Corporate Denial-of-Service (CDoS): Kekuatan pembatalan perusahaan

• Penulis:
• nama penulis

  Pandangan ke Depan Quantumrun
• Februari 22, 2023

Perusahaan media sosial diketahui secara permanen melarang individu atau kelompok tertentu yang melanggar persyaratan layanan mereka dengan menghasut kekerasan atau menyebarkan ujaran kebencian. Beberapa layanan komputasi seperti Azure dan Amazon Web Services (AWS) bahkan dapat mematikan seluruh situs web. Sementara perusahaan memiliki alasan sendiri untuk menolak beberapa pelanggan mengakses layanan mereka, beberapa ahli memperingatkan bahwa kebebasan perusahaan ini untuk melaksanakan Corporate Denial-of-Service (CDoS) harus diatur.

Konteks Penolakan Layanan Perusahaan

Denial-of-service perusahaan, lebih dikenal sebagai de-platforming perusahaan, adalah ketika perusahaan memblokir, melarang, atau hanya menolak untuk memberikan akses ke produk dan layanannya kepada individu atau kelompok tertentu. Denial-of-service perusahaan biasanya terjadi di media sosial dan layanan hosting situs web. Sejak 2018, ada beberapa kasus de-platforming profil tinggi, dengan penutupan meningkat setelah serangan Capitol AS Januari 2021, yang akhirnya membuat Presiden AS Donald Trump secara permanen dilarang dari semua media sosial, termasuk TikTok, Twitter, Facebook, dan Instagram.

Contoh CDoS sebelumnya adalah Gab, platform media sosial yang populer di kalangan supremasi kulit putih dan alt-right. Situs tersebut ditutup pada tahun 2018 oleh perusahaan hostingnya, GoDaddy, setelah terungkap bahwa penembak sinagoge Pittsburgh memiliki akun di platform tersebut. Demikian pula, Parler, platform media sosial lain yang populer dengan alt-right, ditutup pada tahun 2021. Perusahaan hosting Parler sebelumnya, Amazon Web Services (AWS), menghapus situs web tersebut setelah apa yang diklaim AWS sebagai peningkatan stabil dalam konten kekerasan yang dipublikasikan di Situs web Parler, yang melanggar ketentuan penggunaan AWS. (Kedua platform akhirnya kembali online setelah menemukan penyedia hosting alternatif.)

Situs web forum populer, Reddit, menutup r/The_Donald, subreddit yang populer di kalangan mantan pendukung Presiden AS Donald Trump, karena alasan yang sama. Terakhir, AR15.com, situs web yang populer di kalangan penggemar senjata dan kaum konservatif, ditutup pada tahun 2021 oleh GoDaddy, dengan mengatakan bahwa perusahaan tersebut melanggar persyaratan layanannya. 

Dampak yang mengganggu

Implikasi dari kejadian CDoS ini signifikan. Pertama, mereka menunjukkan tren pertumbuhan platform online dan situs web yang ditutup atau ditolak aksesnya. Tren ini kemungkinan akan berlanjut karena semakin banyak perusahaan berada di bawah tekanan masyarakat dan pemerintah untuk mengambil tindakan terhadap konten yang dipandang sebagai kebencian atau menghasut kekerasan. Kedua, peristiwa ini memiliki implikasi besar bagi kebebasan berbicara. Platform yang dihentikan memungkinkan pengguna untuk membagikan pandangan mereka tanpa takut akan sensor. Namun, sekarang host online telah menolak akses mereka, pengguna mereka harus mencari platform dan media alternatif untuk membagikan pendapat mereka.

Ketiga, peristiwa ini menunjukkan kekuatan perusahaan teknologi untuk menyensor ucapan. Sementara beberapa mungkin melihat ini sebagai perkembangan positif, penting untuk diingat bahwa penyensoran bisa menjadi lereng yang licin. Begitu perusahaan mulai memblokir satu jenis ucapan, mereka mungkin akan segera mulai menyensor jenis ekspresi lain yang dianggap ofensif atau berbahaya. Dan apa yang dianggap ofensif atau berbahaya dapat berubah dengan cepat tergantung pada adat istiadat sosial yang berkembang dan pemerintahan masa depan yang berkuasa.

Perusahaan menggunakan beberapa strategi untuk mengeksekusi CDoS. Yang pertama adalah memblokir akses ke toko aplikasi, yang membuat calon pengguna tidak dapat mengunduh aplikasi tertentu. Berikutnya adalah demonetisasi, yang dapat mencakup mencegah iklan ditampilkan di situs atau menghilangkan opsi penggalangan dana. Terakhir, perusahaan dapat memutus akses platform ke seluruh infrastruktur atau ekosistem digital, termasuk analitik cloud dan perangkat penyimpanan. Selain itu, apa yang digarisbawahi oleh de-platforming adalah pentingnya infrastruktur terdesentralisasi. Gab, Parler, r/The_Donald, dan AR15.com semuanya mengandalkan infrastruktur terpusat yang disediakan oleh perusahaan hosting. 

Implikasi yang lebih luas dari Corporate Denial-of-Service 

Implikasi yang mungkin dari CDoS dapat meliputi: 

• Perusahaan media sosial berinvestasi lebih banyak di departemen moderasi konten untuk melalui profil dan postingan yang dipertanyakan. Perusahaan terbesar ini pada akhirnya dapat menerapkan moderasi canggih yang didukung kecerdasan buatan yang akhirnya memahami nuansa, norma budaya daerah, dan cara menyaring berbagai bentuk propaganda; inovasi semacam itu dapat menghasilkan keunggulan kompetitif yang signifikan terhadap pesaing.
• Kelompok dan individu yang dilarang terus mengajukan tuntutan hukum terhadap perusahaan yang menolak layanan mereka, dengan alasan penyensoran.
• Meningkatnya terus-menerus platform online alternatif dan terdesentralisasi yang dapat mendorong penyebaran informasi yang salah dan ekstremisme.
• Meningkatnya keluhan terhadap perusahaan teknologi yang menahan layanan mereka dari perusahaan lain tanpa penjelasan apa pun. Perkembangan ini dapat menyebabkan kebijakan CDoS perusahaan teknologi ini diatur.
• Beberapa pemerintah membuat kebijakan yang menyeimbangkan kebebasan berbicara dengan CDoS, sementara yang lain mungkin menggunakan CdoS sebagai metode penyensoran baru.

Pertanyaan untuk dipertimbangkan

• Apakah menurut Anda CDoS itu sah atau etis?
• Bagaimana pemerintah dapat memastikan bahwa perusahaan tidak menyalahgunakan kekuasaan mereka dalam penerapan CDoS?