Umjetna inteligencija razumijevanje ljudskih emocija
Umjetna inteligencija razumijevanje ljudskih emocija
Umjetna inteligencija razumijevanje ljudskih emocija
- Autor:
- Studenog 1, 2021
Ideja virtualnih pomoćnika i pametnih naprava koje bi potencijalno mogle analizirati i predvidjeti ljudske emocije nije ništa novo. Ali baš kao što su filmovi upozoravali, davanje strojevima potpunog pristupa ljudskim osjećajima i mislima moglo bi imati strašne posljedice.
AI razumijevanje emocija: Kontekst
Koncept afektivnog računalstva, ili tehnologije koja može osjetiti, razumjeti pa čak i oponašati emocije, postoji od 1997. Ali tek su sada sustavi postali dovoljno moćni da omoguće afektivno računalstvo. Velike tehnološke tvrtke poput Microsofta i Googlea poduzele su sljedeći veliki korak nakon prepoznavanja lica i biometrije – razvoj naglašene umjetne inteligencije (AI).
Istraživači tvrde da postoje mnoge potencijalne koristi. Mobilni telefoni i drugi prijenosni uređaji mogli bi s vremenom poslužiti kao digitalni terapeuti, sposobni odgovoriti na raspoloženja i razgovore svojih korisnika na smislene načine. Virtualni pomoćnici mogu ići dalje od osnovnih odgovora na intuitivno savjetovanje ljudi o tome kako se usredotočiti na posao, upravljati stresom, napadima tjeskobe i depresijom, pa čak i spriječiti pokušaje samoubojstva.
Razarajući učinak
Iako je potencijal tehnologije prepoznavanja emocija valjan, istraživači također priznaju da je regulacija itekako potrebna. Trenutno se AI za prepoznavanje emocija koristi u procesu zapošljavanja radnika na daljinu i nadzoru javnih mjesta, ali njegova su ograničenja očita. Studije su pokazale da baš kao što ljudi imaju predrasude, tako ih ima i umjetna inteligencija, pri čemu je (u nekim slučajevima) detektirala izraze lica crnaca kao ljute iako su se smiješili.
Istraživači također upozoravaju da bi analiza emocija na temelju izraza lica i govora tijela mogla dovesti u zabludu, jer ti čimbenici također ovise o kulturi i kontekstu. Stoga će se možda morati uspostaviti propisi kako bi se osiguralo da tehnološke tvrtke ne pretjeruju i da bi ljudi i dalje bili donositelji konačnih odluka.
Prijave za empatičnu umjetnu inteligenciju
Primjeri primjene ove tehnologije u nastajanju mogu uključivati:
- Pružatelji usluga mentalnog zdravlja koji će možda morati prilagoditi svoje usluge i metode za rad s virtualnim terapeutima.
- Pametni uređaji/domovi koji bi mogli ponuditi bolje značajke kao što su predviđanje raspoloženja i proaktivno predlaganje opcija životnog stila umjesto jednostavnog praćenja naredbi.
- Proizvođači mobilnih telefona koji će možda trebati uključiti aplikacije i senzore za prepoznavanje emocija kako bi se bolje prilagodili potrebama i preferencijama svojih potrošača.
Pitanja za komentar
- Biste li više voljeli pametne naprave i uređaje koji mogu predvidjeti vaše emocije? Zašto ili zašto ne?
- Što mislite koji su drugi mogući načini na koje bi emocionalno inteligentni strojevi mogli kontrolirati naše emocije?
Reference uvida
Za ovaj uvid korištene su sljedeće popularne i institucionalne veze: