הזכות לתיקון: הצרכנים נדחפים לתיקון עצמאי

• מְחַבֵּר:
• שם היוצר

  Quantumrun Foresight
• 19 בנובמבר 2021

תנועת הזכות לתקן מאתגרת את הסטטוס קוו בתעשיית האלקטרוניקה והרכב, ודוגלת ביכולתם של הצרכנים לתקן את המכשירים שלהם. שינוי זה יכול להפוך את הידע הטכני לדמוקרטי, לדרבן כלכלות מקומיות ולקדם צריכה בת קיימא. עם זאת, זה גם מעלה חששות לגבי אבטחת סייבר, זכויות קניין רוחני והסיכונים הפוטנציאליים של תיקוני עשה זאת בעצמך.

הזכות לתקן הקשר

נוף האלקטרוניקה הצרכנית מאופיין זה מכבר בפרדוקס מתסכל: המכשירים שאנו מסתמכים עליהם מדי יום הם לרוב יקרים יותר לתיקון מאשר להחלפה. נוהג זה נובע בין השאר מהעלות הגבוהה ומחסור בחלקים הדרושים, אך גם מהיעדר מידע נגיש כיצד לתקן את המכשירים הללו. יצרנים מקוריים נוטים לשמור על הליכי תיקון תחת עטיפה, מה שיוצר מחסום עבור חנויות תיקונים עצמאיות וחובבי עשה זאת בעצמך (DIY). זה הוביל לתרבות של חד פעמיות, שבה לעתים קרובות מעודדים את הצרכנים להשליך מכשירים לא תקינים לטובת רכישת מכשירים חדשים.

עם זאת, שינוי באופק, הודות להשפעתה הגוברת של תנועת הזכות לתקן. יוזמה זו מוקדשת להעצים לצרכנים את הידע והמשאבים לתקן את המכשירים שלהם. מוקד מרכזי של התנועה הוא לאתגר תאגידים גדולים שמונעים נתוני תיקון ואבחון, מה שמקשה על חנויות עצמאיות לתת שירות למוצרים מסוימים. 

לדוגמה, iFixit, חברה המספקת מדריכי תיקון מקוונים בחינם לכל דבר, החל מאלקטרוניקה ועד למכשירי חשמל, היא תומכת חזקה בתנועת הזכות לתיקון. הם מאמינים שעל ידי שיתוף מידע תיקון באופן חופשי, הם יכולים לעזור לדמוקרטיזציה של תעשיית התיקונים ולתת לצרכנים שליטה רבה יותר על הרכישות שלהם. תנועת הזכות לתקן אינה רק חיסכון בעלויות; מדובר גם בעמידה על זכויות הצרכן. הסנגורים טוענים שהיכולת לתקן את הרכישות שלו היא היבט בסיסי בבעלות.

השפעה משבשת

לאכיפת תקנות הזכות לתיקון, כפי שעודדו את הצו הביצועי של נשיא ארה"ב ג'ו ביידן, עשויות להיות השלכות עמוקות על תעשיית האלקטרוניקה ותעשיית הרכב. אם יצרנים יידרשו לספק מידע תיקונים וחלקים לצרכנים ולחנויות תיקונים עצמאיות, זה עלול להוביל לשוק תיקונים תחרותי יותר. מגמה זו תביא ככל הנראה לעלויות תיקון נמוכות יותר עבור הצרכנים ואריכות ימים של מכשירים וכלי רכב. עם זאת, תעשיות אלו הביעו דאגות לגבי סיכוני אבטחת סייבר פוטנציאליים והפרות של זכויות קניין רוחני, מה שמצביע על כך שהמעבר לתרבות תיקונים פתוחה יותר עשוי להיות לא חלק.

עבור הצרכנים, תנועת הזכות לתיקון עשויה להיות אוטונומיה רבה יותר לגבי הרכישות שלהם. אם יש להם את היכולת לתקן את המכשירים שלהם, הם יכולים לחסוך כסף בטווח הארוך. התפתחות זו עשויה להוביל גם לעלייה בתחביבים ובעסקים הקשורים לתיקון, מכיוון שאנשים מקבלים גישה למידע ולחלקים שהם צריכים כדי לתקן מכשירים. עם זאת, יש דאגות תקפות לגבי הסיכונים הפוטנציאליים הקשורים לתיקוני עשה זאת בעצמך, במיוחד כשמדובר במכונות מורכבות או קריטיות לבטיחות.

תנועת הזכות לתיקון עשויה להוביל גם ליתרונות כלכליים, כמו יצירת מקומות עבודה בענף התיקונים והפחתת הפסולת האלקטרונית. עם זאת, ממשלות צריכות לאזן בין היתרונות הפוטנציאליים הללו לבין הגנה על זכויות קניין רוחני והבטחת בטיחות הצרכן. ניו יורק כבר נוטה לאסטרטגיה זו, כאשר חוק תיקון הוגן הדיגיטלי הפך לחוק בדצמבר 2022, ויחול על מכשירים שנרכשו במדינה לאחר 1 ביולי 2023.

ההשלכות של הזכות לתיקון

השלכות רחבות יותר של הזכות לתיקון עשויות לכלול:

• יותר בתי תיקונים עצמאיים מסוגלים לבצע אבחון מקיף יותר ותיקוני מוצרים איכותיים, כמו גם הפחתת עלויות העסק כך שיותר טכנאים יוכלו לפתוח בתי תיקונים עצמאיים.
• קבוצות תמיכה צרכניות מסוגלות לחקור ביעילות מידע תיקון כדי לבדוק אם חברות גדולות יוצרות בכוונה מודלים של מוצרים עם תוחלת חיים קצרה.
• מתקבלת רגולציה נוספת התומכת בתיקון עצמי או בתיקון עשה זאת בעצמך, כאשר חקיקה דומה מאומצת על ידי מדינות ברחבי העולם.
• חברות נוספות מתקנים את עיצובי המוצרים ותהליכי הייצור שלהן כדי למכור סחורות שנמשכות זמן רב יותר וקל יותר לתקן אותן.
• הדמוקרטיזציה של הידע הטכני, שמובילה לבסיס צרכנים מושכל יותר ומורכב יותר שיכול לקבל החלטות טובות יותר לגבי הרכישות והתיקונים שלהם.
• הזדמנויות חינוכיות חדשות בבתי ספר ובמרכזים קהילתיים, המובילות לדור של אנשים בעלי ידע טכנולוגי.
• הפוטנציאל לאיומי סייבר מוגברים ככל שמידע טכני רגיש יותר הופך לנגיש לציבור, מה שמוביל להגברת אמצעי האבטחה ולמחלוקות משפטיות אפשריות.
• הסיכון של צרכנים לפגוע במכשירים שלהם או לבטל אחריות עקב תיקונים לא נאותים, מה שיוביל להפסד כספי פוטנציאלי ולחששות בטיחותיים.

שאלות שכדאי לקחת בחשבון

• כיצד עשויה תנועת הזכות לתיקון להשפיע על אופן ייצור המוצרים בעתיד?
• כיצד אחרת עשויה תנועת הזכות לתיקון להשפיע על חברות, כמו אפל או ג'ון דיר?