Tan kap vini an detay: P1

Ane a se 2027. Se yon apremidi sezon fredi cho, epi ou antre nan dènye magazen an detay sou lis makèt ou a. Ou pa konnen ki sa ou vle achte jis ankò, men ou konnen li dwe espesyal. Se yon anivèsè apre tout, epi w ap toujou nan chen an pou bliye achte tikè toune Taylor Swift a yè. Petèt rad ki soti nan nouvo mak Thai sa a, Windup Girl, ta fè jwe fent la.

Ou gade alantou. Magazen an gwo. Mi yo lumineux ak oriental digital D'. Nan kwen je ou, ou wè yon repwezantan magazen k ap fikse sou ou ak anpil atansyon.

'Oh gwo,' ou panse.

Reprezantan an kòmanse apwòch li. Pandan se tan, ou vire do ou epi kòmanse mache nan direksyon seksyon rad la, espere ke li pral jwenn allusion la.

"Jessica?"

Ou sispann mouri nan tren ou yo. Ou gade dèyè nan reprezantan an. Li ap souri.

"Mwen te panse sa ta ka ou. Alo, mwen se Annie. Ou sanble ou ta ka sèvi ak kèk èd. Kite m 'devine, ou ap chèche pou yon kado, yon kado anivèsè petèt?"

Je ou laj. Figi li klere. Ou pa janm rankontre ti fi sa a epi li sanble konnen tout bagay sou ou.

"Tann. Kouman te fè—"

“Koute, mwen pral dwat avèk ou. Dosye nou yo montre ke ou te vizite magazen nou an nan epòk sa a nan ane a pou twa ane ki sot pase yo kounye a. Chak fwa ou te achte yon rad chè pou yon ti fi ki gen yon ren gwosè 26 ki anjeneral jèn, edgy, ak yon ti jan anvigè nan direksyon pou koleksyon nou an nan ton limyè tè. Oh, epi chak fwa ou te mande tou pou yon resi siplemantè. … Kidonk, ki jan li rele?”

"Sheryl," ou reponn nan yon eta zonbi choke.

Annie souri byen. Li gen ou. "Ou konnen sa, Jess," li fè yon klin, "Mwen pral branche w." Li tcheke ekspozisyon entelijan ki monte ponyèt li a, glise ak tiyo nan kèk meni, epi answit li di, “An reyalite, nou jis te pote kèk nouvo estil Madi pase ke Sheryl ta renmen. Èske w te wè nouvo liy Amelia Steele oswa Windup Girl?

"Uh, mwen—mwen tande Windup Girl te bèl."

Annie souke tèt. "Suiv mwen."

Lè ou soti nan magazen an, ou te achte doub sa ou te espere (ki jan ou ta ka pa, bay koutim vann Annie ofri ou) nan mwens tan pase ou te panse li ta pran. Ou santi ou yon ti kras etranj pa tout bagay sa yo, men an menm tan an trè satisfè lè w konnen ke ou te achte egzakteman sa Sheryl pral renmen.

SÈVIS DETANT TROP PERSONALIZE VIN KOLE MEN ETONAN

Istwa ki pi wo a gendwa sonnen yon ti jan pèsekilè, men asire w, li ka vin eksperyans estanda ou an detay ant ane 2025 ak 2030. Se konsa, ki jan egzakteman Annie te li Jessica byen? Ann konsidere senaryo sa a, fwa sa a nan pèspektiv revandè a.

Pou kòmanse, an nou sipoze ke ou gen seleksyon, toujou-sou boutik rekonpanse apps sou telefòn entelijan ou, ki kominike ak detèktè magazen imedyatman lè yo antre nan pòt yo. Òdinatè santral magazen an pral resevwa siyal la ak Lè sa a, konekte nan baz done konpayi an, apwovizyone w ap nan magazen ak istwa achte sou entènèt. (Aplikasyon sa a travay lè li pèmèt revandè yo chèche konnen acha pwodwi kliyan yo te pase yo lè l sèvi avèk nimewo kat kredi yo—ki estoke an sekirite nan app a.) Apre sa, enfòmasyon sa a, ansanm ak yon script entèraksyon lavant konplètman Customized, yo pral retransmèt bay yon reprezantan magazen atravè. yon ekoutè Bluetooth ak tablèt (oswa yon ekspozisyon ponyèt-monte si ou vle jwenn super futurist). Reprezantan magazen an pral salye kliyan an nan non epi li ofri rabè eksklizif sou atik ki algoritm yo detèmine ki enterese moun nan. Pi fou ankò, tout seri etap sa a pral pran plas nan kèk segonn.

An patikilye, aplikasyon pou rekonpans achtè sa yo pral vin zouti pwisan pou détaillants ki gen pi gwo bidjè. Yo pral sèvi ak aplikasyon yo pa sèlman pou swiv ak anrejistre pwòp acha kliyan yo, men tou pou jwenn aksè nan istwa Meta acha kliyan yo nan men lòt détaillants. Kòm yon rezilta, aplikasyon yo ka ba yo yon gade pi laj nan istwa jeneral achte chak kliyan, osi byen ke endikasyon pi pwofon sou konpòtman fè makèt chak. Remake byen ke done meta achte yo pa pataje nan ka sa a se magazen espesifik ou souvan ak done idantifikasyon mak nan atik ou achte yo.

Finalman, détaillants ki kapab peye pye kare masiv (panse magazen depatman), ap gen tou yon manadjè done nan magazen an. Moun sa a (oswa ekip) pral opere yon sant kòmand konplike nan backrooms magazen an. Menm jan ak fason gad sekirite kontwole yon seri kamera sekirite pou konpòtman sispèk, manadjè done a pral kontwole yon seri ekran ki swiv achtè ak enfòmasyon ki kouvri sou òdinatè ki montre tandans achte yo. Tou depan de valè istorik kliyan yo (ki kalkile apati frekans achte yo ak valè monetè pwodwi oswa sèvis yo te achte yo), manadjè done a ka swa dirije yon reprezantan magazen pou salye yo (pou bay swen pèsonalize, nivo Annie). ), oswa tou senpleman dirije kesye a bay rabè espesyal oswa ankourajman lè yo kase nan rejis la.

By wout la, nan ka w ap mande, tout moun pral gen aplikasyon yo mwen mansyone pi wo a. Sa yo ki serye détaillants ki envesti dè milya nan transfòme magazen yo an "magazen entelijan" pa pral aksepte anyen mwens. An reyalite, pifò pa pral ofri ou lavant nenpòt kalite sof si ou gen youn. Aplikasyon sa yo pral itilize tou pou ofri ou òf koutim ki baze sou kote ou ye a, tankou souvni lè w ap mache bò yon bòn tè touris, sèvis legal lè w ap vizite yon komisarya apre nwit sovaj sa a soti, oswa rabè nan men Retailer A anvan ou antre nan Retailer B.

Konsènan ki moun ki pral fè aplikasyon sa yo—kat Air Miles sa yo pou mond entelijan tout bagay demen—yo pral gen plis chans monolit ki egziste deja tankou Google ak Apple, paske tou de te deja etabli bous elektwonik nan Google bous ak Apple Peye. Sa te di, Amazon oswa Alibaba ka sote tou nan mache sa a, tou depann de patenarya yo dwa. Gwo machann an detay ki gen gwo pòch ak konesans an detay, tankou Walmart oswa Zara, ka motive tou pou yo patisipe nan aksyon sa a. Finalman, toujou gen yon chans pou yon kòmansman o aza ka bat tout moun nan kout pyen an.

OGMANITE REPREZANTAN AN EXPERIANS KLIYAN

Kidonk, ti ​​fi Annie sa a, menm san tout avantaj teknoloji li yo, sanble pi byen file pase reprezantan mwayèn magazen ou a, pa vre?

Yon fwa ke tandans sa a nan magazen entelijan (gwo done ki pèmèt, vann an detay nan magazen) dekole, prepare w pou kominike avèk reprezantan magazen ki pi byen fòme ak edike pase sa yo jwenn nan anviwònman an detay jodi a. Reflechi sou sa, yon revandè pa pral envesti dè milya nan bati yon supercomputer Yo Vann an Detay ki konnen tout bagay sou ou, ak Lè sa a, bon mache soti nan bon jan kalite fòmasyon pou reprezantan magazen ki pral itilize done sa yo pou fè lavant.

An reyalite, ak tout envestisman sa a nan fòmasyon, travay nan Yo Vann an Detay ka pa tankou yon travay ki pa gen lontan ankò. Reprezantan magazen ki pi bon ak ki pi konsyan de done yo pral bati yon gwoup kliyan fiks ak fidèl ki pral swiv yo nan kèlkeswa magazen yo deside travay nan.

ACHTE NAN BOUTIK AK SOU ENTÈN MELANJE ANSANM

Nan magazen fè makèt pandan jou ferye yo oswa lòt evènman lavant sezon kou. Estatistik, li te pwouve yo dwe bagay ki pi mal la tout tan. Eske ou wè Videyo YouTube Black Friday? Limanite nan pi move li yo, moun.

Akote de fè fas ak foul moun, panse a ap tann nan liy pou 30-60 minit jis pou kach soti yo p ap akseptab ankò pou kliyan kondisyone sou demann demen. Pou rezon sa a, magazen yo pral ajoute piti piti "Achte li kounye a" kòd QR (oswa kòd QR pwochen jenerasyon/Tag RFID) nan kanpe pwodwi yo.

Anplis, kliyan yo pral kapab tou sèvi ak telefòn entelijan yo pou fè yon sèl-klike achte enstantane nan pwodwi yo ka jwenn nan magazen an. Pwodwi yo pral delivre lakay yo kèk jou apre, oswa pou yon prim, livrezon pwochen jou oswa menm jou ap disponib. Pa gen mili, pa gen meli melo.

Magazen ki pi sav yo ka menm sèvi ak sistèm sa a pou ranplase kesye yo ak chèk resi dijital/gad sekirite/greeter pòt yo. Imajine li. Ou antre nan yon magazen, ou tache nouvo sa a hipster mug chanday ou t ap chèche tout kote, ou achte l ak telefòn ou, ou konfime acha ou lè w ap balanse telefòn ou sou chèk resi dijital yo / gad sekirite yo / tablèt moun k ap akeyi pòt yo (atravè yon koòdone NFC san fil), apresa tou senpleman mache ale pandan w ap re. -boukle moustach mens ou ant gwo pous ou ak dwèt ou.

Acha enstantane nan magazen sa yo pa pral sèlman kondwi konpòtman acha enpilsyon pou pi gwo acha (e pakonsekan jenere kantite masiv done kliyan aksyonab), men yo pral toujou atribiye nan chak magazen lavant mobil yo soti, ankouraje manadjè magazen yo aktivman ankouraje yo. itilize. Ki sa sa vle di se ke achtè yo pral kapab achte pwodwi sou entènèt, pandan y ap nan magazen an, epi li pral vin eksperyans nan fè makèt ki pi fasil tout tan. Sa a se nan konmansman an nan pwochen tandans nan an detay ak poukisa w ap gen pou li pati de nan seri sa a pou aprann tout bagay sou li!

SERI RETAIL:

Poukisa eCommerce pa pral touye pandye nan sant komèsyal la - Avni P2 Yo Vann an Detay

Chanjman klimatik ankouraje yon kilti anti-konsomatè brikoleur - Avni P3 Yo Vann an Detay