מניעת שירות תאגידית (CDoS): כוחו של ביטול תאגיד

• מְחַבֵּר:
• שם היוצר

  Quantumrun Foresight
• פברואר 22, 2023

ידוע שחברות מדיה חברתית אוסרות לצמיתות על אנשים מסוימים או קבוצות שמפרים את תנאי השירות שלהם על ידי הסתה לאלימות או הפצת דברי שטנה. שירותי מחשוב מסוימים כמו Azure ו- Amazon Web Services (AWS) יכולים אפילו לכבות אתרים שלמים. בעוד שלחברות יש סיבות משלהן למנוע מחלק מהלקוחות גישה לשירותים שלהן, חלק מהמומחים מזהירים שיש להסדיר את החופש של חברות אלו לממש את מניעת השירות התאגיד (CDoS).

הקשר מניעת שירות תאגידי

מניעת שירות ארגונית, הידועה יותר בשם ביטול פלטפורמה ארגונית, היא כאשר חברה חוסמת, אוסרת או פשוט מסרבת לתת גישה למוצרים ולשירותים שלה לאנשים או לקבוצות מסוימות. מניעת שירות ארגונית מתרחשת בדרך כלל במדיה חברתית ובשירותי אירוח אתרים. מאז 2018, היו כמה מקרים בעלי פרופיל גבוה של ביטול פלטפורמה, כאשר ההשבתות הסלימו לאחר מתקפת הקפיטול של ארה"ב בינואר 2021, אשר בסופו של דבר ראתה את נשיא ארה"ב דונלד טראמפ נאסר לצמיתות מכל המדיה החברתית, כולל TikTok, Twitter, Facebook ו אינסטגרם.

דוגמה קודמת ל-CDoS היא Gab, פלטפורמת מדיה חברתית פופולרית בקרב אנשי הימין האלטרנטיבי והעליון הלבן. האתר נסגר בשנת 2018 על ידי חברת האחסון שלו, GoDaddy, לאחר שנחשף כי ליורה בית הכנסת בפיטסבורג יש חשבון בפלטפורמה. באופן דומה, Parler, פלטפורמת מדיה חברתית נוספת הפופולרית בקרב ה-alt-right, נסגרה בשנת 2021. חברת האירוח הקודמת של Parler, Amazon Web Services (AWS), הסירה את האתר לאחר מה ש-AWS טענה כעלייה מתמדת בתוכן אלים שפורסם ב- האתר של Parler, שהפר את תנאי השימוש של AWS. (שתי הפלטפורמות חזרו בסופו של דבר לאינטרנט לאחר מציאת ספקי אירוח חלופיים.)

אתר פורום פופולרי, Reddit, סגר את r/The_Donald, סופרדיט פופולרי בקרב תומכי נשיא ארה"ב לשעבר דונלד טראמפ, מסיבות דומות. לבסוף, AR15.com, אתר פופולרי בקרב חובבי נשק ושמרנים, נסגר בשנת 2021 על ידי GoDaddy, בטענה שהחברה הפרה את תנאי השירות שלה. 

השפעה משבשת

ההשלכות של מקרי CDoS אלה הן משמעותיות. ראשית, הם מראים מגמה גוברת של סגירת פלטפורמות ואתרי אינטרנט מקוונים או שלילת גישה. מגמה זו צפויה להימשך ככל שחברות נוספות ייכנסו ללחץ חברתי וממשלתי לנקוט בפעולה נגד תוכן שנראה כמי שנאה או מסית לאלימות. שנית, לאירועים הללו יש השלכות גדולות על חופש הביטוי. הפלטפורמות שהופסקו אפשרו למשתמשים לשתף את דעותיהם ללא חשש מצנזורה. עם זאת, כעת, לאחר שהמארחים המקוונים מנעו מהם גישה, המשתמשים שלהם יצטרכו למצוא פלטפורמות ומדיומים חלופיים כדי לחלוק את דעותיהם.

שלישית, אירועים אלה מראים את כוחן של חברות טכנולוגיה לצנזר דיבור. בעוד שחלקם עשויים לראות בכך התפתחות חיובית, חשוב לזכור שצנזורה יכולה להיות מדרון חלקלק. ברגע שחברות יתחילו לחסום סוג אחד של דיבור, הן עשויות בקרוב להתחיל לצנזר סוגי ביטויים אחרים שלדעתן פוגעים או מזיקים. ומה שנחשב פוגעני או מזיק יכול להשתנות במהירות בהתאם למידות החברתיות המתפתחות ולממשלות עתידיות בשלטון.

חברות משתמשות במספר אסטרטגיות לביצוע CDoS. הראשון הוא חסימת גישה לחנויות אפליקציות, מה שלא מאפשר למשתמשים פוטנציאליים להוריד אפליקציות מסוימות. הבא הוא דה-מוניטיזציה, שיכולה לכלול מניעת הצגת מודעות באתר או ביטול אפשרויות גיוס כספים. לבסוף, חברות יכולות לנתק את הגישה של פלטפורמה לתשתית דיגיטלית שלמה או למערכת אקולוגית, כולל ניתוח ענן והתקני אחסון. בנוסף, מה שביטול הפלטפורמה מדגיש הוא החשיבות של תשתית מבוזרת. Gab, Parler, r/The_Donald ו-AR15.com הסתמכו כולם על תשתית מרכזית שסופקה על ידי חברות אחסון. 

השלכות רחבות יותר של מניעת שירות תאגידית 

השלכות אפשריות של CDoS עשויות לכלול: 

• חברות מדיה חברתית משקיעות יותר במחלקות ניהול תוכן כדי לעבור על פרופילים ופוסטים מפוקפקים. הגדולה מבין החברות הללו עשויה בסופו של דבר ליישם מתינות מתקדמת המונעת על ידי בינה מלאכותית שמבינה סוף סוף ניואנסים, נורמות תרבותיות אזוריות וכיצד לסנן צורות שונות של תעמולה; חדשנות כזו עשויה להביא ליתרון תחרותי משמעותי מול מתחרים.
• נאסר על קבוצות ויחידים שממשיכים להגיש תביעות נגד חברות שמסרבות להם שירותים, תוך ציון צנזורה.
• המשך העלייה של פלטפורמות מקוונות חלופיות ומבוזרות שעלולות לעודד הפצת מידע מוטעה וקיצוניות.
• הגדלת התלונות נגד חברות טכנולוגיה המונעות את שירותיהן מחברות אחרות ללא כל הסבר. התפתחות זו יכולה להוביל להסדרת מדיניות ה-CDoS של חברות הטכנולוגיה הללו.
• חלק מהממשלות יוצרות מדיניות שמאזנת את חופש הביטוי עם CDoS, בעוד שאחרות עשויות להשתמש ב-CdoS כשיטה חדשה לצנזורה.

שאלות שכדאי לקחת בחשבון

• האם אתה חושב ש-CDoS הוא חוקי או אתי?
• איך ממשלות יכולות להבטיח שחברות לא מנצלות לרעה את כוחן ביישום ה-CDoS?