Monitoraggio e sicurezza della consegna: un livello di trasparenza più elevato

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  Preveggenza quantistica
• 9 Novembre 2023

Punti salienti di approfondimento

L’impennata della domanda di tempi di consegna precisi e di tecnologie di tracciamento avanzate, amplificata dalla pandemia di COVID-19, ha portato a soluzioni innovative per il tracciamento dei pacchi in tempo reale e una maggiore sicurezza lungo tutta la catena di approvvigionamento. Una maggiore trasparenza non solo rafforza la soddisfazione e la fiducia dei clienti, ma ottimizza anche la logistica e la gestione dell’inventario. Le implicazioni più ampie includono una migliore efficienza della catena di approvvigionamento, conformità alle normative internazionali, maggiore domanda di competenze in materia di sicurezza informatica, promozione di pratiche sostenibili e potenziali vulnerabilità agli attacchi informatici.

Monitoraggio della consegna e contesto di sicurezza

La richiesta di conoscere l’orario esatto di arrivo di un ordine è aumentata in modo significativo tra i consumatori, una tendenza amplificata durante la pandemia di COVID-19 quando il monitoraggio delle consegne è stato ampiamente adottato. La tecnologia di tracciabilità è avanzata a tal punto che i clienti possono ora identificare il contenitore specifico che trasporta il loro prodotto, contrassegnato dalla sua unità di stoccaggio (SKU). Questo processo di tracciabilità migliorato garantisce trasparenza e funge da protocollo di sicurezza, salvaguardando sia la merce che il personale.

Il monitoraggio in tempo reale consente di tracciare i prodotti durante il loro viaggio all'interno della catena di fornitura, dai contenitori di carico specifici ai contenitori di magazzino. Diverse aziende stanno facendo progressi in questo campo, come ShipBob con sede a Chicago, che offre il monitoraggio degli SKU in tempo reale per la massima trasparenza sui livelli di inventario e sui tempi di rifornimento. Nel frattempo, Flexport fornisce una piattaforma globale per il monitoraggio delle merci trasportate tramite aerei, camion, navi e ferrovie. E Arviem, un’azienda svizzera, utilizza contenitori intelligenti abilitati all’IoT per il monitoraggio del carico in tempo reale.

La crescente aspettativa dei consumatori per la consegna in giornata richiede progressi ed efficienza nel tracciamento dei pacchi. Un modello di consegna completamente trasparente potrebbe anche tracciare i pacchi a livello micro, comprendendo le materie prime. Oltre a prevedere il furto e i tempi di consegna, i droni e l’intelligenza artificiale potrebbero essere utilizzati anche per confermare l’autenticità del prodotto. Tuttavia, sebbene molte aziende di supply chain e logistica abbiano adottato il monitoraggio in tempo reale, una pratica standard a livello di settore deve ancora essere stabilita. 

Impatto dirompente

Le tecnologie di tracciamento avanzate darebbero ai consumatori e alle aziende una visibilità senza precedenti sui loro ordini, aumentando la responsabilità. Questo livello di trasparenza non solo migliorerebbe la soddisfazione e la fiducia dei clienti, ma potrebbe anche portare a una maggiore efficienza nella logistica e nella gestione delle scorte poiché le aziende acquisirebbero una comprensione più granulare delle prestazioni della propria catena di fornitura. Potrebbe aiutare a identificare i colli di bottiglia, ridurre le scorte in eccesso e aumentare la reattività alle fluttuazioni della domanda.

Un caso d’uso emergente del monitoraggio delle consegne è il monitoraggio dello stoccaggio della catena del freddo. Uno studio del 2022 pubblicato sul Journal of Shipping and Trade ha proposto un meccanismo di tracciamento per prevenire lo sviluppo di batteri nelle consegne di medicinali e prodotti alimentari a causa dei cambiamenti di temperatura. Questo meccanismo comprende una rete di sensori wireless (WSN), un'identificazione a radiofrequenza (RFID) e l'Internet delle cose. Un’altra potenziale tecnologia è la blockchain, che consente a tutti nella catena di approvvigionamento di vedere lo stato di avanzamento delle consegne attraverso un registro pubblico che non può essere manomesso.

Tuttavia, l’implementazione di queste misure avanzate di tracciamento e sicurezza potrebbe sollevare nuove sfide. La conformità normativa, in particolare per quanto riguarda la privacy dei dati e l’utilizzo dei droni, potrebbe diventare più complessa. I consumatori e gli enti regolatori potrebbero esprimere preoccupazioni circa la raccolta, l’archiviazione e l’utilizzo dei dati generati attraverso il monitoraggio in tempo reale. 

Implicazioni sul monitoraggio e sulla sicurezza della consegna

Implicazioni più ampie del monitoraggio e della sicurezza della consegna possono includere: 

• Cresce la fiducia dei consumatori negli acquisti e nelle consegne online, con conseguente aumento degli ordini e della fedeltà, in particolare tra i consumatori etici.
• Riduzione delle perdite e delle interruzioni nella catena di fornitura, con conseguente riduzione dei costi operativi. Con meno risorse sprecate, le aziende possono concentrarsi sulla crescita e sugli investimenti.
• Le aziende saranno in grado di rispettare le normative commerciali e doganali internazionali, incoraggiando politiche commerciali transfrontaliere più aperte ed efficienti.
• Aumento della domanda di esperti di sicurezza informatica e automazione man mano che vengono sviluppati sistemi di tracciamento più sofisticati.
• Un’economia circolare che promuove l’approvvigionamento, il riciclaggio e il riutilizzo sostenibili.
• Aumento degli attacchi informatici che potrebbero compromettere le infrastrutture critiche di un Paese, come quelle energetiche e sanitarie.
• I governi creano regolamenti che supervisionano la raccolta dei dati e l’utilizzo di dispositivi di localizzazione come sensori, fotocamere e droni.

Domande da considerare

• Se lavori nel settore della logistica, in che modo la tua azienda utilizza le tecnologie di tracciamento delle consegne?
• Quali sono le altre potenziali tecnologie che possono migliorare la trasparenza del monitoraggio delle consegne?