Corporate Denial-of-Service (CDoS): Potere di cancellazione aziendale

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  Preveggenza quantistica
• 22 Febbraio 2023

È noto che le società di social media vietano in modo permanente determinati individui o gruppi che violano i loro termini di servizio incitando alla violenza o diffondendo discorsi di odio. Alcuni servizi informatici come Azure e Amazon Web Services (AWS) possono persino chiudere interi siti web. Mentre le aziende hanno le proprie ragioni per negare ad alcuni clienti l'accesso ai propri servizi, alcuni esperti avvertono che la libertà di queste aziende di esercitare il Corporate Denial-of-Service (CDoS) dovrebbe essere regolamentata.

Contesto aziendale Denial-of-Service

Il denial-of-service aziendale, più comunemente noto come de-platforming aziendale, si verifica quando un'azienda blocca, vieta o semplicemente rifiuta di concedere l'accesso ai suoi prodotti e servizi a determinati individui o gruppi. Il denial-of-service aziendale si verifica in genere sui social media e sui servizi di hosting di siti Web. Dal 2018, ci sono stati diversi casi di de-platforming di alto profilo, con l'escalation delle chiusure dopo l'attacco al Campidoglio degli Stati Uniti del gennaio 2021, che alla fine ha visto il presidente degli Stati Uniti Donald Trump bandito permanentemente da tutti i social media, inclusi TikTok, Twitter, Facebook e Instagram.

Un precedente esempio di CDoS è Gab, una piattaforma di social media popolare tra l'alt-right e i suprematisti bianchi. Il sito è stato chiuso nel 2018 dalla sua società di hosting, GoDaddy, dopo che è stato rivelato che il tiratore della sinagoga di Pittsburgh aveva un account sulla piattaforma. Allo stesso modo, Parler, un'altra piattaforma di social media popolare con l'alt-right, è stata chiusa nel 2021. La precedente società di hosting di Parler, Amazon Web Services (AWS), ha rimosso il sito Web dopo quello che AWS ha affermato di essere un costante aumento di contenuti violenti pubblicati su Il sito Web di Parler, che ha violato i termini di utilizzo di AWS. (Entrambe le piattaforme alla fine sono tornate online dopo aver trovato provider di hosting alternativi.)

Un popolare sito web di forum, Reddit, ha chiuso r/The_Donald, un subreddit popolare tra i sostenitori dell'ex presidente degli Stati Uniti Donald Trump, per ragioni simili. Infine, AR15.com, un sito web popolare tra gli appassionati di armi e i conservatori, è stato chiuso nel 2021 da GoDaddy, affermando che la società ha violato i suoi termini di servizio. 

Impatto dirompente

Le implicazioni di queste istanze CDoS sono significative. In primo luogo, mostrano una tendenza crescente di piattaforme e siti Web online chiusi o negati l'accesso. È probabile che questa tendenza continui poiché sempre più aziende subiscono pressioni da parte della società e del governo affinché agiscano contro i contenuti considerati odiosi o che incitano alla violenza. In secondo luogo, questi eventi hanno importanti implicazioni per la libertà di parola. Le piattaforme interrotte consentivano agli utenti di condividere le proprie opinioni senza timore di censura. Tuttavia, ora che gli host online hanno negato loro l'accesso, i loro utenti dovranno trovare piattaforme e mezzi alternativi per condividere le loro opinioni.

In terzo luogo, questi eventi mostrano il potere delle aziende tecnologiche di censurare il discorso. Mentre alcuni potrebbero vedere questo come uno sviluppo positivo, è importante ricordare che la censura può essere un pendio scivoloso. Una volta che le aziende iniziano a bloccare un tipo di discorso, potrebbero presto iniziare a censurare altri tipi di espressione che ritengono offensivi o dannosi. E ciò che è ritenuto offensivo o dannoso può cambiare rapidamente a seconda dell'evoluzione dei costumi sociali e dei futuri governi al potere.

Le aziende utilizzano diverse strategie per eseguire CDoS. Il primo è il blocco dell'accesso agli app store, che impedisce ai potenziali utenti di scaricare determinate app. La prossima è la demonetizzazione, che può includere la prevenzione della visualizzazione degli annunci sul sito o l'eliminazione delle opzioni di raccolta fondi. Infine, le aziende possono interrompere l'accesso di una piattaforma a un'intera infrastruttura o ecosistema digitale, inclusi l'analisi del cloud e i dispositivi di archiviazione. Inoltre, ciò che sottolinea il de-platforming è l'importanza dell'infrastruttura decentralizzata. Gab, Parler, r/The_Donald e AR15.com si affidavano tutti all'infrastruttura centralizzata fornita dalle società di hosting. 

Implicazioni più ampie del Denial-of-Service aziendale 

Le possibili implicazioni di CDoS possono includere: 

• Le società di social media investono maggiormente nei dipartimenti di moderazione dei contenuti per passare attraverso profili e post discutibili. La più grande di queste aziende potrebbe eventualmente implementare una moderazione avanzata basata sull'intelligenza artificiale che finalmente comprenda le sfumature, le norme culturali regionali e come filtrare varie forme di propaganda; tale innovazione può tradursi in un significativo vantaggio competitivo nei confronti dei concorrenti.
• Gruppi e individui banditi continuano a intentare causa contro le aziende che rifiutano loro i servizi, citando la censura.
• La continua ascesa di piattaforme online alternative e decentralizzate che potrebbero incoraggiare la diffusione di disinformazione ed estremismo.
• Aumentano i reclami contro le aziende tecnologiche che negano i propri servizi ad altre società senza alcuna spiegazione. Questo sviluppo può portare alla regolamentazione delle politiche CDoS di queste società tecnologiche.
• Alcuni governi creano politiche che bilanciano la libertà di parola con i CDoS, mentre altri possono utilizzare i CdoS come nuovo metodo di censura.

Domande da considerare

• Pensi che CDoS sia legale o etico?
• In che modo i governi possono garantire che le aziende non abusino del loro potere nell'applicare i CDoS?