چگونه فناوری آینده خرده فروشی را در سال 2030 مختل می کند | آینده خرده فروشی P4

همکاران فروشگاه های خرده فروشی بیشتر از نزدیک ترین دوستان شما درباره سلیقه شما می دانند. مرگ صندوقدار و افزایش خریدهای بدون اصطکاک. ادغام آجر و ملات با تجارت الکترونیک. تاکنون در سری‌های آینده خرده‌فروشی، تعدادی از روندهای نوظهور را پوشش داده‌ایم که قرار است تجربه خرید آینده شما را دوباره تعریف کنند. با این حال، این پیش‌بینی‌های کوتاه‌مدت در مقایسه با چگونگی تحول تجربه خرید در دهه‌های 2030 و 2040 کمرنگ است. 

در طول این فصل، ابتدا به روندهای مختلف فناوری، دولتی و اقتصادی خواهیم پرداخت که در دهه های آینده خرده فروشی را تغییر می دهند.

5G، اینترنت اشیا، و همه چیز هوشمند

تا اواسط دهه 2020، اینترنت 5G به یک هنجار جدید در میان کشورهای صنعتی تبدیل خواهد شد. و در حالی که ممکن است این موضوع چندان مهم به نظر نرسد، باید به خاطر داشته باشید که اتصال 5G به شما امکان می‌دهد تا حد زیادی بالاتر از استاندارد 4G باشد که امروزه برخی از ما از آن لذت می‌بریم.

3G به ما عکس داد. 4G به ما ویدیو داد. اما 5G باورنکردنی است زمان تاخیر کم دنیای بی‌جان اطراف ما را زنده می‌کند - پخش مستقیم VR، وسایل نقلیه خودکار پاسخ‌گوتر و مهم‌تر از همه، ردیابی بی‌درنگ هر دستگاه متصل را امکان‌پذیر می‌کند. به عبارت دیگر، 5G کمک خواهد کرد تا افزایش یابد اینترنت از چیزهایی (اینترنت اشیا)

همانطور که در سراسر ما بحث شد آینده اینترنت در این سری، اینترنت اشیا شامل نصب یا ساخت رایانه‌ها یا حسگرهای کوچک در هر چیزی در اطراف ما می‌شود و به هر موردی در محیط اطراف ما اجازه می‌دهد به صورت بی‌سیم با هر مورد دیگری ارتباط برقرار کند.

در زندگی شما، اینترنت اشیاء می تواند به ظروف غذای شما اجازه دهد تا با یخچال شما «صحبت کنند» و هر زمان که غذای شما کم شد به آن اطلاع دهد. سپس یخچال شما می تواند با حساب آمازون شما ارتباط برقرار کند و به طور خودکار یک منبع جدید از مواد غذایی را سفارش دهد که در بودجه غذایی ماهانه از پیش تعریف شده شما باقی می ماند. هنگامی که مواد غذایی گفته شده در انبار مواد غذایی در نزدیکی جمع آوری شد، آمازون می تواند با ماشین خودران شما ارتباط برقرار کند و از طرف شما برای تحویل خواروبار خارج شود. سپس یک ربات انبار بسته مواد غذایی شما را حمل می کند و ظرف چند ثانیه پس از کشیدن آن به خط بارگیری، آن را در کامیون ماشین شما بار می کند. سپس ماشین شما خودش را به خانه شما برمی گرداند و کامپیوتر خانه شما را از رسیدن خود مطلع می کند. از آنجا، سیری اپل، الکسای آمازون یا هوش مصنوعی گوگل اعلام می‌کنند که مواد غذایی شما رسیده است و می‌روند آن را از صندوق عقب خود تحویل بگیرید. (توجه داشته باشید که ما احتمالاً چند مرحله را در آنجا از دست داده ایم، اما شما متوجه موضوع شدید.)

در حالی که 5G و اینترنت اشیاء پیامدهای بسیار گسترده‌تر و مثبتی بر نحوه مدیریت کسب‌وکارها، شهرها و کشورها خواهند داشت، اما این روندهای فناوری نوظهور می‌توانند استرس را از بین ببرند، حتی فکر لازم برای خرید کالاهای ضروری روزانه شما را. و همراه با داده‌های بزرگی که همه این شرکت‌های غول‌پیکر سیلیکون ولی از شما جمع‌آوری می‌کنند، انتظار آینده‌ای را دارید که در آن خرده‌فروش‌ها لباس، لوازم الکترونیکی و سایر کالاهای مصرفی دیگر را بدون نیاز به درخواست شما پیش‌سفارش می‌دهند. این شرکت ها، یا به طور خاص، سیستم های هوش مصنوعی آنها شما را به خوبی می شناسند. 

چاپ سه بعدی به Napster بعدی تبدیل می شود

می دانم به چه چیزی فکر می کنید، قطار تبلیغاتی در مورد چاپ سه بعدی آمده و رفته است. و در حالی که این ممکن است امروز درست باشد، در Quantumrun، ما هنوز در مورد پتانسیل آینده این فناوری خوش بین هستیم. فقط این است که ما احساس می کنیم زمان زیادی طول می کشد تا نسخه های پیشرفته تر این چاپگرها به اندازه کافی برای جریان اصلی ساده شوند.

با این حال، در اوایل دهه 2030، پرینترهای سه بعدی تقریباً در هر خانه به یک وسیله استاندارد تبدیل خواهند شد، شبیه به اجاق یا مایکروویو امروزی. اندازه آنها و تنوع چیزهایی که چاپ می کنند بر اساس فضای زندگی و درآمد صاحب آن متفاوت است. به عنوان مثال، این چاپگرها (خواه همه کاره باشند و چه مدل های تخصصی) می توانند از پلاستیک، فلز و پارچه برای چاپ محصولات کوچک خانگی، قطعات جایگزین، ابزار ساده، وسایل تزئینی، لباس های ساده و موارد دیگر استفاده کنند. . هک، برخی از چاپگرها حتی می توانند غذا را چاپ کنند! 

اما برای صنعت خرده‌فروشی، پرینترهای سه‌بعدی بزرگ‌ترین نیروی مخرب را نشان می‌دهند که بر فروش در فروشگاه و فروش آنلاین تأثیر می‌گذارد.

بدیهی است که این به یک جنگ مالکیت فکری تبدیل خواهد شد. مردم می خواهند محصولاتی را که در قفسه ها یا قفسه ها می بینند به صورت رایگان چاپ کنند (یا حداقل با هزینه مواد چاپی)، در حالی که خرده فروشان از مردم می خواهند که کالاهایشان را در فروشگاه ها یا فروشگاه های الکترونیکی آنها خریداری کنند. در نهایت، همانطور که صنعت موسیقی به خوبی می داند، نتایج متفاوت خواهد بود. باز هم، موضوع چاپگرهای سه بعدی سری های آینده خود را خواهد داشت، اما تأثیر آنها بر صنعت خرده فروشی تا حد زیادی به شرح زیر خواهد بود:

خرده فروشانی که در کالاهایی تخصص دارند که به راحتی می توان آنها را پرینت سه بعدی کرد، ویترین های سنتی باقیمانده خود را به طور کامل می بندند و آن ها را با نمایشگاه های کوچکتر، بیش از حد مارک، با تمرکز بر روی محصول/خدمات، جایگزین می کنند. آنها منابع خود را برای اجرای حقوق IP خود (مشابه صنعت موسیقی) حفظ خواهند کرد و در نهایت به شرکت‌های طراحی و برندسازی محصول خالص تبدیل خواهند شد و به افراد و مراکز چاپ سه بعدی محلی حق چاپ محصولات خود را می‌فروشند و مجوز می‌دهند. به نوعی، این گرایش به سمت تبدیل شدن به شرکت‌های طراحی محصول و برندسازی در حال حاضر برای اکثر برندهای خرده‌فروشی بزرگ وجود دارد، اما در طول دهه 3، آنها تقریباً تمام کنترل خود را بر تولید و توزیع محصول نهایی خود واگذار خواهند کرد.

برای خرده فروشان لوکس، پرینت سه بعدی بیشتر از قیمت محصولات چینی که امروز تاثیر می گذارد، روی قیمت نهایی آنها تأثیر نمی گذارد. این فقط به موضوع دیگری تبدیل خواهد شد که وکلای IP آنها با آن مبارزه خواهند کرد. واقعیت این است که حتی در آینده، مردم برای چیزهای واقعی هزینه خواهند کرد و همیشه به خاطر آنچه که هستند، ضربه‌ها دیده می‌شوند. تا دهه 3، خرده‌فروشان لوکس جزو آخرین مکان‌هایی خواهند بود که مردم خرید سنتی را انجام می‌دهند (یعنی امتحان کردن و خرید محصولات از فروشگاه).

در بین این دو حالت افراطی، آن دسته از خرده فروشانی هستند که کالاها/خدمات با قیمت متوسط ​​را تولید می کنند که به راحتی نمی توان آنها را چاپ سه بعدی کرد - اینها ممکن است شامل کفش، محصولات چوبی، لباس های پارچه ای پیچیده، لوازم الکترونیکی و غیره باشد. برای این خرده فروشان، آنها یک استراتژی چند وجهی را اعمال می کنند. حفظ شبکه بزرگی از نمایشگاه‌های مارک‌دار، حفاظت از IP و صدور مجوز خطوط تولید ساده‌تر آنها، و افزایش تحقیق و توسعه برای تولید محصولات پرطرفداری که عموم نمی‌توانند به راحتی در خانه چاپ کنند.

اتوماسیون جهانی شدن را می کشد و خرده فروشی را محلی می کند

در ما آینده کار سری، ما به جزئیات زیادی در مورد چگونگی می پردازیم اتوماسیون برون سپاری جدید استچگونه ربات‌ها به طور فزاینده‌ای مشاغل یقه آبی و سفید را نسبت به مشاغلی که شرکت‌ها در دهه‌های 1980 و 90 به خارج از کشور واگذار کردند، از بین می‌برند. 

این بدان معناست که تولیدکنندگان محصولات دیگر نیازی به تأسیس کارخانه‌هایی ندارند که در آن نیروی کار ارزان است (هیچ انسانی به اندازه ربات‌ها ارزان کار نخواهد کرد). در عوض، تولیدکنندگان محصول تشویق خواهند شد تا کارخانه‌های خود را نزدیک‌تر به مشتریان نهایی خود قرار دهند تا هزینه‌های حمل و نقل خود را به حداقل برسانند. در نتیجه، تمام شرکت هایی که در دهه 90 تولید خود را به خارج از کشور واگذار کردند، تا اواخر دهه 2020 تا اوایل دهه 2030، تولیدات خود را به کشورهای توسعه یافته خود وارد خواهند کرد. 

از یک منظر، روبات‌هایی که نیازی به دستمزد ندارند، با انرژی ارزان تا رایگان خورشیدی، کالاها را ارزان‌تر از هر زمان دیگری در تاریخ بشر تولید می‌کنند. این پیشرفت را با خدمات حمل و نقل و تحویل خودکار ترکیب کنید که هزینه های حمل و نقل را کاهش می دهد و همه ما در دنیایی زندگی خواهیم کرد که کالاهای مصرفی ارزان و فراوان خواهند شد. 

این پیشرفت به خرده فروشان این امکان را می دهد که یا با تخفیف های عمیق یا با حاشیه سود بیشتر بفروشند. علاوه بر این، با نزدیک شدن به مشتری نهایی، به جای اینکه چرخه های توسعه محصول نیاز به برنامه ریزی شش ماهه تا یک ساله داشته باشند، می توان خطوط جدید پوشاک یا کالاهای مصرفی را در عرض یک تا سه ماه مفهوم، طراحی، تولید و در فروشگاه ها فروخت. شبیه به روند مد سریع امروز، اما در استروئیدها و برای هر دسته محصول. 

البته نکته منفی این است که اگر ربات‌ها بیشتر مشاغل ما را بگیرند، چگونه کسی پول کافی برای خرید هر چیزی را خواهد داشت؟ 

مجدداً، در سری آینده کار خود، توضیح می‌دهیم که چگونه دولت‌های آینده مجبور خواهند شد نوعی از قانون را به اجرا بگذارند. درآمد پایه جهانی (UBI) به منظور جلوگیری از شورش های دسته جمعی و نظم اجتماعی. به زبان ساده، UBI درآمدی است که به همه شهروندان (ثروتمند و فقیر) به صورت فردی و بدون قید و شرط، یعنی بدون نیاز به آزمون یا نیاز به کار، اعطا می شود. این دولت هر ماه به شما پول رایگان می دهد. 

اکثریت قریب به اتفاق شهروندان وقت آزاد بیشتری (بیکار بودن) و مقدار تضمینی درآمد قابل تصرف خواهند داشت. مشخصات این نوع خریداران با نوجوانان و متخصصان جوان کاملاً مطابقت دارد، مشخصات مصرف کننده ای که خرده فروشان به خوبی آن را می شناسند.

برندها در آینده مهم تر از همیشه می شوند

بین پرینترهای سه بعدی و تولید خودکار و محلی، هزینه کالاها در آینده راهی جز کاهش نخواهد داشت. در حالی که این پیشرفت‌های تکنولوژیک ثروت فراوانی و کاهش هزینه‌های زندگی را برای هر مرد، زن و کودک به ارمغان می‌آورد، برای اکثر خرده‌فروشان، اواسط تا اواخر دهه 3 نشان‌دهنده یک دوره کاهش تورم دائمی خواهد بود.

در نهایت، آینده به اندازه کافی موانع را از بین خواهد برد که به مردم اجازه می دهد هر چیزی را از هر کجا، از هر کسی، در هر زمان، با قیمت های پایین، اغلب با تحویل در همان روز، خریداری کنند. به نوعی چیزها بی ارزش می شوند. و این یک فاجعه برای شرکت های دره سیلیکون مانند آمازون خواهد بود که این انقلاب تولیدی را ممکن می کند.

با این حال، در دوره‌ای که قیمت چیزها بی‌اهمیت می‌شود، مردم به طور فزاینده‌ای به داستان‌های پشت کالاها و خدماتی که می‌خرند و مهم‌تر از آن، ایجاد روابط با کسانی که پشت این محصولات و خدمات هستند اهمیت می‌دهند. در این دوره، نام تجاری یک بار دیگر پادشاه خواهد شد و آن دسته از خرده فروشانی که آن را درک کنند، رشد خواهند کرد. برای مثال کفش های نایکی چند دلار هزینه دارند، اما در خرده فروشی به قیمت بیش از صد فروخته می شوند. و من را در اپل شروع نکنید.

برای رقابت، این خرده فروشان غول پیکر به یافتن راه های نوآورانه برای جذب خریداران به صورت طولانی مدت و حبس کردن آنها در جامعه ای از افراد همفکر ادامه خواهند داد. این تنها راهی خواهد بود که خرده فروشان می توانند با قیمت بالاتر بفروشند و با فشارهای کاهش تورم روز مبارزه کنند.

بنابراین شما آن را دارید، نگاهی به آینده خرید و خرده فروشی. زمانی که همه ما شروع به گذراندن بیشتر زندگی خود در یک واقعیت سایبری شبیه به ماتریکس می کنیم، می توانیم با صحبت در مورد آینده خرید کالاهای دیجیتالی صحبت کنیم، اما آن را برای زمان دیگری رها می کنیم.

در پایان روز، وقتی گرسنه هستیم غذا می خریم. ما محصولات و اثاثیه اولیه را می خریم تا در خانه خود احساس راحتی کنیم. ما برای گرم نگه داشتن لباس می خریم و احساسات، ارزش ها و شخصیت خود را به صورت ظاهری بیان می کنیم. ما به عنوان نوعی سرگرمی و کشف خرید می کنیم. به همان اندازه که همه این روندها روش‌هایی را که خرده‌فروشان به ما اجازه خرید می‌دهند تغییر می‌دهند، چرایی‌ها آنقدرها تغییر نمی‌کنند.

آینده خرده فروشی

ترفندهای ذهن جدی و خریدهای غیررسمی بیش از حد شخصی سازی شده: آینده خرده فروشی P1

وقتی صندوقدارها منقرض می شوند، خریدهای درون فروشگاهی و آنلاین ترکیب می شوند: آینده خرده فروشی P2

با مرگ تجارت الکترونیک، کلیک و ملات جای آن را می گیرد: آینده خرده فروشی P3