Na kraju 2023. RetailCustomerExperience obratio se vrhunskim maloprodajnim liderima za predviđanja i uvid u novu godinu. Ashley Hubka, viši potpredsjednik i generalni direktor Walmart Businessa, vjeruje da je ova godina godina u kojoj će trgovci na malo istražiti kako koristiti AI kao više od jednokratnog pomagača učinkovitosti i produktivnosti i postati integralni alat.