ઈ-કોમર્સ લાઈવ સ્ટ્રીમિંગનો ઉદય: ઉપભોક્તા વફાદારીનું આગલું પગલું

• લેખક:
• લેખક નામ

  ક્વોન્ટમરુન અગમચેતી
• ઓક્ટોબર 11, 2023

આંતરદૃષ્ટિનો સારાંશ

લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ ઈ-કોમર્સ ઝડપથી વધી રહ્યું છે, જે રીઅલ-ટાઇમ પ્રોડક્ટ ડેમોસ્ટ્રેશન અને દર્શકોની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ દર્શાવીને ડાયનેમિક શોપિંગ અનુભવ પ્રદાન કરે છે. સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર ઉદ્ભવતા, તે વિવિધ ઑનલાઇન સેવાઓમાં ફેલાયેલું છે. વલણ તેની રીઅલ-ટાઇમ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, વિશાળ પહોંચ અને સર્જનાત્મક પ્રમોશનને કારણે આકર્ષક છે, પરંતુ તે આવેગજન્ય ખરીદી અને યજમાનોની વિશ્વસનીયતા અંગે પણ ચિંતા કરે છે. લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ સીધા ઉપભોક્તા પ્રતિસાદ માટે પરવાનગી આપે છે અને અધિકૃત બ્રાન્ડ જોડાણને પ્રોત્સાહન આપે છે, પરંતુ બ્રાન્ડ્સ અને સ્વતંત્ર સ્ટ્રીમર્સ વચ્ચેના સંબંધને જટિલ બનાવે છે. વ્યાપક અસરોમાં ઉપભોક્તા વર્તણૂકમાં ફેરફાર, ડિજિટલ માર્કેટિંગમાં વધેલી સ્પર્ધા, વધુ નિયમન માટે સંભવિત અને પર્યાવરણીય ચિંતાઓનો સમાવેશ થાય છે.

ઈ-કોમર્સ લાઈવ સ્ટ્રીમિંગ સંદર્ભનો ઉદય

લાઇવ સ્ટ્રીમિંગનો વ્યાપક સ્વીકાર ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ જેવા સોશિયલ મીડિયા જાયન્ટ્સથી શરૂ થયો હતો પરંતુ ત્યારથી તે અન્ય લોકપ્રિય પ્લેટફોર્મ્સ, જેમ કે YouTube, LinkedIn, Twitter, Tik Tok અને Twitch સુધી વિસ્તર્યો છે. લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ ફંક્શન એટલું સર્વવ્યાપક બની ગયું છે કે સ્ટ્રીમયાર્ડ જેવી નવી સેવાઓ બહુવિધ પ્લેટફોર્મ પર એકસાથે સ્ટ્રીમિંગને સક્ષમ કરવા માટે ઉભરી આવી છે.

એટલાન્ટિસ પ્રેસ દ્વારા પ્રકાશિત 2022ના અભ્યાસ મુજબ, લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ વાણિજ્યનો ઉદભવ ત્રણ મુખ્ય લક્ષણોમાં રહેલો છે: રીઅલ-ટાઇમ ઇન્ટરેક્ટિવિટી, વ્યાપક પહોંચ અને નવીન પ્રમોશનલ તકનીકો. જો કે, લોકપ્રિયતામાં આ ઉછાળો અનેક પડકારો પણ લાવે છે, જેમાં લાઈવ સ્ટ્રીમ્સ જોતી વખતે ગ્રાહકોમાં આવેગજન્ય અને જૂથ-સંચાલિત ખરીદીના વર્તનની શક્યતા સૌથી વધુ છે. તદુપરાંત, વિવિધ પ્રોત્સાહનો ગ્રાહકોને લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ ઇવેન્ટ્સ દરમિયાન ખરીદી કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે.

હોસ્ટના સેલિબ્રિટી સ્ટેટસનો પ્રભાવ દર્શકોમાં અંધ વિશ્વાસની ભાવના પેદા કરે છે. પરિણામે, ગ્રાહકો યજમાનની ભલામણો અને પ્રમોટ કરેલ ઉત્પાદનોની પ્રતિષ્ઠા પર આધાર રાખે છે. તદુપરાંત, લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ દરમિયાન ડિસ્કાઉન્ટેડ કિંમતોની અપીલનો ઉપયોગ ઘણીવાર માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના તરીકે કરવામાં આવે છે, યજમાનો વારંવાર જાહેરાત કરે છે કે વેચવામાં આવતો માલ સૌથી સસ્તો ઑનલાઇન ઉપલબ્ધ છે. આ તકનીક પૈસા માટે વધુ મૂલ્યની ધારણા બનાવે છે જ્યારે વેચાણકર્તાઓને ઉચ્ચ મજૂરી ખર્ચ કર્યા વિના નફો કરવા સક્ષમ બનાવે છે.

વિક્ષેપકારક અસર

લાઇવ સ્ટ્રીમિંગની સાચી તાકાત પ્રેક્ષકોની અનફિલ્ટર થયેલી લાગણીઓને રીઅલ-ટાઇમમાં કેપ્ચર કરવાની તેની ક્ષમતામાં રહેલી છે. પરંપરાગત ટેલિવિઝન જાહેરાતોથી વિપરીત, લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ ગ્રાહકો અને બ્રાન્ડ્સ વચ્ચે વાસ્તવિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને પ્રોત્સાહન આપે છે, તેમને તાત્કાલિક પ્રતિસાદ મેળવવા, અનૌપચારિક અને ઘનિષ્ઠ ક્ષણો બનાવવા અને તેમના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સાથે ઊંડા જોડાણો સ્થાપિત કરવા સક્ષમ બનાવે છે. આ માધ્યમ બ્રાન્ડ્સને ગ્રાહકો સાથેના તેમના જોડાણમાં અધિકૃતતાની ભાવના વિકસાવવામાં મદદ કરે છે, જે પરંપરાગત ટોક શોની સ્ક્રિપ્ટેડ અને ફોર્મ્યુલાની પ્રકૃતિથી નોંધપાત્ર વિદાય છે.

લાઇવ સ્ટ્રીમિંગે પણ પ્રસારણને નોંધપાત્ર રીતે વધુ સુલભ, ખર્ચ-અસરકારક અને ઝડપી બનાવ્યું છે. લાઇવ સ્ટ્રીમ શરૂ કરવા માટે જરૂરી ઓછા ખર્ચ અને ન્યૂનતમ સંસાધનોએ લગભગ કોઈને પણ પ્રારંભ કરવામાં સક્ષમ કર્યા છે. વધુમાં, તે દર્શકોની પ્રતિક્રિયાઓ પર રીઅલ-ટાઇમ મેટ્રિક્સ પ્રદાન કરે છે, લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવામાં આવ્યું છે કે કેમ તે નિર્ધારિત કરવા માટે તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ પર આધાર રાખવાની જરૂરિયાતને દૂર કરે છે. વ્યુઅરશિપમાં વધઘટનું વિશ્લેષણ કરવા માટે સાધનો ઉપલબ્ધ છે, સ્ટ્રીમર્સને ઓળખવામાં સક્ષમ બનાવે છે કે રીટેન્શન ક્યારે ઘટી રહ્યું છે અથવા વધી રહ્યું છે.

જો કે, આ વલણ સ્વતંત્ર લાઇવ સ્ટ્રીમર્સ અને બ્રાન્ડ્સ વચ્ચેના સંબંધને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરે છે. સ્ટ્રીમર્સ માટે વિક્રેતાઓને હલકી ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોના વેચાણ માટે જવાબદાર ગણવા સામાન્ય બાબત છે, જ્યારે વેચાણકર્તાઓ ઘણીવાર સ્ટ્રીમર્સ પર દર્શકોની સંખ્યા અને વેચાણના આંકડા ખોટા કરવાનો આરોપ લગાવે છે. પરિણામે, આ સંઘર્ષ આવી ભાગીદારી માટે એક નવું નિયમન બનાવી શકે છે કારણ કે પરંપરાગત કરાર કરારો આ મુદ્દાને અસરકારક રીતે ઉકેલવા માટે પૂરતા નથી.

ઇ-કોમર્સ લાઇવ સ્ટ્રીમિંગના ઉદયની અસરો

ઈ-કોમર્સ લાઈવ સ્ટ્રીમિંગના ઉદયની વ્યાપક અસરોમાં આનો સમાવેશ થઈ શકે છે: 

• વધુ ગ્રાહકો તેમની ખરીદીની આદતોને ઓનલાઈન શોપિંગની સુવિધા તરફ બદલી રહ્યા છે, જેના પરિણામે ભૌતિક સ્ટોર્સ વધુ બંધ થઈ રહ્યા છે.
• ડિજિટલ માર્કેટિંગ માટે એક નવી ચેનલ, જે જાહેરાત ખર્ચમાં વધારો અને વ્યવસાયો વચ્ચે સ્પર્ધા તરફ દોરી શકે છે.
• સામગ્રી બનાવટ, માર્કેટિંગ, લોજિસ્ટિક્સ અને ગ્રાહક સેવામાં વધુ કામદારોની જરૂરિયાત.
• ગ્રાહક વર્તન અને અપેક્ષાઓમાં નોંધપાત્ર ફેરફાર, વ્યક્તિગત અનુભવો અને મનોરંજન પર વધુ ભાર મૂકે છે.
• કંપનીઓ ઓનલાઈન દુકાનદારોની માંગને અનુરૂપ હોવાથી સપ્લાય ચેઈનમાં ફેરફાર.
• વૈશ્વિકરણમાં વધારો, કારણ કે વ્યવસાયો નવા બજારોમાં ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માંગે છે અને ગ્રાહકોને વૈશ્વિક ઉત્પાદનોની વિશાળ શ્રેણીની ઍક્સેસ છે.
• પેકેજિંગ સામગ્રી અને પરિવહનની માંગમાં વધારો, જેના કારણે કાર્બન ફૂટપ્રિન્ટ વધારે છે.
• ઉપભોક્તા વર્તણૂક પરના ડેટાનો ભંડાર, જેનો ઉપયોગ વ્યવસાયના નિર્ણયો અને માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓને જાણ કરવા માટે થઈ શકે છે.
• ડેટા ગોપનીયતા, મજૂર અધિકારો અને કરવેરા અંગેની નીતિ ચર્ચાઓ, કારણ કે સરકારો ઉદ્યોગને નિયંત્રિત કરવા અને ગ્રાહકોને સુરક્ષિત કરવા માંગે છે.

ધ્યાનમાં લેવાના પ્રશ્નો

• શું તમે પહેલાં ક્યારેય ઈ-કોમર્સ લાઈવ સ્ટ્રીમ જોયું છે? જો એમ હોય, તો તમે અનુભવ વિશે શું વિચારો છો? જો નહીં, તો શું તમે તેને અજમાવવા માટે તૈયાર છો?
• લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ માટે કયા પ્રકારનાં ઉત્પાદનો વધુ યોગ્ય છે?