρτισης για την κάλυψη συγκεκριμένων βιομηχανικών ή οργανωτικών αναγκών, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε ένα πιο ικανό, σίγουρο και ευέλικτο εργατικό δυναμικό.

Η χρήση AR/VR μπορεί επίσης να αποφέρει σημαντική εξοικονόμηση κόστους μακροπρόθεσμα. Η παραδοσιακή εκπαίδευση απαιτεί συχνά σημαντικούς πόρους όπως χώρο, εξοπλισμό και χρόνο εκπαιδευτή. Ωστόσο, με την εικονική πραγματικότητα, αυτές οι απαιτήσεις μπορούν να ελαχιστοποιηθούν ή να εξαλειφθούν εντελώς, καθώς η εκπαίδευση μπορεί να πραγματοποιηθεί ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε, μειώνοντας σημαντικά τόσο το κεφαλαιακό όσο και το λειτουργικό κόστος. Επιπλέον, η AR μπορεί να προσφέρει βοήθεια στην εργασία, παρέχοντας στους εργαζόμενους πληροφορίες και καθοδήγηση σε πραγματικό χρόνο, μειώνοντας έτσι τα σφάλματα και ενισχύοντας την παραγωγικότητα.

Τέλος, το AR/VR μπορεί να βελτιώσει την ευημερία των εργαζομένων, μια πτυχή που συχνά παραβλέπεται στις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας. Αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να παρέχουν ειδοποιήσεις ασφαλείας σε πραγματικό χρόνο, να εντοπίζουν πιθανούς κινδύνους και να καθοδηγούν τους εργαζόμενους σε ασφαλείς πρακτικές. Για παράδειγμα, τα έξυπνα γυαλιά μπορούν να παρακολουθούν το περιβάλλον ενός εργαζομένου, συμβάλλοντας στην πρόληψη ατυχημάτων που προκαλούνται από στοιβαγμένα προϊόντα. Αυτή η προληπτική προσέγγιση για την ασφάλεια μπορεί να συμβάλει στη μείωση των ατυχημάτων στο χώρο εργασίας, στη βελτίωση της διατήρησης των εργαζομένων και στη μείωση του συναφούς κόστους, όπως η ασφάλιση υγείας και οι αξιώσεις αποζημίωσης. Ωστόσο, πρέπει να υπάρξει ενισχυμένη ρύθμιση για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των εργαζομένων, καθώς αυτά τα εργαλεία ενδέχεται να παρακολουθούν τις δραστηριότητες των εργαζομένων.

Συνέπειες της παρακολούθησης AR/VR και της προσομοίωσης πεδίου

Οι ευρύτερες συνέπειες της παρακολούθησης AR/VR και της προσομοίωσης πεδίου μπορεί να περιλαμβάνουν: 

• Ένα παγκόσμιο πρότυπο στην εκπαίδευση διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας, που οδηγεί σε πολιτικές συζητήσεις γύρω από κανονισμούς, διαπιστεύσεις και πιστοποιήσεις.
• Η τυποποίηση της ποιότητας της κατάρτισης εκδημοκρατίζοντας τις ευκαιρίες μάθησης σε διάφορα δημογραφικά στοιχεία.
• Μειωμένη ανάγκη για φυσικούς πόρους, όπως εγχειρίδια σε χαρτί ή φυσικά μοντέλα, μειώνοντας το αποτύπωμα άνθρακα της εκπαίδευσης στην αλυσίδα εφοδιασμού. Επιπλέον, χρειάζονται λιγότερα ταξίδια για προγράμματα εκπαίδευσης, γεγονός που μειώνει τις εκπομπές CO2.
• Η ζήτηση για παραδοσιακούς εκπαιδευτές μειώνεται, ενώ η ανάγκη για προγραμματιστές και τεχνικούς περιεχομένου AR/VR θα αυξηθεί. 
• Η μακροχρόνια χρήση του AR/VR εγείρει ανησυχίες σχετικά με τη σωματική και ψυχική υγεία, όπως καταπόνηση των ματιών ή αποπροσανατολισμό. Μπορεί να χρειαστεί να μελετηθούν και να αντιμετωπιστούν αυτές οι επιπτώσεις, με αποτέλεσμα να δοθεί έμφαση στον σχεδιασμό πιο φιλικών προς τον άνθρωπο συσκευών.
• Προόδους σε ψηφιακά δίδυμα, έξυπνα γυαλιά και γάντια, συσκευές που τοποθετούνται στο κεφάλι, ακόμη και στολές VR με ολόκληρο το σώμα.
• Startups που επικεντρώνονται στην παροχή εκπαιδευτικών λύσεων AR/VR πέρα ​​από την αλυσίδα εφοδιασμού, συμπεριλαμβανομένης της υγειονομικής περίθαλψης και της εκπαίδευσης.

Ερωτήσεις προς εξέταση

• Εάν εργάζεστε σε μια αλυσίδα εφοδιασμού, πώς υιοθετεί η εταιρεία σας το AR/VR για εκπαίδευση;
• Ποια είναι τα άλλα πιθανά οφέλη της εκπαίδευσης AR/VR;