אינטליגנציות מלאכותיות מבינות רגשות אנושיים

אשראי תמונה:
אשראי תמונה
iStock

אינטליגנציות מלאכותיות מבינות רגשות אנושיים

אינטליגנציות מלאכותיות מבינות רגשות אנושיים

טקסט כותרות משנה
החוקרים מכירים בכך שטכנולוגיה מודגשת עשויה לעזור לבני אדם להתמודד עם חיי היומיום, אך הם גם מזהירים מפני מגבלותיה ופוטנציאל השימוש לרעה בה.
    • מְחַבֵּר:
    • שם היוצר
      Quantumrun Foresight
    • 1 בנובמבר 2021

    הרעיון של עוזרים וירטואליים וגאדג'טים חכמים שיכולים לנתח ולחזות רגשות אנושיים אינו חדש. אבל בדיוק כפי שהסרטים הזהירו, למתן גישה מלאה למכונות לרגשות ולמחשבות אנושיים עלולות להיות השלכות קשות. 

    בינה מלאכותית מבינה רגשות: הקשר

    הרעיון של מחשוב רגשי, או טכנולוגיה שיכולה לחוש, להבין ואפילו לחקות רגשות, קיים מאז 1997. אבל רק עכשיו המערכות הפכו חזקות מספיק כדי לאפשר מחשוב רגשי. חברות טכנולוגיה גדולות כמו מיקרוסופט וגוגל עשו את הצעד הגדול הבא אחרי זיהוי פנים וביומטריה - פיתוח של בינה מלאכותית (AI). 

    חוקרים טוענים כי ישנם יתרונות פוטנציאליים רבים. טלפונים ניידים וגאדג'טים ניידים אחרים יכולים לשמש בסופו של דבר כמטפלים דיגיטליים, המסוגלים להגיב למצבי הרוח ולשיחות של המשתמשים שלהם בדרכים משמעותיות. עוזרים וירטואליים עשויים לחרוג מתגובות בסיסיות לייעוץ אינטואיטיבי לבני אדם כיצד להתמקד בעבודה, לנהל מתח, התקפי חרדה ודיכאון, ואפילו למנוע ניסיונות התאבדות. 

    השפעה משבשת

    בעוד שהפוטנציאל של טכנולוגיית זיהוי רגשות תקף, החוקרים גם מודים שיש צורך מאוד ברגולציה. נכון לעכשיו נעשה שימוש בבינה מלאכותית של זיהוי רגשות בתהליך גיוס עובדים מרוחקים ובמעקב אחר מקומות ציבוריים, אך מגבלותיו ברורות. מחקרים הראו שכמו שלבני אדם יש הטיות, כך יש ל-AI, כאשר (במקרים מסוימים) היא זיהתה את הבעות הפנים של אנשים שחורים ככועסים למרות שהם חייכו. 

    חוקרים גם מזהירים כי ניתוח רגשות על סמך הבעות פנים ושפת גוף עלול להיות מטעה, שכן גורמים אלו תלויים גם בתרבות ובהקשר. לפיכך, ייתכן שיהיה צורך להקים תקנות כדי להבטיח שחברות טכנולוגיה לא יחטפו יותר מדי ושבני אדם עדיין יהיו מקבלי ההחלטות הסופיים.

    יישומים עבור AI אמפתי 

    יישומים לדוגמה עבור טכנולוגיה מתפתחת זו עשויים לכלול:

    • ספקי בריאות הנפש שאולי יצטרכו להתאים את השירותים והשיטות שלהם לעבודה לצד מטפלים וירטואליים.
    • מכשירי חשמל/בתים חכמים שעשויים להציע תכונות טובות יותר כמו ציפייה למצבי רוח והצעה יזומה של אפשרויות לאורח חיים במקום פשוט לבצע פקודות.
    • יצרני טלפונים ניידים שאולי יצטרכו לכלול אפליקציות וחיישנים לזיהוי רגשות כדי להתאים טוב יותר לצרכים ולהעדפות הצרכנים שלהם.

    שאלות להגיב עליהן

    • האם תעדיף גאדג'טים ומכשירים חכמים שיכולים לחזות את הרגשות שלך? למה או למה לא?
    • מהן לדעתך הדרכים האפשריות האחרות שבהן מכונות אינטליגנטיות רגשית יכולות לשלוט ברגשות שלנו?

    הפניות לתובנות

    הקישורים הפופולריים והמוסדיים הבאים קיבלו התייחסות לתובנה זו:

    IEEE ספקטרום בניית AI שמרגיש