Nā chatbots mālama ola: Hoʻomaʻamaʻa i ka hoʻokele maʻi

• Author:
• Ka inoa o ka mea kākau

  Quantumrun Foresight
• March 16, 2023

Loaʻa ka ʻenehana Chatbot mai ka makahiki 2016, akā ʻo ka maʻi maʻi 2020 i hana i nā keʻena mālama olakino e hoʻolalelale i kā lākou hoʻouna ʻana i nā mea kōkua virtual. ʻO kēia wikiwiki ma muli o ka piʻi ʻana o ka noi no ka mālama maʻi mamao. Ua lanakila ʻo Chatbots no nā keʻena mālama olakino i ko lākou hoʻomaikaʻi ʻana i ka hoʻopili ʻana i nā mea maʻi, hāʻawi i ka mālama pilikino, a hoʻemi i ke kaumaha o nā limahana mālama ola.

ʻO ka pōʻaiapili chatbots mālama ola

ʻO Chatbots nā polokalamu kamepiula e hoʻohālikelike i nā kamaʻilio kanaka me ka hoʻohana ʻana i ka ʻōlelo kūlohelohe (NLP). Ua wikiwiki ka hoʻomohala ʻana o ka ʻenehana chatbot i ka makahiki 2016 i ka wā i hoʻokuʻu ai ʻo Microsoft i kāna Microsoft Bot Framework a me kahi mana i hoʻomaikaʻi ʻia o kāna mea kōkua kikohoʻe, ʻo Cortana. I kēia manawa, ua hoʻohui pū ʻo Facebook i kahi mea kōkua AI i kāna platform Messenger e kōkua i nā mea hoʻohana e ʻike i ka ʻike, huki i ka ʻike hou, a alakaʻi iā lākou i nā pae aʻe. 

Ma ka ʻoihana mālama ola kino, hoʻokomo ʻia nā chatbots i nā pūnaewele a me nā polokalamu e hoʻolako i kahi ʻano o nā lawelawe, me ke kākoʻo o ka mea kūʻai aku, ka hoʻonohonoho ʻana i ka manawa, a me ka mālama pilikino. I ke kiʻekiʻe o ka maʻi maʻi, ua hoʻopiha ʻia nā keʻena lapaʻau, nā haukapila, a me nā hui mālama olakino ʻē aʻe me nā kaukani kelepona e ʻimi ana i ka ʻike a me nā mea hou. ʻO kēia ʻano ka hopena i nā manawa kali lōʻihi, hoʻoluhi i nā limahana, a hoʻemi i ka ʻoluʻolu o ka poʻe maʻi. Ua hōʻoia ʻo Chatbots i ka hilinaʻi a me ka luhi ʻole ma ka lawelawe ʻana i nā nīnau hou, hāʻawi i ka ʻike e pili ana i ka maʻi maʻi, a me ke kōkua ʻana i nā mea maʻi me ka hoʻonohonoho ʻana. Ma ka hana ʻana i kēia mau hana maʻamau, hiki i nā keʻena mālama ola ke nānā aku i ka hāʻawi ʻana i ka mālama paʻakikī a me ka mālama ʻana i nā kūlana koʻikoʻi. 

Hiki i nā Chatbots ke nānā i nā maʻi no nā hōʻailona a hāʻawi i ke alakaʻi triage e pili ana i ko lākou mau pilikia. Kōkua kēia ʻano hana i nā haukapila e hoʻonohonoho mua a mālama pono i nā mea maʻi. Hiki i kēia mau mea hana ke hoʻomaʻamaʻa i nā kūkākūkā virtual ma waena o nā kauka a me nā maʻi, e hōʻemi ana i ka pono o ke kipa kanaka a me ka hōʻemi ʻana i ka hopena o ka maʻi.

Ka hopena hoʻopilikia

ʻO kahi noiʻi 2020-2021 University of Georgia e pili ana i ka hoʻohana ʻana o 30 mau ʻāina i nā chatbots i ka wā maʻi maʻi i hōʻike i kona mana nui i loko o ka mālama olakino. Ua hiki i nā Chatbots ke hoʻokele i nā tausani o nā nīnau like ʻole mai nā mea hoʻohana like ʻole, e hāʻawi ana i ka ʻike i ka manawa kūpono a me nā hoʻoponopono pololei, i hoʻokuʻu i nā ʻelele kanaka e lawelawe i nā hana paʻakikī a i ʻole nā ​​nīnau. ʻO kēia hiʻohiʻona i hiki i nā limahana mālama ola ke nānā aku i nā hana koʻikoʻi, e like me ka mālama ʻana i nā maʻi a me ka mālama ʻana i nā kumuwaiwai o ka haukapila, kahi i hoʻomaikaʻi ai i ka maikaʻi o ka mālama ʻana i nā maʻi.

Ua kōkua ʻo Chatbots i nā haukapila e hoʻokele i ka komo ʻana o ka poʻe maʻi ma o ka hāʻawi ʻana i kahi kaʻina hoʻomaʻamaʻa wikiwiki a maikaʻi hoʻi e hoʻoholo ai i nā poʻe maʻi e pono ai ka lāʻau lapaʻau koke. Ua pale kēia ala i nā poʻe maʻi me nā hōʻailona haʻahaʻa mai ka hōʻike ʻana i nā maʻi ʻē aʻe i loko o nā keʻena pilikia. Eia kekahi, ua hōʻiliʻili kekahi mau bots i ka ʻikepili no ka hoʻoholo ʻana i nā wahi wela, hiki ke ʻike ʻia i ka manawa maoli ma nā polokalamu huli ʻaelike. Ua ʻae kēia mea hana i nā mea mālama ola e hoʻomākaukau a pane koke.

I ka loaʻa ʻana o nā lāʻau lapaʻau, ua kōkua nā chatbots i ka poʻe kelepona i ka hoʻonohonoho ʻana i nā koho a ʻimi i ke keʻena hauʻoli kokoke loa, nāna i hoʻolalelale i ke kaʻina hana o ka lāʻau lapaʻau. ʻO ka hope, ua hoʻohana ʻia nā chatbots ma ke ʻano he kikowaena kamaʻilio kikowaena e hoʻopili ai i nā kauka a me nā kahu hānai i kā lākou ʻoihana olakino. ʻO kēia kaʻina hana i hoʻomāmā i ka kamaʻilio ʻana, hoʻolalelale i ka hoʻolaha ʻana i ka ʻike koʻikoʻi, a kōkua i ka hoʻonohonoho wikiwiki ʻana i nā limahana mālama ola. Manaʻo ka poʻe noiʻi i ka ulu ʻana o ka ʻenehana, e ʻoi aku ka maʻalahi o nā chatbots mālama ola, hoʻohana ʻia a maʻalahi. E ʻoi aku ko lākou akamai i ka hoʻomaopopo ʻana i ka ʻōlelo kūlohelohe a me ka pane kūpono. 

Nā noi o nā chatbots mālama ola

Hiki i nā noi kūpono o nā chatbots mālama ola:

• ʻO nā diagnostics no nā maʻi maʻamau, e like me ke anu a me nā allergies, hoʻokuʻu i nā kauka a me nā kahu hānai e mālama i nā hōʻailona paʻakikī. 
• ʻO Chatbots e hoʻohana ana i nā moʻolelo maʻi e hoʻokele i nā pono mālama olakino, e like me ke koho ʻana a i ʻole ka hoʻopiha hou ʻana i nā palapala kauoha.
• Hoʻopili pilikino i nā mea maʻi, hāʻawi iā lākou i ka ʻike a me ke kākoʻo e pono ai lākou e mālama pono i ko lākou olakino. 
• Mālama nā mea mālama ola i nā maʻi maʻi, hiki ke hoʻohana pono i nā poʻe me nā maʻi maʻi a i ʻole ka poʻe e noho ana ma nā kuaʻāina. 
• Hāʻawi ʻo Chatbots i ke kākoʻo olakino noʻonoʻo a me ka ʻōlelo aʻo, hiki ke hoʻomaikaʻi i ka hiki ke mālama i ka poʻe ʻimi ʻole. 
• Ke kōkua nei nā bots i ka poʻe maʻi e mālama i nā maʻi maʻi ma o ka hoʻomanaʻo ʻana iā lākou e lawe i kā lākou lāʻau lapaʻau, hāʻawi i ka ʻike e pili ana i ka mālama ʻana i nā hōʻailona, ​​​​a me ka nānā ʻana i ko lākou holomua i ka manawa. 
• Loaʻa i ka lehulehu ka ʻike e pili ana i nā kumuhana mālama ola, e like me ka pale ʻana, ka maʻi maʻi, a me ka mālama ʻana, hiki ke kōkua i ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka ʻike olakino a hōʻemi i nā ʻokoʻa i ke komo ʻana i ka mālama.
• Hoʻopili nā mea mālama ola i ka ʻikepili maʻi i ka manawa maoli, hiki ke hoʻomaikaʻi i ka maʻi maʻi a me ka mālama ʻana. 
• Loaʻa nā maʻi i nā koho ʻinikua olakino e kōkua iā lākou e hoʻokele i nā paʻakikī o ka ʻōnaehana mālama ola. 
• Hāʻawi ʻo Chatbots i ke kākoʻo no nā poʻe maʻi ʻelemakule, e like me ka hoʻomanaʻo ʻana iā lākou e lawe i ka lāʻau lapaʻau a hāʻawi iā lākou i ka launa. 
• Ke kōkua nei nā bots i ka nānā ʻana i nā maʻi maʻi a hāʻawi i nā ʻōlelo aʻo mua no nā mea hoʻoweliweli olakino olakino. 

Nā nīnau e noʻonoʻo ai

• Ua hoʻohana ʻoe i kahi chatbot olakino i ka wā maʻi maʻi? He aha kāu ʻike?
• He aha nā pōmaikaʻi ʻē aʻe o ka loaʻa ʻana o nā chatbots i ka mālama olakino?