Automatisation des travailleurs : comment les travailleurs humains peuvent-ils rester pertinents ?

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  Prévision quantique
• 6 novembre 2023

Résumé des informations

L'automatisation modifie la dynamique du marché du travail, les machines prenant en charge les tâches de routine, poussant ainsi les établissements d'enseignement et la main-d'œuvre à s'adapter aux progrès technologiques. Le rythme rapide de l’automatisation, en particulier dans les domaines de la robotique et de l’intelligence artificielle, peut entraîner d’importants déplacements de travailleurs, ce qui rend nécessaire la mise en place de programmes d’éducation et de formation améliorés et adaptés aux emplois de demain. Même si cette transition présente des défis, tels que les inégalités salariales et les suppressions d’emplois, elle ouvre également la porte à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, à de nouvelles opportunités de carrière dans des domaines centrés sur la technologie et au potentiel d’une main-d’œuvre plus répartie géographiquement.

Contexte d’automatisation des travailleurs

L'automatisation existe depuis des siècles. Cependant, ce n’est que récemment que les machines ont commencé à remplacer les travailleurs humains à grande échelle grâce aux progrès de la robotique et de la technologie logicielle. Selon le Forum économique mondial (WEF), en 2025, 85 millions d’emplois seront perdus à l’échelle mondiale dans les moyennes et grandes entreprises de 15 secteurs et 26 pays en raison de l’automatisation et d’une nouvelle division du travail entre les humains et les machines.

La « nouvelle automatisation » des prochaines décennies – qui sera beaucoup plus sophistiquée en matière de robotique et d’intelligence artificielle (IA) – élargira les types d’activités et de professions que les machines pourront exécuter. Cela peut entraîner beaucoup plus de déplacements de travailleurs et d’inégalités que dans les générations précédentes d’automatisation. Cela pourrait avoir un impact plus important que jamais sur les diplômés universitaires et les professionnels. En réalité, les technologies émergentes verront des millions d’emplois perturbés et automatisés en partie ou en totalité, notamment ceux des conducteurs de véhicules et des employés du commerce de détail, ainsi que ceux des travailleurs de la santé, des avocats, des comptables et des experts financiers. 

Les innovations en matière d’éducation et de formation, la création d’emplois par les employeurs et les suppléments salariaux pour les employés seront toutes promues par leurs parties prenantes respectives. Le plus grand obstacle consiste à améliorer l’étendue et la qualité de l’éducation et de la formation pour compléter l’IA. Ceux-ci incluent la communication, les capacités analytiques complexes et l’innovation. Les écoles primaires et secondaires et les écoles postsecondaires doivent modifier leurs programmes pour ce faire. Néanmoins, les travailleurs, en général, sont heureux de confier leurs tâches répétitives à l’IA. Selon une enquête Gartner de 12, 2021 % des travailleurs américains sont prêts à travailler avec l'IA, en particulier dans le traitement des données et les tâches numériques.

Impact perturbateur

La vague transformatrice de l’automatisation n’est pas un scénario entièrement sombre. De nombreuses preuves suggèrent que les travailleurs ont la capacité de s'adapter à cette nouvelle ère d'automatisation. Les exemples historiques de progrès technologiques rapides n’ont pas abouti à un chômage généralisé, ce qui indique un certain degré de résilience et d’adaptabilité de la main-d’œuvre. En outre, de nombreux travailleurs déplacés en raison de l’automatisation trouvent souvent un nouvel emploi, parfois à un salaire réduit. La création de nouveaux emplois dans le sillage de l’automatisation est un autre aspect positif ; par exemple, l’essor des guichets automatiques a entraîné une diminution du nombre de caissiers de banque, mais a simultanément stimulé une demande de représentants du service client et d’autres rôles de support. 

Cependant, le rythme et l’ampleur uniques de l’automatisation contemporaine posent des défis importants, en particulier à une époque de croissance économique atone et de stagnation des salaires. Ce scénario ouvre la voie à une escalade des inégalités dans laquelle les dividendes de l’automatisation sont accumulés de manière disproportionnée par ceux qui possèdent les compétences nécessaires pour tirer parti des nouvelles technologies, ce qui désavantage les travailleurs moyens. Les impacts divergents de l’automatisation soulignent l’urgence d’une réponse politique bien orchestrée pour soutenir les travailleurs tout au long de cette transition. La pierre angulaire d’une telle réponse est de renforcer les programmes d’éducation et de formation afin de doter les travailleurs des compétences requises pour naviguer dans un marché du travail axé sur la technologie. 

L’aide transitoire apparaît comme une mesure viable à court terme pour soutenir les travailleurs touchés par l’automatisation. Cette aide pourrait inclure des programmes de reconversion ou une aide au revenu pendant la phase de transition vers un nouvel emploi. Certaines entreprises mettent déjà en œuvre des programmes de perfectionnement pour mieux préparer leur main-d'œuvre, comme Skill Forward de Verizon, qui propose une formation gratuite aux compétences techniques et générales pour aider la future main-d'œuvre à établir une carrière technologique.

Implications de l'automatisation des travailleurs

Les implications plus larges de l’automatisation des travailleurs peuvent inclure : 

• Une expansion des allocations et des avantages supplémentaires pour les travailleurs, notamment des crédits d'impôt sur le revenu améliorés, des services de garde d'enfants et des congés payés améliorés, ainsi qu'une assurance salaire pour atténuer les pertes de salaire attribuées à l'automatisation.
• L'émergence de nouveaux programmes d'éducation et de formation, axés sur la transmission de compétences pertinentes pour l'avenir, telles que l'analyse de données, le codage et l'interaction efficace avec les machines et les algorithmes.
• Les gouvernements imposent des mandats d'emploi aux entreprises pour garantir qu'un pourcentage spécifié du travail soit alloué au travail humain, favorisant ainsi une coexistence équilibrée du travail humain et automatisé.
• Un changement notable dans les aspirations professionnelles avec un plus grand nombre de travailleurs se reconvertissant et se reconvertissant pour s’aventurer dans des domaines centrés sur la technologie, provoquant une nouvelle fuite des cerveaux vers d’autres secteurs.
• La montée des groupes de défense des droits civiques qui militent contre l’aggravation des inégalités salariales propulsée par l’automatisation.
• Une évolution des modèles commerciaux vers l’offre de services à valeur ajoutée, à mesure que l’automatisation prend en charge les tâches de routine, améliorant l’expérience client et générant de nouvelles sources de revenus.
• L'émergence de l'éthique numérique en tant que facette cruciale de la gouvernance d'entreprise, répondant aux préoccupations concernant la confidentialité des données, les biais algorithmiques et le déploiement responsable des technologies d'automatisation.
• Une reconfiguration potentielle des tendances démographiques avec des zones urbaines susceptibles d’être témoins d’un déclin démographique à mesure que l’automatisation rend la proximité géographique du travail moins critique, favorisant ainsi un modèle de population plus réparti.

Questions à considérer

• Pensez-vous que votre travail risque d’être automatisé ?
• Sinon, comment pouvez-vous vous préparer à rendre vos compétences pertinentes face à une automatisation croissante ?