AR/VR a inshora: Mataki na gaba a insurtech?

• About the Author:
• Sunan marubuci

  Quantumrun Haskaka
• Janairu 25, 2024

Karin haske

Ƙirƙirar fasaha da fasaha na kama-da-wane (AR/VR) suna canza ɓangaren inshora, haɓaka haɗin gwiwar abokin ciniki da sarrafa da'awar. Augmented Reality yana ba da bayanan manufofin ma'amala, yayin da Virtual Reality ke ba da gogewa mai zurfi don fahimtar ɗaukar hoto. Kamfanoni kamar Inshorar Zurich da PNB MetLife India suna jagorantar ɗaukan XR don kimanta haɗari da horo. Wannan canjin fasaha yana jan hankalin matasa abokan ciniki da canza ayyukan masana'antu, yana yin alƙawarin ingantacciyar sabis da keɓaɓɓen sabis. Koyaya, yana kuma gabatar da ƙalubale a cikin sirrin bayanai da tsari.

AR/VR a cikin mahallin inshora

Haƙiƙanin haɓaka yana bawa masu amfani damar samun dama da yin aiki tare da bayanan dijital a cikin ainihin yanayin duniyar su. Misali, wani kamfanin inshora zai iya amfani da AR don haɓaka sabbin bayanai kan manufofin inshorar mota akan fastocin talla ko ƙasidu. A halin yanzu, ana amfani da VR don nutsar da masu amfani a cikin duniyar da aka kwaikwayi. Mai ba da inshora zai iya amfani da wannan fasaha don baiwa abokan ciniki taswirar gidansu ko wurin aiki, taimaka musu wajen fahimtar zaɓin ɗaukar hoto.

Yin amfani da tsare-tsaren gini na dijital da na'urorin firikwensin firikwensin, masu binciken inshora na iya tantance duk ɓangarori na ginin da aka lalata sosai. Wannan hanyar tana ba da damar ingantaccen kimantawa da sarrafa da'awar da sauri. Misali, Haɗin Bidiyo na Symbility yana ba da dandamalin sadarwar bidiyo kai tsaye tsakanin masu inshora da abokan ciniki, daidaita tsarin ƙaddamar da da'awar ta hanyar kyale abokan ciniki su samar da ainihin lokacin. Wannan bayani ba kawai yana haɓaka ƙwarewar abokin ciniki ba amma yana inganta ingantaccen sarrafa da'awar.

Bisa ga binciken 2018 ta Accenture, kashi 84 cikin 3 na masu inshorar sun yi imanin cewa tsawaita gaskiya (XR, wanda ya ƙunshi VR/AR) zai sake fasalta hulɗa, sadarwa, da bayanai a cikin sashin. Yawancin masu gudanar da inshorar da aka bincika suna fatan kamfanoninsu su jagoranci hanyar ɗaukar XR. Misali, Zurich Insurance yana amfani da gilashin AR don haɓaka inganci, aminci, da haɗin gwiwar ma'aikatan filin su da injiniyoyi masu haɗari. A halin yanzu, PNB MetLife India's conVRse bayani yana ba abokan ciniki damar yin hulɗa tare da mataimaki mai suna "Khushi" a cikin yanayin da aka kwaikwayi na XNUMXD.

Tasiri mai rudani

Kamfanonin inshora sun shirya don haɓaka haɓaka samfuran su nan gaba ta amfani da AR. Ƙungiyoyi da yawa sun fara amfani da bayanan da aka samar da kwamfuta don fahimtar abubuwan da ke faruwa a zahiri. Ta hanyar amfani da AR, masu insurer za su iya sadarwa tare da abokan cinikinsu game da haɗarin haɗari, kimanta lalacewa, da fayyace manufofin inshora. Misali, masu daidaitawa na iya shiga nesa nesa da hangen nesa na 360 na lalacewa ta hanyar AR, yana ba su damar tantance iyakar lalacewa daidai.

Horowa yanki ne da wataƙila zai amfana daga haɓaka haɗin gwiwar XR, musamman ga masu sarrafa da'awar. Suna da alhakin bincika da'awar ta hanyar sadarwa tare da masu rike da doka, jami'an tilasta doka, shaidu, da sauransu. Ta hanyar horar da XR, sababbin masu shigowa za su iya samun sabbin al'amura da manufofi, ba su damar aiwatar da ayyukansu da ƙarfin gwiwa kuma suna samar da ingantaccen sakamako. Bugu da ƙari, ƙwararrun fasaha kuma za su iya amfani da XR don tallafawa masu tantancewa kusa da kaddarorin da suka lalace don tabbatar da ingantattun ƙima. Ma'aikata na iya jagorantar na'urorin tafi-da-gidanka zuwa fosta, wanda ke haifar da bidiyo daga kwas ɗin horo na wayar hannu, yana ƙara haɓaka ƙwarewar koyo.

Kamar yadda fasahar XR ke ƙara yin kasuwanci, ana tsammanin roƙon su zai yi girma tsakanin matasa abokan ciniki waɗanda 'yan asalin dijital ne. Saboda haka, masu insurer suna fuskantar ƙalubalen haɓaka sabbin dabaru don yin hulɗa tare da waɗannan masu amfani da fasaha. Ta hanyar haɗa XR a cikin abubuwan da suke bayarwa, kamfanonin inshora za su iya ƙirƙirar abubuwan da suka dace da abubuwan da suka dace da wannan alƙaluma. 

Tasirin AR/VR a cikin inshora

Faɗin tasirin AR/VR a cikin inshora na iya haɗawa da: 

• Ingantattun ƙididdigar haɗarin haɗari ta hanyar ƙyale ma'aikata su kwaikwayi yanayin yanayi, wanda ke haifar da ƙarancin ƙima ga abokan cinikin da suka faɗi ƙarƙashin takamaiman bayanan martaba.
• Ana amfani da XR don rubutawa da aiwatar da da'awar inshora, yin aikin ya fi dacewa da tsada. Wannan fasalin zai iya haifar da saurin biyan kuɗi ga abokan ciniki.
• XR yana ba masu inshora damar ƙirƙirar sabbin samfura da ayyuka waɗanda ke biyan takamaiman bukatun abokin ciniki. Misali, suna iya haɓaka manufofin inshora don abubuwan hawa masu zaman kansu ko alhaki na AI.
• Amincewa da fasahar XR da ke haifar da canje-canje a cikin nau'ikan ƙwarewa da ayyukan da ake buƙata a cikin masana'antar. Misali, ana iya samun buƙatu mafi girma ga masu nazarin bayanai, masu ƙira UX, da masu haɓaka XR.
• XR yana haifar da ƙarin damuwa game da keɓanta bayanan sirri da tsaro, musamman idan ana amfani da shi don tattara bayanai masu mahimmanci game da abokan ciniki. Masu insurer za su buƙaci tabbatar da cewa sun bi ka'idodin kariyar bayanai kuma suna da gaskiya game da amfani da fasahar XR.
• Binciken kaddarorin na zahiri yana rage buƙatar duban jiki, wanda zai iya rage sawun carbon ɗin masana'antar.
• Sabbin ƙa'idodin da ke tafiyar da amfani da fasahar XR a cikin kimanta haɗarin haɗari da ɗaukar da'awar, da sabbin manufofi ko abubuwan ƙarfafawa don ƙarfafa ɗaukarsa.

Tambayoyin da za a duba

• Idan kuna aiki don masana'antar inshora, ta yaya kamfanin ku ke daidaitawa da AR/VR?
• Menene zai iya zama gazawar waɗannan fasahohin a cikin insurtech?