Alla fine del 2023, RetailCustomerExperience ha contattato i principali leader della vendita al dettaglio per previsioni e approfondimenti sull'arrivo del nuovo anno. Ashley Hubka, vicepresidente senior e direttore generale di Walmart Business, ritiene che quest'anno sarà l'anno in cui i rivenditori esploreranno come utilizzare l'intelligenza artificiale come qualcosa di più di un facilitatore una tantum di efficienza e produttività e diventeranno uno strumento integrale.