Գլխավոր բժիշկներ. Բուժող բիզնեսները ներսից

• Հեղինակ:
• Հեղինակ անունը

  Quantumrun Հեռատեսություն
• Մարտի 15, 2024

Insight ամփոփում

Գլխավոր բժշկական տնօրենի (CMO) դերը զգալիորեն ընդլայնվել է՝ պայմանավորված COVID-19 համաճարակի պատճառով: Այս CMO-ները այժմ վերահսկում են հիվանդների անվտանգությունը, նպաստում են ռազմավարական որոշումների կայացմանը, համագործակցում են կարգավորիչների հետ և ձևավորում են ներքին քաղաքականություն՝ ուղղված առողջության և բարեկեցության զարգացող կարիքներին: Ակնկալվում է, որ այս միտումը կշարունակվի՝ մարտահրավեր նետելով ընկերություններին հստակորեն սահմանել CMO-ի դերը և հավասարակշռել աշխատակիցների և սպառողների բարեկեցությունը:

Գլխավոր բուժաշխատողների համատեքստը

CMO-ի դերը զգալի ընդլայնվել է, հատկապես սպառողներին առնչվող ընկերություններում: Պատմականորեն, CMO-ները հիմնականում կապված էին առողջապահության և կենսաբանական գիտությունների ոլորտների հետ՝ կենտրոնանալով հիվանդների անվտանգության վրա: Այնուամենայնիվ, COVID-19 համաճարակը դրդեց սպառողների առջև կանգնած ընկերություններին ներկայացնել կամ մեծացնել CMO-ի դերն իրենց ղեկավար թիմերում: CMO-ների այս նոր տեսակը ոչ միայն վերահսկում է հիվանդների անվտանգությունը, այլև նպաստում է ռազմավարական որոշումների կայացմանը, համագործակցում է կարգավորողների հետ և ձևավորում է ներքին քաղաքականություն և մշակույթ՝ ուղղված առողջության և բարեկեցության զարգացող լանդշաֆտին:

Այս տեղաշարժը դեպի CMO-ի ավելի բազմակողմանի դերակատարում, կարծես, կայուն զարգացում է, քանի որ սպառողների առջև կանգնած ընկերությունները գիտակցում են դրա նշանակությունը: Արդյունքում, այս կազմակերպություններն այժմ բախվում են CMO-ի դերի ճշգրիտ պարտականությունների և շրջանակի սահմանման մարտահրավերի հետ: Հիմնական հարցեր են առաջանում, ինչպիսիք են, թե ինչպես կարող են CMO-ները հավասարակշռել աշխատակիցների և սպառողների բարեկեցությունը, արդյոք նրանք ավելի արժեքավոր են աճը խթանելու, թե ներքին առողջության և անվտանգության մշակույթը խթանելու համար:

Այս մարտահրավերները հաղթահարելու համար ընկերությունները ուսումնասիրում են CMO-ի դերի երեք հստակ արխետիպ, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր սեփական պարտականություններն ու առաջնահերթությունները: Այս արխետիպերը արժեքավոր շրջանակ են ապահովում կազմակերպությունների համար, քանի որ դրանք հարմարվում են առողջության և բարեկեցության ոլորտում աճող պահանջներին: Հետազոտությունները, ներառյալ հարցումները և գլոբալ կազմակերպությունների CMO-ների հետ հարցազրույցները, ընդգծում են ընդհանուր թեմաները, որոնք կարող են առաջնորդել CMO-ի դերի էվոլյուցիան գալիք տարիներին: Այս արխետիպերը ներառում են քաղաքականություն մշակողին և մշակույթի կրողին, որոնք կենտրոնացած են աշխատողների և հաճախորդների բարեկեցության վրա. հիվանդի և սպառողի խնամակալը՝ շեշտը դնելով անվտանգության և կանոնակարգային համապատասխանության վրա. և աճի ստրատեգը, կենտրոնանալով կորպորատիվ զարգացման և ռազմավարական գործընկերության վրա, հաճախ առանց հիմնական բիզնեսի:

Խանգարող ազդեցություն

Քանի որ CMO-ները շարունակում են առանցքային դեր խաղալ ներքին քաղաքականության և մշակույթի ձևավորման գործում, բիզնեսները կարող են ականատես լինել մշակութային տեղաշարժի դեպի առողջության և բարեկեցության առաջնահերթությունը: Այս տեղաշարժը կարող է հանգեցնել ավելի ամբողջական մոտեցման աշխատակիցների նպաստներին, հոգեկան առողջության աջակցությանը և ընդհանուր աշխատանքից բավարարվածությանը: Ընկերությունները, որոնք ընդունում են այս միտումը, կարող են ավելի լավ դիրքորոշվել՝ ներգրավելու և պահպանելու տաղանդները՝ երկարաժամկետ հեռանկարում ստեղծելով ավելի դրական աշխատանքային միջավայր:

CMO-ի դերը սպառողների անվտանգության և արտադրանքի որակի ապահովման գործում, ամենայն հավանականությամբ, երկարատև ազդեցություն կունենա արդյունաբերության վրա՝ առողջապահությունից և կյանքի գիտություններից դուրս: Սպառողների վստահությունը արտադրանքի անվտանգության և արդյունավետության նկատմամբ կդառնա առաջնային՝ ազդելով գնման որոշումների վրա: Այս միտումը կարող է խրախուսել ընկերություններին ավելի շատ ներդրումներ կատարել հետազոտությունների և զարգացման, կանոնակարգերի համապատասխանության և հաճախորդների թափանցիկ հաղորդակցության մեջ՝ ի վերջո բարձրացնելով սպառողների վստահությունն ու հավատարմությունը:

Բացի այդ, CMO-ի ներգրավվածությունը ռազմավարական գործընկերություններում և կորպորատիվ զարգացման մեջ, մասնավորապես այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են թվային առողջապահական հնարավորությունները և շուկա մուտք գործելը, կարող է ճանապարհ հարթել սպառողների առջև կանգնած ընկերությունների և ավելի լայն առողջապահական էկոհամակարգի միջև նորարարական համագործակցության համար: Այս համագործակցությունները կարող են հանգեցնել նոր լուծումների, ծառայությունների և ապրանքների, որոնք լուծում են առողջապահական նոր մարտահրավերները: Ավելին, կառավարությունները կարող են ճանաչել CMO-ների արժեքը առողջապահական արդարության խթանման գործում և օգտագործել իրենց փորձը՝ ձևավորելու առողջապահական քաղաքականություններ և նախաձեռնություններ, որոնք օգուտ են բերում հասարակությանը:

Գլխավոր բժշկական սպաների հետևանքները

CMO-ների ավելի լայն հետևանքները կարող են ներառել. 

• Նվազեցված շրջանառության տեմպերը և աշխատաշուկայի ավելի մեծ կայունությունը, բայց պոտենցիալ պահանջող ներդրումների ավելացում աշխատակիցների նպաստների ծրագրերում:
• CMO-ների կողմից սպառողների անվտանգության և արտադրանքի որակի վրա մեծ ուշադրություն է դարձվում, ինչը պոտենցիալ խթանում է սպառողների վստահությունը և գնումների վերաբերյալ որոշումները՝ դրականորեն ազդելով սպառողների առջև կանգնած ընկերությունների ֆինանսական գործունեության վրա:
• Առողջապահության թվային հնարավորությունների տեխնոլոգիական առաջընթացները, որոնք օգուտ են բերում առողջապահական ծառայությունների և նորարարական լուծումների բարելավված հասանելիությամբ հիվանդներին:
• Զարգացող CMO-ի դերը ոգեշնչում է այլ ոլորտներին՝ ընդունելու նմանատիպ դիրքորոշումներ՝ կենտրոնացած անվտանգության, բարեկեցության և կայունության վրա, ինչը պոտենցիալ կհանգեցնի ավելի լայն հասարակական տեղաշարժի դեպի առողջության, շրջակա միջավայրի և պատասխանատու բիզնես պրակտիկայի առաջնահերթությունը:
• CMO-ները, որոնք պաշտպանում են առողջապահական հավասարությունը, պոտենցիալ խրախուսում են ընկերություններին ներդրումներ կատարել համայնքի իրազեկման ծրագրերում և անդրադառնալ առողջության սոցիալական որոշիչ գործոններին՝ խթանելով ավելի ամուր կապեր ձեռնարկությունների և տեղական համայնքների միջև:
• CMO-ների կարևորությունը կարող է խթանել հետազոտության և զարգացման ջանքերը դեպի առողջությանն առնչվող ապրանքներ և ծառայություններ, ինչը հանգեցնում է ավելի բազմազան շուկայի և առողջապահական տեխնոլոգիաների և առողջապահական լուծումների նորարարությունների ավելացմանը:
• CMO-ի ուժեղ ղեկավարությամբ ընկերությունները, հնարավոր է, ավելի գրավիչ կդառնան սոցիալապես գիտակից ներդրողների և սպառողների համար:
• CMO-ները պոտենցիալ դեր են խաղում հանրային առողջության արշավների և քաղաքականության ձևավորման գործում՝ ազդելով հանրային վերաբերմունքի և վարքագծի վրա:

Հարցեր, որոնք պետք է հաշվի առնել

• Ինչպե՞ս կարող են ձեր ոլորտի ձեռնարկությունները հարմարվել՝ առաջնահերթություն տալով աշխատողների բարեկեցությանը և խթանելու առողջության և անվտանգության մշակույթը, որը նման է CMO-ների զարգացող դերին:
• Ինչպե՞ս կարող են կառավարությունները համագործակցել առողջապահական փորձագետների հետ՝ լուծելու առողջապահական անհավասարությունները և բարելավելու ընդհանուր սոցիալական առողջությունը: