Seguridad asistida por tecnología: más allá de los cascos

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  Previsión Quantumrun
• 25 de agosto de 2023

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Las crecientes preocupaciones sobre las lesiones en el lugar de trabajo están impulsando a las empresas a adoptar tecnologías que mejoran la seguridad y la productividad. A través de exoesqueletos y monitores de salud portátiles, las empresas están reduciendo de manera proactiva la tensión física y previniendo crisis de salud, remodelando las expectativas de seguridad laboral. Sin embargo, este desarrollo trae nuevos desafíos, incluida la actualización de la fuerza laboral, la privacidad de los datos y la necesidad de regulaciones actualizadas.

Contexto de seguridad en el lugar de trabajo asistido por tecnología

Las lesiones laborales en los almacenes han aumentado significativamente, y la tasa de Amazon es más del doble que la de los almacenes que no son de Amazon en 2022, según el Centro de Organización Estratégica. 
En sus intentos de sindicalizar las instalaciones de Amazon, los activistas laborales se están centrando en el historial de seguridad en el lugar de trabajo de Amazon. Los trabajadores suelen atribuir los estrictos requisitos de productividad de la empresa y el trabajo físicamente exigente a las altas tasas de lesiones. En respuesta, varios estados, como Nueva York, Washington y California, han promulgado leyes para abordar las agresivas cuotas de trabajo de Amazon.

Debido al empeoramiento de los accidentes relacionados con el lugar de trabajo, algunas empresas están comenzando a ofrecer tecnologías diseñadas para mantener seguros a los empleados. Por ejemplo, las tecnologías de exoesqueleto, como el Paexo Thumb de Ottobock y el chaleco Evo de Esko Bionics, se utilizan para reducir la tensión física de los trabajadores. El chaleco Evo envuelve al trabajador como un arnés, brindando apoyo a la parte superior del cuerpo durante tareas repetitivas y posturas desafiantes que son difíciles de mantener.

Para los empleados sordos, la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA, por sus siglas en inglés) sugiere luces estroboscópicas, dispositivos portátiles que vibran, cinta adhesiva para el piso y cámaras para evitar errores de comunicación que puedan provocar lesiones. La plataforma tecnológica Shipwell aborda la salud mental y el estrés de los empleados, que según un estudio de General Motors aumenta diez veces los accidentes de camiones. Se están utilizando aplicaciones como Trucker Path, que proporciona información sobre el estacionamiento de camiones, para aliviar el estrés de los camioneros. Finalmente, empresas como Loves y TravelCenters of America están incorporando opciones de alimentos saludables, como Jamba by Blendid, para mejorar la seguridad y el bienestar en el lugar de trabajo.

Impacto disruptivo

A medida que las empresas continúan integrando la tecnología en sus operaciones, estos desarrollos marcan el surgimiento de una era en la que el esfuerzo humano y la innovación tecnológica convergen para crear un entorno de mayor seguridad, eficiencia y productividad. En la industria manufacturera, por ejemplo, la adopción de exoesqueletos que aumentan las capacidades físicas puede reducir el riesgo de lesiones laborales al tiempo que mejora el rendimiento de los trabajadores. Un ejemplo de ello es Ford, que, en 2018, equipó a sus trabajadores con exotrajes para aliviar el costo físico de las tareas repetitivas por encima de la cabeza. 

Las medidas de seguridad asistidas por tecnología también están transformando la forma en que las empresas gestionan la salud y el bienestar de los empleados. Los dispositivos portátiles, como los relojes inteligentes y los monitores de salud, fomentan un enfoque proactivo de la salud de los trabajadores al proporcionar datos en tiempo real sobre los signos vitales y los niveles de esfuerzo físico. Este control de la salud basado en datos permite a las empresas intervenir antes de que los posibles problemas de salud se vuelvan graves, lo que reduce los costos médicos y el ausentismo. Por ejemplo, la empresa de construcción Skanska USA usó cascos inteligentes con sensores para controlar la temperatura, el ritmo cardíaco y otros signos vitales de los trabajadores. Al hacerlo, la empresa pudo mitigar de manera efectiva el riesgo de insolación y otros peligros para la salud que prevalecen en la industria.

Sin embargo, la integración de estas tecnologías de seguridad avanzadas plantea consideraciones esenciales. A medida que las máquinas aumenten o incluso reemplacen tareas humanas específicas, los roles y requisitos laborales inevitablemente se transformarán. Si bien esto crea oportunidades para una mayor seguridad en el trabajo, también exige la recapacitación de la fuerza laboral. Además, las empresas deberán abordar cuestiones complejas relacionadas con la privacidad de los datos y el uso ético de la tecnología. 

Implicaciones de la seguridad asistida por tecnología

Las implicaciones más amplias de la seguridad asistida por tecnología pueden incluir: 

• Una mayor expectativa social de seguridad y salud en el lugar de trabajo presiona a las empresas de todas las industrias a invertir en tales tecnologías.
• Una fuerza laboral que envejece continúa siendo productiva por más tiempo, ya que las herramientas de seguridad en el lugar de trabajo asistidas por tecnología reducen la tensión física y los riesgos para la salud, que a menudo son motivos para una jubilación anticipada.
• Gobiernos que implementan nuevos marcos regulatorios o actualizan las leyes y estándares de seguridad en el lugar de trabajo existentes para hacer cumplir el uso de equipos de seguridad recientemente disponibles. Se pueden aplicar actualizaciones legales similares para proteger los datos y la privacidad de los trabajadores, dado el potencial de mal uso de la información recopilada por los dispositivos portátiles y otras tecnologías de seguridad.
• Mayor demanda de habilidades relacionadas con IoT, análisis de datos y ciberseguridad debido a la necesidad de administrar y proteger los datos recopilados a partir de estas herramientas.
• Los sindicatos ven evolucionar sus roles, ya que es posible que deban abogar por el uso responsable de estas tecnologías, incluidos los problemas de privacidad de datos, el posible uso indebido y el derecho a desconectarse de la supervisión continua de la salud o el desempeño.
• Un aumento en los desechos electrónicos que provoca la necesidad de métodos sostenibles de eliminación y reciclaje.
• Una disminución de los problemas de salud relacionados con el trabajo, lo que reduce la carga sobre los sistemas de atención médica y potencialmente desplaza los recursos hacia otros problemas de salud apremiantes.
• Programas de formación especializada para enseñar a los trabajadores a utilizar y beneficiarse de estas tecnologías, creando oportunidades en el sector educativo.
• Crecimiento económico en sectores que desarrollan estas tecnologías, incluida la IA, Internet de las cosas (IoT), redes privadas 5G y dispositivos portátiles, impulsando la innovación y creando nuevos puestos de trabajo.

Preguntas a considerar

• ¿Qué herramientas de seguridad en el lugar de trabajo asistidas por tecnología se están implementando en su industria?
• ¿De qué otra manera podrían las empresas priorizar la seguridad y la salud en el lugar de trabajo?