Corporate Denial-of-Service (CDoS): Heimild til afpöntunar fyrirtækja

• Höfundur:
• Höfundur nafn

  Quantumrun Foresight
• Febrúar 22, 2023

Vitað er að samfélagsmiðlafyrirtæki banna varanlega ákveðna einstaklinga eða hópa sem brjóta þjónustuskilmála þeirra með því að hvetja til ofbeldis eða útbreiða hatursorðræðu. Sumar tölvuþjónustur eins og Azure og Amazon Web Services (AWS) geta jafnvel lokað heilum vefsíðum. Þó að fyrirtæki hafi sínar eigin ástæður fyrir því að neita sumum viðskiptavinum um aðgang að þjónustu sinni, vara sumir sérfræðingar við því að reglur um frelsi þessara fyrirtækja til að nota Corporate Denial-of-Service (CDoS) ætti að vera stjórnað.

Samhengi fyrirtækjaneitunar á þjónustu

Þjónustuneitun fyrirtækja, oftar þekkt sem fyrirtækjaafnám, er þegar fyrirtæki lokar, bannar eða einfaldlega neitar að veita tilteknum einstaklingum eða hópum aðgang að vörum sínum og þjónustu. Afneitun fyrirtækja á sér stað venjulega á samfélagsmiðlum og vefhýsingarþjónustu. Síðan 2018 hafa komið upp nokkur áberandi tilfelli af vettvangsflutningi, þar sem lokunin stigmagnaðist eftir árásina á bandaríska þinghúsið í janúar 2021, sem að lokum varð til þess að Donald Trump Bandaríkjaforseti var varanlega bannaður frá öllum samfélagsmiðlum, þar á meðal TikTok, Twitter, Facebook og Instagram.

Eldra dæmi um CDoS er Gab, samfélagsmiðill sem er vinsæll meðal hægrimanna og hvítra yfirvalda. Síðan var lokað árið 2018 af hýsingarfyrirtæki sínu, GoDaddy, eftir að í ljós kom að samkunduskyttan í Pittsburgh var með reikning á pallinum. Á sama hátt var Parler, annar samfélagsmiðill vinsæll meðal hægrimanna, lokað árið 2021. Fyrra hýsingarfyrirtæki Parler, Amazon Web Services (AWS), fjarlægði vefsíðuna eftir það sem AWS hélt fram að væri stöðug aukning á ofbeldisefni sem birt var á Vefsíða Parler, sem braut í bága við notkunarskilmála AWS. (Báðir pallarnir komu að lokum aftur á netið eftir að hafa fundið aðra hýsingaraðila.)

Vinsæl spjallvefsíða, Reddit, lokaði r/The_Donald, subreddit sem er vinsælt hjá stuðningsmönnum fyrrverandi forseta Bandaríkjanna, Donald Trump, af svipuðum ástæðum. Að lokum var AR15.com, vefsíða vinsæl hjá byssuáhugamönnum og íhaldsmönnum, lokað árið 2021 af GoDaddy, þar sem hann sagði að fyrirtækið hefði brotið þjónustuskilmála sína. 

Truflandi áhrif

Afleiðingar þessara CDoS tilvika eru mikilvægar. Í fyrsta lagi sýna þeir vaxandi tilhneigingu til að netpöllum og vefsíðum sé lokað eða þeim er meinaður aðgangur. Líklegt er að þessi þróun haldi áfram þar sem fleiri fyrirtæki verða fyrir samfélagslegum og stjórnvaldsþrýstingi til að grípa til aðgerða gegn efni sem er talið hatursfullt eða hvetjandi til ofbeldis. Í öðru lagi hafa þessir atburðir mikil áhrif á málfrelsi. Hættu pallarnir gerðu notendum kleift að deila skoðunum sínum án þess að óttast ritskoðun. Hins vegar, nú þegar gestgjafar á netinu hafa meinað þeim aðgang, verða notendur þeirra að finna aðra vettvang og miðla til að deila skoðunum sínum.

Í þriðja lagi sýna þessir atburðir vald tæknifyrirtækja til að ritskoða tal. Þó að sumir líti á þetta sem jákvæða þróun, þá er mikilvægt að muna að ritskoðun getur verið hált. Þegar fyrirtæki eru farin að loka á eina tegund orðræðu gætu þau brátt farið að ritskoða aðrar tegundir tjáningar sem þau telja móðgandi eða skaðleg. Og það sem er talið móðgandi eða skaðlegt getur breyst hratt eftir þróun félagslegra siða og framtíðar ríkisstjórna við völd.

Fyrirtæki nota nokkrar aðferðir til að framkvæma CDoS. Í fyrsta lagi er að loka fyrir aðgang að appaverslunum, sem gerir hugsanlegum notendum ómögulegt að hlaða niður tilteknum öppum. Næst er tekjuöflun, sem getur falið í sér að koma í veg fyrir að auglýsingar séu birtar á síðunni eða taka af möguleika á fjáröflun. Að lokum geta fyrirtæki lokað fyrir aðgang vettvangs að heilum stafrænum innviðum eða vistkerfi, þar á meðal skýjagreiningum og geymslutækjum. Að auki, það sem de-platforming undirstrikar er mikilvægi dreifðra innviða. Gab, Parler, r/The_Donald og AR15.com treystu öll á miðlægan innviði frá hýsingarfyrirtækjum. 

Víðtækari vísbendingar um afneitun fyrirtækja 

Hugsanlegar afleiðingar CDoS geta verið: 

• Samfélagsmiðlafyrirtæki fjárfesta meira í efnisstjórnunardeildum til að fara í gegnum vafasama snið og færslur. Stærsta þessara fyrirtækja gæti að lokum innleitt háþróaða gervigreind-knúna hófsemi sem loksins skilur blæbrigði, svæðisbundin menningarleg viðmið og hvernig á að sía út ýmsar tegundir áróðurs; slík nýbreytni getur haft í för með sér verulegt samkeppnisforskot gagnvart keppinautum.
• Bannaðir hópar og einstaklingar sem halda áfram að höfða mál gegn fyrirtækjum sem neita þeim um þjónustu, með vísan til ritskoðunar.
• Áframhaldandi uppgangur annarra og dreifðra netkerfa sem gætu ýtt undir útbreiðslu rangra upplýsinga og öfga.
• Vaxandi kvartanir á hendur tæknifyrirtækjum sem halda eftir þjónustu sinni frá öðrum fyrirtækjum án nokkurra skýringa. Þessi þróun getur leitt til þess að CDoS stefnur þessara tæknifyrirtækja verði settar í eftirlit.
• Sumar ríkisstjórnir búa til stefnur sem koma á jafnvægi milli málfrelsis og CDoS, á meðan aðrar gætu notað CdoS sem nýja ritskoðunaraðferð.

Spurningar sem þarf að íhuga

• Telurðu að CDoS sé löglegt eða siðferðilegt?
• Hvernig geta stjórnvöld tryggt að fyrirtæki misnoti ekki vald sitt við beitingu CDoS?