Intelligence artificielle en santé mentale : les robots thérapeutes peuvent-ils améliorer l'accès aux services de santé mentale ?

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  Prévision quantique
• 6 mai 2022

Résumé des informations

Le développement rapide de l’IA dans le secteur de la santé mentale ouvre la voie à une nouvelle ère d’assistance accessible et en temps réel, même dans les zones reculées, avec des systèmes capables de détecter les signes d’anxiété et de stress à travers divers symptômes physiques et signaux vocaux. Cependant, cette montée en puissance des solutions de santé basées sur la technologie entraîne des dilemmes éthiques, notamment l'établissement de normes de sécurité et la détermination de la responsabilité des développeurs d'applications en cas d'incidents critiques. À mesure que le paysage évolue, les gouvernements pourraient introduire des lois affinées sur la confidentialité des données pour régir l’utilisation de ces applications.

L'IA dans le contexte de la santé mentale

La numérisation des soins de santé a créé un marché solide pour les services de santé mentale en ligne, notamment des lignes de SMS et des séances de thérapie 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept. Souvent, ces services utilisent une informatique émotionnellement intelligente afin de pouvoir rester en ligne à tout moment. Cependant, l’IA utilisée dans les soins de santé en ligne n’étant pas réglementée, il existe une possibilité importante que ces systèmes présentent des failles, conduisant les patients à devenir victimes de préjugés ou à recevoir une assistance insuffisante. De plus, peu de recherches ont été menées sur l’efficacité des services de santé mentale en ligne. 

Cependant, la thérapie traditionnelle ne peut répondre aux demandes actuelles de services de santé mentale en raison d'un manque d'accès. En Inde, par exemple, il n'y avait que 9,000 2019 psychiatres en exercice au service de plus d'un milliard de personnes en XNUMX. Un manque de psychiatres combiné à une augmentation des maladies mentales dans le monde fait des traitements efficaces de santé mentale par l'IA une partie importante du régime de traitement qui peut aider les patients mondial. 

Les progrès réalisés en 2020 et 2021, qui ont permis aux systèmes d'IA de juger les émotions en fonction des expressions, de la parole, de la démarche et des battements cardiaques, ont renforcé la capacité de la technologie à traiter les personnes souffrant de diverses maladies mentales. Par exemple, des applications comme Companion Mx peuvent détecter l'anxiété dans la voix des utilisateurs. Une autre application nommée Sentio Solutions utilise une combinaison de symptômes physiques et d'interventions programmées pour gérer les manifestations indésirables de stress et d'anxiété chez ses utilisateurs. 

Impact perturbateur

Le marché de l’IA en santé mentale est en passe d’atteindre une valorisation de 37 milliards de dollars d’ici 2026, une croissance qui s’accompagne de questions éthiques pressantes concernant les normes de sécurité et la responsabilité. Il y a un débat en cours, et des mesures réglementaires à venir, sur la responsabilité des développeurs d'applications d'IA pour le bien-être mental dans des scénarios dans lesquels les utilisateurs éprouvent de graves émotions négatives ou s'automutilent après une interaction avec ces plateformes. Une question cruciale qui se pose est de déterminer l’étendue de la responsabilité supportée par les développeurs si, par exemple, un utilisateur se suicide suite à l’utilisation d’une telle application. 

Compte tenu des responsabilités importantes qu’impliquent les soins de santé mentale, le rôle de la psychologie et de la psychiatrie traditionnelles reste indispensable. Le développement de systèmes d’IA pour le bien-être mental suscite des inquiétudes en matière de cybersécurité, notamment en ce qui concerne la protection des bases de données de patients contre tout accès non autorisé, une question d’une importance capitale compte tenu de la nature sensible des données impliquées. Les personnes connues du public ou occupant des postes influents peuvent être particulièrement vulnérables aux répercussions des violations de données. 

Alors que les gouvernements évoluent dans le paysage changeant de l’IA dans le domaine de la santé mentale, on s’attend à ce que les lois sur la confidentialité des données soient affinées pour régir l’utilisation des applications de bien-être mental de l’IA. Cet environnement réglementaire délimiterait les limites de l'utilisation des données, offrant une protection aux utilisateurs tout en obligeant les fournisseurs de services à un niveau élevé de responsabilité. Cette approche favoriserait une intégration harmonieuse de la technologie et des services de santé mentale, où l’IA complète, plutôt que de remplacer, les prestations traditionnelles de soins de santé mentale, favorisant ainsi une société à la fois technologiquement avancée et empathiquement connectée.

Implications de l'IA sur la santé mentale 

Les implications plus larges de l’IA sur la santé mentale peuvent inclure : 

• Assistance en temps réel grâce à des systèmes de bien-être mental IA offrant un soutien immédiat aux personnes souffrant d'anxiété aiguë et d'autres troubles, en particulier lorsque d'autres formes d'aide ne sont pas disponibles.
• Accès amélioré aux ressources en santé mentale pour les personnes résidant dans des zones éloignées grâce aux systèmes d’IA, conduisant à de meilleurs résultats en matière de santé mentale dans ces régions et à réduire l’écart entre les zones urbaines et rurales en matière d’accessibilité aux soins de santé mentale.
• Une augmentation de la demande de traitements en personne, car certaines personnes trouvent les systèmes de bien-être mental IA insuffisants, soutenant ainsi, voire élargissant, le marché des services de santé mentale traditionnels et encourageant un modèle hybride de soins de santé mentale.
• La normalisation de la recherche de services de soutien en santé mentale parmi la population au sens large en raison de l’accessibilité et de la nature conviviale des systèmes de bien-être mental d’IA.
• Des interventions plus proactives de la part des travailleurs sociaux facilitées par l'identification efficace des personnes nécessitant des soins de santé mentale urgents grâce aux systèmes d'IA, conduisant à une réduction des taux d'incidents d'automutilation.
• Un changement dans les modèles commerciaux avec des entreprises proposant éventuellement des services de bien-être mental par l’IA dans le cadre des avantages sociaux des employés.
• Les gouvernements pourraient revoir les programmes éducatifs pour inclure l’utilisation sûre et éthique des applications de bien-être mental de l’IA, favorisant ainsi une génération à la fois féru de technologie et consciente des ressources en santé mentale à leur disposition.
• Une augmentation potentielle du nombre de professionnels spécialisés dans la surveillance et la gestion des systèmes d’IA de bien-être mental.
• Avantages environnementaux découlant de la réduction du besoin d’infrastructures physiques pour les cliniques de santé mentale, car les systèmes d’IA permettent une assistance à distance en matière de santé mentale.

Questions à considérer

• Pensez-vous que les systèmes d'IA sont capables de fournir une thérapie similaire à celle du psychiatre moyen ? 
• Pensez-vous que les préjugés raciaux et sexistes dans l'IA pourraient affecter l'expérience des groupes minoritaires utilisant ces applications de bien-être mental ?