E-gouvènman: Sèvis gouvènman an nan men ou dijital

• otè:
• non otè

  Pwovizyon Quantumrun
• Se pou 19, 2023

Pandemi COVID-2020 19 la te souliye siyifikasyon ak bezwen pou envesti plis nan teknoloji done gouvènman an. Avèk fèmen pòt yo ak mezi distans sosyal, gouvènman yo te oblije deplase sèvis yo sou entènèt epi kolekte done pi efikas. Kòm yon rezilta, envesti nan teknoloji done vin tounen yon pi gwo priyorite pou anpil gouvènman atravè lemond, sa ki pèmèt yo bay sèvis esansyèl epi pran desizyon ki baze sou done.

Kontèks e-gouvènman an

E-gouvènman an, oswa bay sèvis gouvènman an ak enfòmasyon sou Entènèt, te ogmante pou ane, men pandemi an akselere tandans lan. Anpil peyi te oblije imigre sèvis yo sou entènèt epi kolekte done pi efikas pou anpeche viris la gaye. Pandemi a te mete aksan sou enpòtans pou envesti nan enfrastrikti teknoloji ki an menm tan okipe koleksyon done, pwosesis, ak rapò.

Gouvènman atravè lemond te rekonèt siyifikasyon e-gouvènman an, patikilyèman nan livrezon sèvis ki aksesib, efikas, ak transparan. Gen kèk peyi ki te etabli ekosistèm dijital yo, tankou Sèvis Digital Gouvènman UK a, ki te lanse an 2011. Pandan se tan, Netherlands, Almay, ak Estoni te deja aplike sistèm e-gouvènman avanse ki pèmèt sitwayen yo pwofite de sèvis piblik atravè divès platfòm dijital. .

Sepandan, se sèlman kèk peyi ki te fè prèske tout sèvis ak resous gouvènman yo disponib sou entènèt. Malta, Pòtigal, ak Estoni se twa nasyon ki te reyalize objektif sa a, ak Estoni ki pi avanse. Platfòm X-Road Estoni a pèmèt diferan ajans gouvènman ak sèvis yo kominike ak pataje enfòmasyon, elimine nesesite pou pwosesis manyèl ak repetitif. Pa egzanp, sitwayen yo ka fè plizyè travay nan yon sèl platfòm, tankou anrejistre nesans yon timoun, ki otomatikman deklanche benefis gadri, epi yo transfere lajan an nan kont labank nan menm pwosesis anrejistreman an. 

Enpak deranje

Pòtal e-gouvènman an bay plizyè benefis, dapre konpayi konsiltasyon McKinsey. Premye a se yon eksperyans sitwayen amelyore, kote moun ka jwenn aksè ak ranpli tout enfòmasyon yo bezwen lè l sèvi avèk yon sèl tablodbò ak aplikasyon. Yon lòt benefis enpòtan se efikasite administratif. Lè yo kenbe yon sèl baz done, gouvènman yo ka rasyonalize diferan inisyativ tankou sondaj ak amelyore presizyon nan done yo kolekte. Apwòch sa a non sèlman senplifye koleksyon done ak pataje, men tou ekonomize tan ak lajan gouvènman an, diminye nesesite pou antre done manyèl ak rekonsilyasyon done.

Anplis, e-gouvènman pèmèt plis inisyativ ki baze sou done, sa ki ka ede gouvènman yo pran desizyon ak politik enfòme. Denmark, pou egzanp, itilize geodata pou simulation senaryo inondasyon diferan ak tès pwosedi jesyon kriz, ki ede amelyore preparasyon pou katastwòf gouvènman an. Sepandan, gen risk ki asosye ak koleksyon done, patikilyèman nan domèn vi prive. Gouvènman yo ka adrese risk sa yo lè yo asire transparans konsènan kalite done yo kolekte, ki jan yo estoke yo, ak kisa yo itilize yo. Tracker done Estoni a, pou egzanp, bay sitwayen yo enfòmasyon detaye sou lè yo kolekte done yo ak diferan tranzaksyon ki sèvi ak enfòmasyon yo. Lè yo transparan epi yo bay enfòmasyon detaye, gouvènman yo ka bati konfyans ak konfyans nan sistèm dijital yo epi ankouraje patisipasyon sitwayen yo.

Enplikasyon pou e-gouvènman an

Enplikasyon pi laj nan pi gwo adopsyon e-gouvènman an ka enkli:

• Ekonomi alontèm pou gouvènman yo an tèm de travay ak operasyon yo. Kòm sèvis yo vin dijital ak otomatize, gen mwens bezwen pou entèvansyon imen ki gen tandans yo dwe ralanti epi ki gen tandans fè erè.
• Sèvis ki baze sou nwaj ki ka jwenn aksè 24/7. Sitwayen yo ka ranpli pou anrejistreman ak aplikasyon san yo pa tann biwo gouvènman yo ouvri.
• Pi bon transparans ak deteksyon fwod. Done louvri asire ke lajan an ale nan kont ki kòrèk yo epi ke lajan gouvènman yo itilize kòrèkteman.
• Ogmante patisipasyon piblik ak angajman nan pran desizyon politik, ki mennen nan pi gwo transparans ak responsablite. 
• Diminye inefikasite biwokratik ak depans ki asosye ak sistèm ki baze sou papye, sa ki lakòz pi gwo kwasans ekonomik ak devlopman. 
• Amelyore efikasite gouvènman an ak repons a bezwen sitwayen yo, diminye koripsyon ak ogmante konfyans piblik nan gouvènman an. 
• Pi bon aksè nan sèvis gouvènman an pou popilasyon majinalize ak sou-reprezante, tankou moun ki abite nan zòn riral yo oswa moun ki gen andikap. 
• Devlopman ak adopsyon nouvo teknoloji ak inisyativ dijital, ki mennen nan plis inovasyon ak compétitivité. 
• Ogmantasyon demann pou travayè ki gen ladrès dijital pandan y ap diminye bezwen pou sèten wòl administratif ak biwo. 
• Eliminasyon sistèm ki baze sou papye ki mennen nan yon diminisyon nan debwazman ak lòt enpak anviwònman ki asosye ak pwodiksyon papye. 
• Redwi baryè nan komès ak ogmante transparans nan tranzaksyon biznis yo.
• Ogmantasyon patisipasyon sitwayen yo ki diminye risk pou polarizasyon politik ak ekstrèm. 

Kesyon yo konsidere

• Èske gouvènman ou an bay majorite sèvis li yo sou Entènèt?
• Ki lòt benefis posib pou gen yon gouvènman dijital?