Assicurazione sanitaria blockchain: affrontare le sfide nella gestione dei dati

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  Preveggenza quantistica
• 21 Novembre 2023

Riepilogo approfondimenti

I settori delle assicurazioni sanitarie e sulla vita guardano sempre più alla tecnologia blockchain come strumento di trasformazione per la condivisione sicura dei dati, la mitigazione dei rischi e l’efficienza operativa. Approvata da organismi come IEEE per il suo potenziale nel settore sanitario, la blockchain può ridurre al minimo la falsificazione e ridurre significativamente i costi. Deloitte suggerisce agli assicuratori di investire nella pianificazione strategica e di cercare partner tecnologici specializzati per l’implementazione. In particolare, la blockchain può promuovere nuovi modelli di business incentrati sul cliente, semplificare i processi di richiesta di risarcimento attraverso contratti intelligenti e facilitare l’interoperabilità tra le piattaforme. Tuttavia, per sfruttarne tutto il potenziale, gli assicuratori devono anche integrare analisi avanzate, intelligenza artificiale e IoT, prestando attenzione ai costi di collaborazione e sviluppo.

Contesto dell’assicurazione sanitaria blockchain

La blockchain garantisce una condivisione sicura e affidabile dei dati in vari ambiti, tra cui l’economia, la gestione della catena di fornitura, l’industria alimentare, l’energia, l’istruzione, l’Internet delle cose (IoT) e l’assistenza sanitaria. Nel settore sanitario, bilanciare la cura del paziente con la privacy, l’accessibilità e la completezza ha rappresentato una sfida significativa. 

Secondo l’Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE), a causa dell’impatto diretto dell’assistenza sanitaria sulla vita delle persone, è uno dei primi campi in cui è stata adottata la blockchain. Affrontando non solo i problemi di gestione dei dati tra le diverse parti interessate, ma anche riducendo al minimo la falsificazione e dando maggiore potere ai pazienti, la blockchain può far risparmiare milioni di dollari in costi sanitari. Tuttavia, gli assicuratori devono prendersi il tempo per studiare come la blockchain possa integrare al meglio i loro servizi.

La società di consulenza Deloitte suggerisce che gli assicuratori si impegnino nella pianificazione strategica, nella sperimentazione e nello sviluppo di prove di concetto. Questo approccio trarrà vantaggio dal potenziale della blockchain per la creazione di prodotti e servizi di prossima generazione che favoriscano relazioni più interattive con gli assicurati. Considerati i potenziali vincoli in termini di forza lavoro e competenze all’interno dei dipartimenti IT esistenti, gli assicuratori potrebbero dover identificare e investire in partner tecnologici specializzati nello sviluppo di blockchain per implementare questi concetti.

Impatto dirompente

Lo studio di Deloitte su come la blockchain potrebbe avvantaggiare gli assicuratori sanitari ha rivelato che questa tecnologia può migliorare l'esperienza del cliente fornendo raccomandazioni sui piani e aumentando l'efficienza operativa. Nuovi modelli e processi di business sono necessari per soddisfare la crescente domanda dei clienti di servizi personalizzati, maggiore tutela della privacy, prodotti innovativi, maggiore valore e prezzi competitivi. La blockchain potrebbe consentire la raccolta automatica di record relativi ad accordi, transazioni e altri preziosi set di dati. Questi record possono quindi essere collegati tra loro ed elaborati tramite contratti intelligenti.

L’interoperabilità è un’altra caratteristica che rende la blockchain attraente per gli assicuratori sanitari. La maggiore sicurezza della tecnologia e la capacità di stabilire fiducia tra diverse entità ne rendono ideale l'utilizzo su diverse piattaforme. Tuttavia, anche il settore delle assicurazioni sanitarie deve prendere l’iniziativa di collaborare con consorzi sanitari più grandi per garantire lo sviluppo di standard per archivi di dati basati su blockchain. 

Anche il rilevamento delle frodi è una caratteristica fondamentale della blockchain. I contratti intelligenti possono aiutare a verificare la validità delle richieste presentate agli assicuratori sulla vita o sulla salute, come false richieste o richieste falsificate, per impedire l’elaborazione di informazioni fraudolente. Inoltre, le directory dei fornitori possono sfruttare i protocolli di consenso decentralizzati offerti da questa tecnologia per facilitare aggiornamenti più efficienti e semplificati agli elenchi da parte di fornitori e assicuratori. Tuttavia, investire in blockchain può diventare molto costoso. Per sfruttare appieno il potenziale della tecnologia, gli assicuratori devono anche utilizzare analisi avanzate, intelligenza artificiale (AI) e IoT collaborando con diverse parti interessate.

Implicazioni dell’assicurazione sanitaria blockchain

Implicazioni più ampie dell’assicurazione sanitaria blockchain possono includere: 

• Processi semplificati per le richieste di risarcimento, i pagamenti e la tenuta dei registri sanitari, riducendo significativamente i costi amministrativi.
• I dati personali e medici vengono archiviati in modo sicuro e crittografati, impedendo l'accesso non autorizzato o la manomissione. 
• La natura immutabile e trasparente della blockchain elimina gli errori nei dati sanitari, riducendo il rischio di diagnosi errate o trattamenti errati.
• I pazienti hanno un maggiore controllo sui propri dati personali e medici e possono concedere l'accesso in modo selettivo a fornitori specifici. 
• Miglioramenti nella fornitura di servizi sanitari convenienti e accessibili alle popolazioni svantaggiate, compresi gli individui a basso reddito e coloro che vivono nelle aree rurali. 
• Interoperabilità tra sistemi sanitari, fornitori e pagatori, migliorando il coordinamento dell’assistenza e riducendo le duplicazioni.
• Meno inefficienze e corruzione legate ai dati nel sistema sanitario. 
• Nuove opportunità di lavoro, tra cui sviluppatori blockchain, analisti di dati sanitari e professionisti sanitari con esperienza nella tecnologia blockchain.
• Riduzione dello spreco di carta e del consumo energetico. Tuttavia, anche l’archiviazione e l’elaborazione dei dati possono aumentare le emissioni.

Domande da considerare

• Preferiresti ottenere un’assicurazione sanitaria basata su blockchain? Perché o perché no?
• Data la sua natura decentralizzata, come possono i governi garantire che gli assicuratori sanitari blockchain siano adeguatamente regolamentati?