Í lok árs 2023 náði RetailCustomerExperience til helstu leiðtoga smásöluverslunar fyrir spár og innsýn þegar nýtt ár rann upp. Ashley Hubka, varaforseti og framkvæmdastjóri Walmart Business, telur að árið í ár sé árið sem smásalar muni kanna hvernig hægt er að nota gervigreind sem meira en einskiptis hjálpara fyrir skilvirkni og framleiðni og verða óaðskiljanlegt tæki.