Automatización de los trabajadores: ¿Cómo pueden los trabajadores humanos seguir siendo relevantes?

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  Previsión Quantumrun
• 6 de noviembre.

Resumen de información

La automatización está cambiando la dinámica del mercado laboral, ya que las máquinas asumen tareas rutinarias, lo que obliga tanto a las instituciones educativas como a la fuerza laboral a adaptarse a los avances tecnológicos. El rápido ritmo de la automatización, particularmente en los campos de la robótica y la inteligencia artificial, puede provocar un importante desplazamiento de trabajadores, lo que genera la necesidad de mejorar los programas de educación y capacitación adaptados a los empleos del futuro. Si bien esta transición presenta desafíos, como la desigualdad salarial y el desplazamiento de empleos, también abre puertas para un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, nuevas oportunidades profesionales en campos centrados en la tecnología y el potencial para una fuerza laboral más distribuida geográficamente.

Contexto de automatización de los trabajadores.

La automatización ha existido durante siglos. Sin embargo, sólo recientemente las máquinas han comenzado a reemplazar a los trabajadores humanos a gran escala debido al avance de la robótica y la tecnología de software. Según el Foro Económico Mundial (WEF), en 2025, se perderán 85 millones de puestos de trabajo en todo el mundo en medianas y grandes empresas en 15 industrias y 26 países debido a la automatización y una nueva división del trabajo entre humanos y máquinas.

La “nueva automatización” de las próximas décadas –que será mucho más sofisticada en robótica e inteligencia artificial (IA)– ampliará los tipos de actividades y profesiones que las máquinas pueden ejecutar. Puede provocar un desplazamiento de trabajadores y una desigualdad considerablemente mayores que en generaciones anteriores de automatización. Esto puede tener un impacto mayor que nunca en los graduados universitarios y los profesionales. En realidad, las tecnologías emergentes verán millones de puestos de trabajo interrumpidos y automatizados en parte o en su totalidad, incluidos los conductores de vehículos y los empleados del comercio minorista, así como los de los trabajadores de la salud, abogados, contadores y expertos en finanzas. 

Las innovaciones en educación y formación, la creación de empleo por parte de los empleadores y los complementos salariales para los empleados serán impulsadas por sus respectivas partes interesadas. El mayor obstáculo es mejorar la amplitud y la calidad de la educación y la formación para complementar la IA. Estos incluyen comunicación, habilidades analíticas complejas e innovación. Las escuelas K-12 y postsecundarias deben modificar sus planes de estudio para hacerlo. No obstante, los trabajadores, en general, están felices de entregar sus tareas repetitivas a la IA. Según una encuesta de Gartner de 2021, el 70 por ciento de los trabajadores estadounidenses están dispuestos a trabajar con IA, especialmente en procesamiento de datos y tareas digitales.

Impacto disruptivo

La ola transformadora de la automatización no es un escenario del todo sombrío. Hay pruebas sustanciales que sugieren que los trabajadores tienen la capacidad de adaptarse a esta nueva era de automatización. Los casos históricos de rápidos avances tecnológicos no culminaron en un desempleo generalizado, lo que indica un cierto grado de resiliencia y adaptabilidad de la fuerza laboral. Además, muchos trabajadores desplazados debido a la automatización suelen encontrar nuevos empleos, aunque a veces con salarios reducidos. La creación de nuevos puestos de trabajo tras la automatización es otro lado positivo; por ejemplo, el aumento de los cajeros automáticos provocó una disminución en el número de cajeros bancarios, pero al mismo tiempo estimuló una demanda de representantes de servicio al cliente y otras funciones de apoyo. 

Sin embargo, el ritmo y la escala únicos de la automatización contemporánea plantean desafíos importantes, especialmente en una época de lento crecimiento económico y salarios estancados. Este escenario prepara el escenario para una creciente desigualdad en la que los dividendos de la automatización recaen desproporcionadamente en quienes cuentan con las habilidades necesarias para aprovechar las nuevas tecnologías, lo que deja a los trabajadores promedio en desventaja. Los impactos divergentes de la automatización subrayan la urgencia de una respuesta política bien orquestada para apoyar a los trabajadores durante esta transición. La piedra angular de esa respuesta es reforzar los programas de educación y capacitación para dotar a los trabajadores de las habilidades necesarias para navegar en un mercado laboral impulsado por la tecnología. 

La asistencia transitoria surge como una medida viable a corto plazo para apoyar a los trabajadores afectados negativamente por la automatización. Esta asistencia podría incluir programas de reciclaje o apoyo a los ingresos durante la fase de transición hacia un nuevo empleo. Algunas empresas ya están implementando programas de mejora de habilidades para preparar mejor a su fuerza laboral, como Skill Forward de telecomunicaciones Verizon, que brinda capacitación técnica y de habilidades interpersonales gratuita para ayudar a la futura fuerza laboral a establecer carreras tecnológicas.

Implicaciones de la automatización de los trabajadores

Las implicaciones más amplias de la automatización de los trabajadores pueden incluir: 

• Una expansión de asignaciones y beneficios adicionales para los trabajadores, incluidos mayores créditos fiscales por ingresos del trabajo, mejores cuidados infantiles y licencias remuneradas, y seguros salariales para mitigar las pérdidas salariales atribuidas a la automatización.
• El surgimiento de nuevos programas educativos y de capacitación, centrados en impartir habilidades pertinentes para el futuro, como análisis de datos, codificación e interacción efectiva con máquinas y algoritmos.
• Los gobiernos imponen mandatos laborales a las empresas para garantizar que un porcentaje específico del trabajo se asigne al trabajo humano, fomentando una coexistencia equilibrada entre el trabajo humano y el automatizado.
• Un cambio notable en las aspiraciones profesionales, con más trabajadores reentrenándose y recapacitándose para aventurarse en campos centrados en la tecnología, lo que provoca una nueva fuga de cerebros hacia otras industrias.
• El surgimiento de grupos de derechos civiles que abogan contra la creciente desigualdad salarial impulsada por la automatización.
• Un cambio en los modelos de negocio hacia la oferta de servicios de valor agregado, a medida que la automatización se hace cargo de las tareas rutinarias, mejora las experiencias de los clientes y genera nuevas fuentes de ingresos.
• El surgimiento de la ética digital como una faceta crucial del gobierno corporativo, que aborda las preocupaciones en torno a la privacidad de los datos, el sesgo algorítmico y el despliegue responsable de tecnologías de automatización.
• Una posible reconfiguración de las tendencias demográficas en las que las áreas urbanas posiblemente experimenten una disminución de la población a medida que la automatización haga que la proximidad geográfica al trabajo sea menos crítica, promoviendo un patrón de población más distribuido.

Preguntas a considerar

• ¿Crees que tu trabajo corre peligro de ser automatizado?
• ¿De qué otra manera puedes prepararte para que tus habilidades sean relevantes frente a la creciente automatización?