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La próxima web social frente a los motores de búsqueda divinos: el futuro de Internet P2

David Tal, Editor, Futurista
@DavidTalEscribe
Etiqueta LinkedIn

Mon, 09 / 14 / 2020 - 12: 42

Desde 2003, las redes sociales han crecido para consumir la web. De hecho, las redes sociales is Internet para muchos usuarios de la web. Es su herramienta principal para conectarse con amigos, leer las últimas noticias y descubrir nuevas tendencias. Pero se está gestando una batalla detrás de esta fachada social de chicle.

Las redes sociales están desarrollando rápidamente atributos de la mafia, ya que se meten en el territorio de los sitios web tradicionales y los servicios web independientes, obligándolos a pagar dinero por protección o morir lentamente. Bien, entonces la metáfora puede sonar escandalosa ahora, pero tendrá más sentido a medida que sigas leyendo.

En este capítulo de nuestra serie El futuro de Internet, exploramos las tendencias futuras en las redes sociales y la próxima batalla entre los hechos y los sentimientos en la web.

Menos autopromoción y más autoexpresión sin esfuerzo

Para 2020, las redes sociales entrarán en su tercera década. Eso significa que su adolescencia llena de experimentación, tomar malas decisiones en la vida y encontrarse a uno mismo será reemplazada por una madurez que viene con actuar juntos, comprender quién es usted y lo que está destinado a ser.

La forma en que esta madurez se manifestará en las principales plataformas de redes sociales de la actualidad estará impulsada por la experiencia de aquellas generaciones que han crecido usándolas. La sociedad se ha vuelto más exigente con respecto a las experiencias que buscan obtener al participar en estos servicios, y eso seguirá mostrándose en el futuro.

Dado el espectro constante de escándalos en las redes sociales y la vergüenza social que puede surgir de la publicación de publicaciones mal concebidas o inoportunas, los usuarios se están interesando cada vez más en encontrar medios para expresarse sin el peligro de ser acosados por la policía de PC o tener mucho tiempo. -puestos olvidados juzgados por futuros empleadores. Los usuarios también quieren compartir publicaciones con amigos sin el exceso de presión social de tener un alto número de seguidores o necesitar un exceso de Me gusta o comentarios para que sus publicaciones se sientan valoradas.

Los futuros usuarios de las redes sociales exigirán plataformas que los ayuden a descubrir mejor el contenido atractivo, al mismo tiempo que les permitan compartir sin esfuerzo el contenido y los momentos que son importantes para ellos, pero sin el estrés y la autocensura que conlleva lograr una cierta cantidad de social. validación.

La agitación de las redes sociales

Dada la directiva de redes sociales que acaba de leer, no debería sorprendernos que la forma en que usamos nuestras plataformas de redes sociales actuales sea completamente diferente dentro de cinco a diez años.

Instagram. Instagram, una de las principales inversiones de Facebook, ha ganado popularidad no por ser un lugar donde descargas todas tus fotos (ejem, Facebook), sino un lugar donde subes solo aquellas fotos particulares que representan tu vida y tu ser idealizados. Es este enfoque en la calidad sobre la cantidad, así como su facilidad de uso, lo que hace que Instagram sea tan atractivo. Y a medida que se introduzcan más filtros y mejores funciones de edición de video (para competir con Vine y Snapchat), el servicio continuará su crecimiento agresivo hasta bien entrada la década de 2020.

Sin embargo, al igual que Facebook con sus recuentos de seguidores, me gusta y comentarios visibles, Instagram promueve indirectamente un estigma social por el bajo número de seguidores y la publicación de publicaciones que obtienen poco apoyo de su red. Esta funcionalidad central va en contra de las crecientes preferencias del público en las redes sociales, lo que deja a Instagram vulnerable frente a la competencia.

Twitter. En su forma actual, esta plataforma social de 140 caracteres verá cómo su base de usuarios objetivo se desvanece gradualmente a medida que encuentran servicios alternativos para reemplazar sus competencias principales, como: Descubrir noticias en tiempo real (para muchas personas, Google News, Reddit y Facebook hace esto lo suficientemente bien); comunicarse con amigos (aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat y Line lo hacen mucho mejor) y seguir a celebridades e influencers (Instagram y Facebook). Además, los controles individualizados limitados de Twitter dejan a determinados usuarios vulnerables al acoso de los trolls de Internet.

El estado actual de la empresa como empresa que cotiza en bolsa solo aumentará la tasa de esta disminución. Con una mayor presión de los inversionistas para atraer nuevos usuarios, Twitter se verá obligado a estar en la misma posición que Facebook, donde deben seguir agregando nuevas funciones, mostrando contenido multimedia más variado, lanzando más anuncios y cambiando sus algoritmos de visualización. El objetivo, por supuesto, será atraer a más usuarios ocasionales, pero el resultado será alienar a su base de usuarios principal original que no busca un segundo Facebook.

Existe una alta probabilidad de que Twitter se mantenga durante otra década más o menos, pero también existe una alta probabilidad de que un competidor o conglomerado lo compre en un futuro no muy lejano, especialmente si sigue siendo una empresa que cotiza en bolsa.

Snapchat. A diferencia de las plataformas sociales descritas anteriormente, Snapchat es la primera aplicación realmente creada para las generaciones nacidas después del 2000. Si bien puedes conectarte con amigos, no hay botones Me gusta, botones de corazón o comentarios públicos. Es una plataforma diseñada para compartir momentos íntimos y fugaces que desaparecen una vez consumidos. Este tipo de contenido crea un entorno en línea que fomenta un intercambio de la vida más auténtico, menos filtrado (y, por lo tanto, más fácil).

Con aproximadamente 200 millones de usuarios activos (2015), todavía es relativamente pequeño en comparación con las plataformas sociales más establecidas del mundo, pero considerando que solo tenía 20 millones de seguidores en 2013, es justo decir que a su tasa de crecimiento todavía le queda algo de combustible para cohetes a largo plazo, es decir, hasta la próxima plataforma social Gen Z sale a desafiarlo.

el descanso social. Por cuestiones de tiempo, dejamos de hablar de los titanes de las redes sociales de China, Japón y Rusia, así como de las populares plataformas de nicho occidentales como LinkedIn y Pinterest (ver 2013 clasificaciones). La mayoría de estos servicios continuarán sobreviviendo y evolucionando gradualmente durante la próxima década, ya sea debido a sus grandes efectos de red o su utilidad de nicho bien definida.

Aplicaciones de mensajería. Como atestiguan muchos Millennials y Gen Z, es casi de mala educación llamar a alguien en estos días. Las generaciones más jóvenes prefieren servicios de mensajes de texto menos molestos para comunicarse, manteniendo las llamadas de voz o la sincronización cara a cara como último recurso (o para su SO). Con servicios como Facebook Messenger y Whatsapp que permiten más formas de contenido (enlaces, imágenes, archivos de audio, archivos adjuntos, GIF, videos), las aplicaciones de mensajería le están quitando tiempo de uso a las plataformas de redes sociales tradicionales, una tendencia que se acelerará en la década de 2020.

Aún más interesante, a medida que más personas cambien a dispositivos móviles en lugar de computadoras de escritorio, es probable que las aplicaciones de mensajería también se conviertan en la próxima gran interfaz de motor de búsqueda. Imagine un chatbot impulsado por inteligencia artificial con el que pueda chatear verbalmente o enviar preguntas por mensaje de texto (como lo haría con un amigo); ese chatbot luego respondería a su pregunta rastreando los motores de búsqueda en su nombre. Esto representará una interfaz de transición entre los motores de búsqueda de hoy y los asistentes virtuales sobre los que leerá en el próximo capítulo.

Video. Año tras año, la gente ve más y más videos, en gran parte a expensas del contenido escrito (suspiro). Para satisfacer esta demanda de video, la producción de video se está disparando, especialmente porque los editores de contenido encuentran que es más fácil monetizar el video a través de anuncios, patrocinios y sindicación que el contenido escrito. YouTube, los videos de Facebook y una gran cantidad de aplicaciones de video y transmisión en vivo están liderando el camino hacia la transformación de la web en el próximo televisor.

La próxima gran cosa. La realidad virtual (VR) tendrá un gran año a partir de 2017, representando la próxima gran forma de contenido multimedia que crecerá en popularidad a lo largo de la década de 2020. (Tenemos un capítulo completo dedicado a la realidad virtual más adelante en la serie, así que busque allí los detalles).

A continuación, hologramas. A principios de la década de 2020, los nuevos modelos de teléfonos inteligentes tendrán funciones básicas proyectores holográficos unido a ellos. Inicialmente, los hologramas utilizados serán similares al envío de emoticonos y calcomanías digitales, esencialmente pequeños dibujos animados o notificaciones que se ciernen sobre el teléfono. Pero a medida que la tecnología progrese, la sincronización de rostros de video dará paso a chats de video holográficos, donde se ve la cabeza, el torso o el cuerpo completo de la persona que llama proyectados sobre su teléfono (y escritorio).

Finalmente, surgirán futuras plataformas de redes sociales para compartir contenido holográfico y de realidad virtual divertido y creativo con las masas.

Y luego llegamos a Facebook

Estoy seguro de que te estabas preguntando cuándo llegaría al elefante de las redes sociales en la habitación. Con aproximadamente 1.15 millones de usuarios activos mensuales a partir de 2015, Facebook es la plataforma de redes sociales más grande del mundo. Y, francamente, lo más probable es que siga siendo así, especialmente cuando Internet finalmente llegue a la mayoría de la población mundial a mediados de la década de 2020. Pero dejando de lado el crecimiento en los países en desarrollo, sus perspectivas de crecimiento a largo plazo enfrentarán desafíos.

El crecimiento entre ciertas poblaciones, como China, Japón, Rusia, se mantendrá plano o negativo a medida que las plataformas de redes sociales nacionales y culturalmente auténticas preexistentes (RenRen, líneay VKontakte respectivamente) crecen más dominantes. En los países occidentales, el uso de Facebook entrará en su segunda década, lo que podría generar una sensación de estancamiento entre sus muchos usuarios.

La situación será peor entre los nacidos después del 2000 que nunca han conocido un mundo sin redes sociales y ya tienen una multitud de alternativas de redes sociales para elegir. Muchos en estas cohortes más jóvenes no sentirán las mismas presiones sociales para usar Facebook que las generaciones anteriores porque ya no es nuevo. No han jugado un papel activo en la configuración de su crecimiento y, lo que es peor, sus padres están involucrados.

Estos cambios obligarán a Facebook a pasar de ser el servicio "eso" divertido a convertirse en una utilidad necesaria. En última instancia, Facebook se convertirá en nuestra guía telefónica moderna, un repositorio de medios/álbum de recortes para documentar nuestras vidas, así como el portal web similar a Yahoo (para muchos, este ya es el caso).

Por supuesto, conectarse con otros no es todo lo que hacemos en Facebook, también es un lugar donde descubrimos contenido interesante (re: la comparación de Yahoo). Para combatir el decreciente interés de los usuarios, Facebook comenzará a integrar cada vez más funciones en su servicio:

Ya tiene videos integrados en los feeds de sus usuarios (con bastante éxito fíjate) y transmisión de videos en vivo y los eventos verán un gran crecimiento en el servicio.
Dada la gran cantidad de datos personales de los usuarios, no sería demasiado descabellado ver algún día que Facebook transmita películas y televisión con guiones, lo que podría asociarse con las principales cadenas de televisión y estudios de cine para competir cara a cara con servicios como Netflix.
De manera similar, podría comenzar a adquirir participaciones de propiedad en varias empresas de producción de medios y publicación de noticias.
Además, su reciente Compra de Oculus Rift también indica una apuesta a largo plazo en el entretenimiento VR convirtiéndose en una gran parte de su ecosistema de contenido.

La realidad es que Facebook llegó para quedarse. Pero si bien su estrategia de convertirse en el eje central para compartir todo tipo de contenido/medios bajo el sol lo ayudará a conservar su valor entre sus usuarios actuales, su presión para inflarse con características para el crecimiento y el atractivo del mercado masivo en última instancia limitará su relevancia en la cultura pop. en las próximas décadas, es decir, a menos que se involucre en un gran juego de poder.

Pero antes de explorar ese juego, primero debemos comprender al otro gran jugador en la web: los motores de búsqueda.

La búsqueda de la verdad por parte de los motores de búsqueda

Durante décadas, los motores de búsqueda han sido los caballos de batalla de Internet, ayudando a las masas a encontrar contenido para satisfacer sus necesidades de información y entretenimiento. Hoy en día, funcionan en gran medida indexando cada página en la web y juzgando la calidad de cada página por el número y la calidad de los enlaces externos que apuntan a ellas. En términos generales, cuantos más enlaces recibe una página web de sitios web externos, más motores de búsqueda creen que contiene contenido de calidad, lo que empuja a la página a la parte superior de los resultados de búsqueda.

Por supuesto, hay una variedad de otras formas en que los motores de búsqueda (Google, el principal) clasifican las páginas web, pero la medida del "perfil de enlace" continúa dominando aproximadamente el 80-90 por ciento del valor en línea de una página web. Esto está destinado a cambiar drásticamente.

Dados todos los avances épicos en big data, aprendizaje automático y almacenamiento de datos que se han producido en los últimos cinco años (discutidos más adelante en esta serie), los motores de búsqueda ahora tienen las herramientas para mejorar drásticamente los resultados de búsqueda con un rasgo más profundo. que el perfil de enlace de una página web—las páginas web pronto serán clasificados por su veracidad.

Hay muchos sitios web que venden información errónea o información que es extremadamente sesgada. Informes anticientíficos, ataques políticos, teorías de conspiración, chismes, religiones marginales o extremistas, noticias severamente sesgadas, cabilderos o intereses especiales: los sitios web que se ocupan de estas formas de contenido y mensajes brindan a sus lectores de nicho información distorsionada y, a menudo, inexacta.

Pero debido a su popularidad y contenido sensacionalista (y en algunos casos, su uso de dark SEO brujería), estos sitios web obtienen enormes cantidades de enlaces externos, lo que aumenta su visibilidad en los motores de búsqueda y, por lo tanto, difunde aún más su información errónea. Esta mayor visibilidad de la información errónea no solo es mala para la sociedad en general, sino que también hace que el uso de motores de búsqueda sea más difícil y menos práctico, de ahí la creciente inversión en el desarrollo de puntuaciones de confianza basadas en el conocimiento para todas las páginas web.

Las tristes consecuencias de la veracidad

Al ser el jugador dominante en el espacio, es probable que Google encabece la revolución del motor de búsqueda de veracidad. De hecho, ya han comenzado. Si ha utilizado Google para investigar una pregunta basada en hechos durante los últimos dos años, es posible que haya notado que la respuesta a su pregunta se resume convenientemente en un cuadro en la parte superior de los resultados de búsqueda. Estas respuestas se extraen de Google Bóveda del conocimiento, un tesoro masivo de datos en línea extraído de la web. También es esta Bóveda en crecimiento la que Google usará eventualmente para clasificar los sitios web por su contenido fáctico.

Al usar esta bóveda, Google tiene comenzado a experimentar con la clasificación de los resultados de búsqueda basados en la salud, para que los médicos y los expertos médicos puedan encontrar mejor información médica precisa, en lugar de todas las tonterías contra las vacunas que circulan en estos días.

Todo esto está muy bien, pero hay un problema: la gente no siempre quiere la verdad. De hecho, una vez adoctrinados con un sesgo o creencia, las personas buscan activamente la información y las noticias más recientes que respalden sus falacias, ignorando o desacreditando fuentes más objetivas como información errónea para las masas. Además, creer en prejuicios o creencias de nicho también les da a las personas un sentido de propósito, control y pertenencia a una idea y una comunidad más grande que ellos; es similar a la religión en cierto modo, y es un sentimiento que muchas personas prefieren.

Dada esta triste verdad sobre la condición humana, no es difícil predecir las consecuencias que ocurrirán una vez que la veracidad finalmente se incorpore a los motores de búsqueda. Para la mayoría de las personas, este cambio algorítmico hará que los motores de búsqueda sean mucho más útiles para sus necesidades diarias. Pero para aquellas comunidades de nicho que creen en prejuicios o creencias específicas, su experiencia con los motores de búsqueda empeorará.

En cuanto a aquellas organizaciones que trafican con prejuicios y desinformación, verán que su tráfico web (junto con sus ingresos publicitarios y su perfil público) recibirá un golpe considerable. Al ver una amenaza para su negocio, estas organizaciones recurrirán a las donaciones de sus ávidos miembros para iniciar demandas colectivas contra los motores de búsqueda, en función de las siguientes preguntas:

¿Qué es realmente la verdad y puede realmente medirse y programarse?
¿Quién decide qué creencias son correctas o incorrectas, especialmente en temas relacionados con la política y la religión?
¿Es el lugar de las empresas de tecnología para decidir cómo presentar o educar a las masas?
¿Están las "élites" que dirigen y financian estas empresas tecnológicas tratando de controlar a la población y su libertad de expresión?

Obviamente, algunas de estas preguntas bordean el territorio de la teoría de la conspiración, pero el impacto de las preguntas que plantean generará una gran cantidad de resentimiento público contra los motores de búsqueda. Después de algunos años de batallas legales, los motores de búsqueda crearán configuraciones para permitir que las personas personalicen sus resultados de búsqueda según sus intereses y afiliaciones políticas. Algunos incluso pueden mostrar resultados de búsqueda basados en hechos y opiniones uno al lado del otro. Pero para entonces, el daño ya estará hecho: muchas de las personas que prefieren creer en el nicho buscarán en otra parte una asistencia de búsqueda menos "crítica".

El auge de los motores de búsqueda de sentimientos

Ahora volvamos a Facebook: ¿Qué juego de poder pueden lograr para mantener su relevancia cultural?

Google ha construido su dominio en el espacio de los motores de búsqueda debido a su capacidad para absorber cada pieza de contenido en la web y organizarla de una manera útil. Sin embargo, Google no puede absorber todo lo que hay en la web. De hecho, Google solo monitorea dos porciento de los datos accesibles a través de la web, solo la punta del proverbial iceberg de datos. Eso es porque la mayoría de los datos están protegidos por cortafuegos y contraseñas. Todo, desde las finanzas corporativas, los documentos gubernamentales y (si establece sus permisos correctamente) sus cuentas de redes sociales protegidas con contraseña, son invisibles para Google.

Así que tenemos una situación en la que una gran minoría de personas con sesgo de información se están cansando de los motores de búsqueda tradicionales y buscan alternativas para encontrar la información y las noticias que quieren escuchar. Entra en Facebook.

Mientras que Google recopila y organiza la web de libre acceso, Facebook recopila y organiza los datos personales dentro de su red protegida. Si se tratara de cualquier otra red social, no sería tan importante, pero el tamaño presente y futuro de Facebook, combinado con la cantidad de datos personales que recopila sobre sus usuarios (incluidos los de sus servicios de Instagram y Whatsapp), significa que Facebook es está preparado para convertirse en un competidor masivo y único en el campo de los motores de búsqueda y, a diferencia de Google, que enfocará sus algoritmos de búsqueda hacia la verdad, Facebook enfocará sus algoritmos de búsqueda hacia el sentimiento.

Al igual que Knowledge Vault de Google, Facebook ya ha comenzado a desarrollar su red social. Gráfico Buscar. Está diseñado para buscar respuestas a sus preguntas basándose en el conocimiento colectivo y la experiencia de esos usuarios dentro de la constelación de propiedades web de Facebook. Por ejemplo, Google podría tener problemas con preguntas como: ¿Cuál es el mejor restaurante nuevo de mi ciudad esta semana? ¿Qué nuevas canciones podrían gustarle a mi mejor amigo en este momento? ¿A quién conozco cómo ha visitado Nueva Zelanda? Sin embargo, Graph Search de Facebook tendrá una mejor manera de responder a estas preguntas utilizando datos recopilados de su red de amigos y datos anónimos de su base de usuarios general.

Lanzado alrededor de 2013, Graph Search no ha tenido la mejor acogida a medida que las preguntas sobre la privacidad y la usabilidad continúan acosando a la red social. Sin embargo, a medida que Facebook construye su base de experiencia dentro del espacio de búsqueda web, junto con sus inversiones en video y publicación de contenido—Búsqueda de gráficos se hará realidad.

La web fragmentada de principios de la década de 2020

Hasta ahora, hemos aprendido que nos dirigimos a un período en el que la autoexpresión auténtica y sin esfuerzo en las redes sociales es el premio, y en el que nuestros crecientes sentimientos encontrados sobre el poder que ejercen los motores de búsqueda sobre el acceso a la información pueden afectar la forma en que descubrimos contenido.

Estas tendencias son una consecuencia natural de nuestra experiencia colectiva y madura con la web. Para la persona promedio, Internet es un espacio para descubrir noticias e ideas, al mismo tiempo que comparte de manera segura momentos y sentimientos con sus seres queridos. Y, sin embargo, para muchos, todavía existe la sensación de que el tamaño y la complejidad crecientes de la web se están volviendo demasiado intimidantes y difíciles de navegar.

Además de las redes sociales y los motores de búsqueda, también utilizamos una gran variedad de otras aplicaciones y servicios para navegar por nuestros intereses en línea. Ya sea que visite Amazon para comprar, Yelp para restaurantes o TripAdvisor para planificar viajes, la lista continúa. Hoy en día, la forma en que buscamos la información y el contenido que queremos está extremadamente fragmentada y, a medida que el resto del mundo en desarrollo obtenga acceso a la web durante la próxima década, esta fragmentación solo se acelerará.

De esta fragmentación y complejidad, surgirá un nuevo método de interacción con Internet. Todavía en sus inicios, este método ya está disponible y se convertirá en la norma principal en los países desarrollados para el 2025. Lamentablemente, tendrá que leer la siguiente parte de la serie para obtener más información al respecto.