ઓટોમેટેડ એરપોર્ટ: શું રોબોટ્સ વૈશ્વિક પેસેન્જર ઉછાળાનું સંચાલન કરી શકે છે?

• લેખક:
• લેખક નામ

  ક્વોન્ટમરુન અગમચેતી
• માર્ચ ૨૦, ૨૦૨૧

2020 કોવિડ-19 રોગચાળાને પગલે, વિશ્વભરના પ્રવાસીઓ એક નવા સામાન્યની રાહ જોતા હતા જ્યાં આંતરરાષ્ટ્રીય મુસાફરી ફરીથી વધુ સુલભ બની હતી. જો કે, આ નવા સામાન્યમાં વધુ મુસાફરોને કાર્યક્ષમ રીતે મેનેજ કરવાના પડકારરૂપ કાર્યનો સામનો કરી રહેલા એરપોર્ટનો સમાવેશ થાય છે, જ્યારે ભવિષ્યમાં રોગચાળાના પ્રસારને પણ ઓછો કરવામાં આવે છે. આ માંગને પહોંચી વળવા માટે, સ્વ-ચેક-ઇન કિઓસ્ક, બેગેજ ડ્રોપ-ઓફ મશીનો અને બાયોમેટ્રિક આઇડેન્ટિફિકેશન સિસ્ટમ્સ જેવી ઓટોમેશન ટેકનોલોજી, એરપોર્ટ પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવામાં અને મુસાફરોના અનુભવને વધારવામાં નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવી શકે છે.

સ્વચાલિત એરપોર્ટ સંદર્ભ

હવાઈ ​​મુસાફરીના ઝડપી વિકાસ સાથે, વિશ્વભરના એરપોર્ટ્સ મુસાફરોની વધતી સંખ્યાને નિયંત્રિત કરવાના પડકાર સાથે ઝઝૂમી રહ્યા છે. ઇન્ટરનેશનલ એર ટ્રાન્સપોર્ટ એસોસિએશન (IATA) એ આગાહી કરી છે કે 8.2 સુધીમાં હવાઈ પ્રવાસીઓની સંખ્યા 2037 બિલિયન સુધી પહોંચી જશે, જેમાં મોટાભાગની વૃદ્ધિ એશિયા અને લેટિન અમેરિકામાંથી આવવાની અપેક્ષા છે. સિંગાપોર સ્થિત ઓટોમેશન ફર્મ SATS લિમિટેડનો વધુ અંદાજ છે કે આગામી દાયકામાં, 1 અબજથી વધુ એશિયનો પ્રથમ વખત ફ્લાયર્સ બનશે, જે મુસાફરોની સંખ્યામાં આ વધારાને સમાવવા માટે એરપોર્ટ પર પહેલેથી જ વધી રહેલા દબાણને ઉમેરશે.

સ્પર્ધામાં આગળ રહેવા માટે, એરપોર્ટ્સ તેમની સેવાઓમાં સુધારો કરવા અને કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. એક ઉદાહરણ સિંગાપોરનું ચાંગી ઇન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ છે, જેણે મુસાફરો માટે સંપર્ક રહિત અને સ્વ-સેવા અનુભવોને પ્રોત્સાહન આપવા માટે ઓટોમેશન ટેક્નોલોજીમાં ભારે રોકાણ કર્યું છે. આ પ્રયાસો ફળીભૂત થયા છે, કારણ કે એરપોર્ટે સતત આઠ વર્ષ સુધી કન્સલ્ટન્સી ફર્મ સ્કાયટ્રેક્સ પાસેથી "વિશ્વમાં શ્રેષ્ઠ એરપોર્ટ"નું બિરુદ જાળવી રાખ્યું છે.

વિશ્વભરના અન્ય એરપોર્ટ પણ અલગ અલગ રીતે ઓટોમેશન અપનાવી રહ્યા છે. કેટલાક મુસાફરો, સામાન, કાર્ગો અને એરોબ્રિજને ખસેડવા અને પ્રક્રિયા કરવા માટે રોબોટ્સનો ઉપયોગ કરે છે. આ પદ્ધતિ માત્ર એરપોર્ટની કામગીરીની કાર્યક્ષમતા અને ઝડપમાં વધારો કરે છે પરંતુ માનવ હસ્તક્ષેપની જરૂરિયાત અને શારીરિક સંપર્કના જોખમને પણ ઘટાડે છે, જે પોસ્ટ-પેન્ડેમિક યુગમાં મુસાફરો માટે એરપોર્ટનો અનુભવ સુરક્ષિત અને વધુ આરોગ્યપ્રદ બનાવે છે. ઓટોમેશન ટેક્નોલોજીઓ સતત વિકસતી હોવાથી, એરપોર્ટની કામગીરીમાં વધુ સુધારાની શક્યતાઓ અનંત લાગે છે.

વિક્ષેપકારક અસર

એરપોર્ટમાં ઓટોમેશન ટેક્નોલોજીને એકીકૃત કરવાથી બે પ્રાથમિક હેતુઓ પૂરા થાય છેઃ ટ્રાફિકની ભીડ ઘટાડવી અને ઓપરેશનલ ખર્ચમાં બચત કરવી. આ લાભો ઘણી પ્રક્રિયાઓ અને કાર્યોને સ્વચાલિત કરીને પ્રાપ્ત થાય છે, સામાન સંભાળવા અને મુસાફરોની પ્રક્રિયાથી લઈને સફાઈ અને જાળવણી સુધી. ઉદાહરણ તરીકે, ચાંગીમાં, સ્વાયત્ત વાહનો માત્ર 10 મિનિટમાં પ્લેનમાંથી કેરોયુઝલમાં સામાન ટ્રાન્સફર કરે છે, જે મુસાફરો માટે રાહ જોવાનો સમય નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડે છે. એરપોર્ટના એરોબ્રિજ પણ લેસર અને સેન્સર્સનો ઉપયોગ પોતાની જાતને સચોટ રીતે ગોઠવવા અને સલામત પેસેન્જર ઑફબોર્ડિંગની ખાતરી કરવા માટે કરે છે.

અન્ય એરપોર્ટમાં, જેમ કે સિડનીના ટર્મિનલ 1માં, મુસાફરો માનવ હસ્તક્ષેપની જરૂરિયાતને ઘટાડીને, બેગ ડ્રોપ્સ અથવા લગેજ ચેક-ઇન માટે સેલ્ફ-સર્વિસ કિઓસ્કનો લાભ લઈ શકે છે. યુ.એસ. એરપોર્ટ પણ પેસેન્જરોની પ્રક્રિયા અને તપાસ કરવા માટે ચહેરાના સ્કેનિંગ ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે, જે પ્રક્રિયાને ઝડપી અને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવે છે. ઓટોમેશન ફક્ત પેસેન્જર-સામના કાર્યો પૂરતું મર્યાદિત નથી, કારણ કે રોબોટ્સનો ઉપયોગ એરપોર્ટ કામગીરીના વિવિધ ક્ષેત્રોમાં થાય છે, જેમ કે કટલરી પેકેજિંગ, કાર્પેટ સાફ કરવું અને અન્ય જાળવણી કાર્યો. આ પદ્ધતિ ટીમો અને નોકરીઓને પણ એકીકૃત કરે છે, વધારાના સ્ટાફની જરૂરિયાત ઘટાડે છે.

ચાંગીનું ટર્મિનલ 4 (T4) એ એરપોર્ટ ઓટોમેશનની સંભવિતતાનું પ્રમાણપત્ર છે. કંટ્રોલ ટાવરથી માંડીને લગેજ કેરોયુસેલ્સથી લઈને પેસેન્જર સ્ક્રિનિંગ સુધીની દરેક પ્રક્રિયામાં સંપૂર્ણ સ્વચાલિત સુવિધા બૉટો, ચહેરાના સ્કેન, સેન્સર અને કૅમેરાનો ઉપયોગ કરે છે. એરપોર્ટ હાલમાં તેના ટર્મિનલ 4 (T5)ને બનાવવા માટે T5 ની ઓટોમેશન ટેક્નોલોજીઓમાંથી શીખી રહ્યું છે, જે દેશના બીજા એરપોર્ટ તરીકે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે અને વાર્ષિક 50 મિલિયન મુસાફરોને હેન્ડલ કરે છે. 

સ્વચાલિત એરપોર્ટની અસરો

સ્વયંસંચાલિત એરપોર્ટની વ્યાપક અસરોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• ઝડપી ચેક-ઇન્સ અને સ્ક્રિનિંગ પ્રક્રિયાઓ કે જેને હવે માનવ એજન્ટોની જરૂર રહેશે નહીં, જેમાં મુસાફરોને ચકાસવા અને હિલચાલને ટ્રેક કરવા માટે ક્લાઉડ-આધારિત ડેટાનો ઉપયોગ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.
• કંટ્રોલ ટાવર અને અન્ય ઈન્ટરનેટ ઓફ થિંગ્સ (IoT) સાધનો હેકર્સથી સુરક્ષિત છે તેની ખાતરી કરવા એવિએશન ડેટા સિક્યુરિટી વિકસાવતી સાયબર સિક્યુરિટી કંપનીઓ.
• સંભવિત ભીડ, સુરક્ષા જોખમો અને હવામાન પરિસ્થિતિઓની આગાહી કરવા માટે AI અબજો વ્યક્તિગત પેસેન્જર અને પ્લેન ડેટાની પ્રક્રિયા કરે છે અને આ પેટર્નને સંબોધવા માટે કામગીરીને સક્રિય રીતે ગોઠવે છે.
• સંભવિત નોકરીની ખોટ, ખાસ કરીને ચેક-ઇન, સામાનનું સંચાલન અને સુરક્ષા જેવા ક્ષેત્રોમાં.
• પ્રતીક્ષાના સમયમાં ઘટાડો, ફ્લાઇટની સમયની પાબંદતામાં વધારો, અને એકંદર કાર્યક્ષમતામાં વધારો, જે વધુ આર્થિક વૃદ્ધિ અને સ્પર્ધાત્મકતા તરફ દોરી જાય છે.
• માનવીય ભૂલોના જોખમને ઘટાડીને એકંદરે એરપોર્ટ સલામતીમાં સુધારો.
• નવી અને સુધારેલી પ્રણાલીઓનો વિકાસ, ઉડ્ડયન ઉદ્યોગને વધુ આગળ વધારશે.
• એરલાઇન્સ અને પેસેન્જરો માટે ઘટાડેલા ખર્ચ, જેમ કે નીચી ટિકિટના ભાવ, વધેલી કાર્યક્ષમતા દ્વારા અને ઓપરેશનલ ખર્ચમાં ઘટાડો.
• શ્રમ અને વેપાર સંબંધિત સરકારી નીતિઓ તેમજ સુરક્ષા નિયમોમાં ફેરફાર.
• ઓછું ઉત્સર્જન અને ઉર્જા વપરાશ, જે વધુ ટકાઉ એરપોર્ટ કામગીરી તરફ દોરી જાય છે.
• ઓટોમેટેડ સિસ્ટમ્સ પર ઉડ્ડયન ઉદ્યોગની વધુ પડતી નિર્ભરતાને કારણે તકનીકી નિષ્ફળતાઓ અથવા સાયબર-હુમલાઓ માટે વધેલી નબળાઈઓ.

ધ્યાનમાં લેવાના પ્રશ્નો

• શું તમે ઓટોમેટેડ એરપોર્ટ ઓનબોર્ડિંગ અને સ્ક્રીનીંગમાંથી પસાર થવાનું પસંદ કરશો?
• તમને શું લાગે છે કે સ્વયંસંચાલિત એરપોર્ટ વૈશ્વિક મુસાફરીને કેવી રીતે બદલશે?