איך הטכנולוגיה העתידית תשבש את הקמעונאות ב-2030 | עתיד הקמעונאות P4

חברי חנויות קמעונאיות יודעים יותר על הטעם שלך מאשר החברים הקרובים ביותר שלך. מותה של הקופאית ועליית קניות ללא חיכוך. מיזוג לבנים וטיט עם מסחר אלקטרוני. עד כה בסדרת Future of Retail שלנו, כיסינו מספר טרנדים מתפתחים שנועדו להגדיר מחדש את חווית הקנייה העתידית שלך. ועדיין, התחזיות לטווח הקרוב מחווירות בהשוואה לאופן שבו תתפתח חווית הקנייה בשנות ה-2030 וה-2040. 

במהלך פרק זה, נצלול ראשונים לתוך המגמות הטכנולוגיות, הממשלתיות והכלכליות השונות שיעצבו מחדש את הקמעונאות בעשורים הקרובים.

5G, IoT והכל חכם

עד אמצע שנות ה-2020, אינטרנט 5G יהפוך לנורמה החדשה בקרב המדינות המתועשות. ולמרות שזה אולי לא נשמע כמו עניין כל כך גדול, אתה צריך לזכור שהקישוריות 5G תאפשר תהיה קפיצות מדרגה מעל תקן ה-4G שחלקנו נהנים ממנו כיום.

3G נתן לנו תמונות. 4G נתן לנו וידאו. אבל 5G זה לא ייאמן חביון נמוך יגרום לעולם הדומם שסביבנו להתעורר לחיים - הוא יאפשר VR בשידור חי, כלי רכב אוטונומיים מגיבים יותר, והחשוב מכל, מעקב בזמן אמת של כל מכשיר מחובר. במילים אחרות, 5G יעזור לאפשר את עלייתו של אינטרנט של דברים (IoT).

כפי שנדון לאורך שלנו עתיד האינטרנט סדרת, ה-IoT יכלול התקנה או ייצור של מחשבים או חיישנים זעירים לכל דבר סביבנו, מה שיאפשר לכל פריט בסביבתנו לתקשר באופן אלחוטי עם כל פריט אחר.

בחייך, IoT יכול לאפשר למיכלי המזון שלך 'לדבר' עם המקרר שלך, ולהודיע ​​לו בכל פעם שחסר לך אוכל. לאחר מכן, המקרר שלך יוכל לתקשר עם חשבון אמזון שלך ולהזמין אוטומטית אספקה ​​חדשה של מצרכים שנשארים בתקציב המזון החודשי שהוגדר מראש. לאחר שנאמר כי מצרכים נאספים במחסן המזון הסמוך, אמזון יכולה לתקשר עם המכונית הנוהגת בעצמך, ולגרום לה לנסוע בשמך כדי לאסוף את המצרכים. אז רובוט מחסן היה נושא את חבילת המצרכים שלך ומעמיס אותה למשאית של המכונית שלך תוך שניות מרגע שנכנסה לקו הטעינה של המחסן. לאחר מכן, המכונית שלך תיסע בעצמה חזרה לביתך ותודיע למחשב הביתי שלך על הגעתה. משם, סירי של אפל, אלקסה של אמזון או הבינה המלאכותית של גוגל יכריזו שהמצרכים שלך הגיעו וללכת לאסוף אותם מתא המטען שלך. (שימו לב שכנראה פספסנו כמה שלבים שם, אבל הבנתם את הנקודה.)

בעוד של-5G ו-IoT יהיו השלכות רחבות וחיוביות הרבה יותר על האופן שבו עסקים, ערים ומדינות מנוהלות, עבור האדם הממוצע, המגמות הטכנולוגיות המתפתחות הללו יכולות להסיר את הלחץ, אפילו את המחשבה הדרושה כדי לרכוש את הסחורה היומית החיונית שלך. ובשילוב עם הנתונים הגדולים שכל החברות הענקיות האלה, עמק הסיליקון אוספות מכם, צפו לעתיד שבו קמעונאים מזמינים לכם ביגוד, אלקטרוניקה ורוב מוצרי הצריכה האחרים מבלי שתצטרכו לשאול. החברות האלה, או ליתר דיוק, מערכות הבינה המלאכותית שלהן יכירו אותך כל כך טוב. 

הדפסת תלת מימד הופכת לנאפסטר הבא

אני יודע מה אתה חושב, רכבת ההייפ סביב הדפסת תלת מימד כבר באה ונעלמה. ולמרות שזה עשוי להיות נכון היום, ב-Quantumrun, אנחנו עדיין שוריים לגבי הפוטנציאל העתידי של הטכנולוגיה הזו. רק שאנחנו מרגישים שייקח זמן עד שגרסאות מתקדמות יותר של המדפסות הללו יהפכו לפשוטות מספיק עבור המיינסטרים.

עם זאת, בתחילת שנות ה-2030, מדפסות תלת מימד יהפכו למכשיר סטנדרטי כמעט בכל בית, בדומה לתנור או מיקרוגל כיום. הגודל שלהם ומגוון הדברים שהם מדפיסים ישתנו בהתאם למרחב המחיה וההכנסה של הבעלים. לדוגמה, מדפסות אלו (בין אם הן הכל-ב-אחד או דגמים מיוחדים) יוכלו להשתמש בפלסטיק, מתכות ובדים כדי להדפיס מוצרים ביתיים קטנים, חלקי חילוף, כלים פשוטים, פריטי נוי, ביגוד פשוט ועוד הרבה יותר. . לעזאזל, מדפסות מסוימות אפילו יוכלו להדפיס מזון! 

אבל עבור התעשייה הקמעונאית, מדפסות תלת מימד יהוו כוח משבש גדול ביותר, שישפיע הן על המכירות בחנות והן על המכירות המקוונות.

ברור שזו תהפוך למלחמת קניין רוחני. אנשים ירצו להדפיס את המוצרים שהם רואים על מדפים או מתלים בחינם (או לפחות, במחיר של חומרי ההדפסה), בעוד שהקמעונאים ידרשו מאנשים לקנות את הסחורה שלהם בחנויות או בחנויות האלקטרוניות שלהם. בסופו של דבר, בדיוק כפי שתעשיית המוזיקה יודעת טוב מדי, התוצאות יהיו מעורבות. שוב, לנושא של מדפסות תלת מימד יהיו סדרות עתידיות משלו, אך ההשפעות שלהן על תעשיית הקמעונאות תהיה במידה רבה כדלקמן:

קמעונאים המתמחים בסחורות שניתן בקלות להדפיס בתלת-ממד יסגרו לחלוטין את חלונות הראווה המסורתיים הנותרים שלהם ויחליפו אותם באולמות תצוגה קטנים יותר, ממותגים יתר על המידה, ממוקדי חוויית קניות של מוצרים/שירותים. הם ישמרו במשאבים שלהם לאכיפת זכויות ה-IP שלהם (בדומה לתעשיית המוזיקה) ובסופו של דבר יהפכו לחברות טהורות של עיצוב מוצר ומיתוג, ימכרו ורישוי ליחידים ולמרכזי הדפסת תלת מימד מקומיים את הזכות להדפיס את המוצרים שלהם. במובן מסוים, המגמה הזו להפוך לחברות עיצוב ומיתוג מוצרים היא כבר המקרה של רוב המותגים הקמעונאיים הגדולים, אבל במהלך שנות ה-3, הם יוותרו על כמעט כל השליטה על הייצור וההפצה של המוצר הסופי שלהם.

עבור קמעונאים יוקרתיים, הדפסת תלת-ממד לא תשפיע על השורה התחתונה שלהם יותר ממה שעושות היום דפוסי מוצרים מסין. זה פשוט יהפוך לנושא נוסף שעורכי הדין של ה-IP שלהם ייאבקו נגדו. המציאות היא שאפילו בעתיד, אנשים ישלמו על הדבר האמיתי ותמיד יזוהה נפילות עבור מה שהם. עד שנות ה-3, קמעונאי היוקרה יהיו בין המקומות האחרונים שבהם אנשים יתרגלו קניות מסורתיות (כלומר להתנסות ולקנות מוצרים מהחנות).

בין שני הקצוות הללו נמצאים אותם קמעונאים שמייצרים מוצרים/שירותים במחיר בינוני שלא ניתן להדפיס בקלות בתלת-ממד - אלה עשויים לכלול נעליים, מוצרי עץ, ביגוד מורכב מבד, מוצרי אלקטרוניקה וכו'. עבור קמעונאים אלה, הם יתרגלו אסטרטגיה רב-שכבתית. של שמירה על רשת גדולה של אולמות תצוגה ממותגים, הגנת IP ורישוי של קווי המוצרים הפשוטים יותר שלהם, והגברת המו"פ לייצור מוצרים מבוקשים שהציבור לא יכול להדפיס בקלות בבית.

אוטומציה הורגת את הגלובליזציה וממקמת את הקמעונאות

בשלנו עתיד העבודה סדרה, אנו נכנסים לפרטי פרטים כיצד אוטומציה היא מיקור החוץ החדש, כיצד רובוטים הולכים יותר ויותר לקחת משרות צווארון כחול ולבן יותר מאשר תאגידי העבודות שהועברו לחו"ל במהלך שנות השמונים והתשעים. 

המשמעות היא שיצרני מוצרים כבר לא יצטרכו להקים מפעלים שבהם כוח העבודה זול (אף אדם לעולם לא יעבוד בזול כמו רובוטים). במקום זאת, יצרני מוצרים יקבלו תמריץ לבסס את המפעלים שלהם קרוב יותר ללקוחות הקצה שלהם כדי למזער את עלויות המשלוח שלהם. כתוצאה מכך, כל החברות שהעבירו את הייצור שלהן לחו"ל במהלך שנות ה-90 ייבאו את הייצור שלהן בחזרה למדינות הבית המפותחות שלהן עד סוף שנות ה-2020 עד תחילת שנות ה-2030. 

מנקודת מבט אחת, רובוטים ללא צורך במשכורת, המופעלים על ידי חשמל סולארי זול עד בחינם, ייצרו סחורות בזול יותר מאשר בכל עת בהיסטוריה האנושית. שלבו את ההתקדמות הזו עם שירותי הובלות ומשלוחים אוטומטיים שיגררו את עלויות המשלוח, וכולנו נחיה בעולם שבו מוצרי צריכה יהפכו לזולים ובשפע. 

פיתוח זה יאפשר לקמעונאים למכור בהנחות גבוהות או במרווחים גבוהים מתמיד. יתרה מכך, בהיותך כל כך קרוב ללקוח הסופי, במקום שמחזורי פיתוח מוצרים צריכים להיות מתוכננים בין שישה חודשים לשנה, ניתן להמשיג, לעצב, לייצר ולמכור קווי לבוש חדשים או מוצרי צריכה בחנויות תוך חודש עד שלושה חודשים - דומה לטרנד האופנה המהירה כיום, אבל על סטרואידים ולכל קטגוריית מוצרים. 

החיסרון, כמובן, הוא שאם רובוטים יקחו את רוב העבודות שלנו, איך למישהו יהיה מספיק כסף לקנות משהו? 

שוב, בסדרת עתיד העבודה שלנו, אנו מסבירים כיצד ממשלות עתידיות ייאלצו לחוקק צורה כלשהי של הכנסה בסיסית אוניברסלית (UBI) על מנת למנוע מהומות המוניות וסדר חברתי. במילים פשוטות, UBI היא הכנסה המוענקת לכל האזרחים (עשירים ועניים) באופן אינדיבידואלי וללא תנאי, כלומר ללא מבחן אמצעים או דרישת עבודה. הממשלה נותנת לך כסף חינם בכל חודש. 

ברגע שיגיע למקום, לרוב המוחלט של האזרחים יהיה יותר זמן פנוי (בהיותם מובטל) וסכום מובטח של הכנסה פנויה. הפרופיל של קונים מסוג זה תואם די טוב לזה של בני נוער ואנשי מקצוע צעירים, פרופיל צרכני שהקמעונאים מכירים היטב.

מותגים בעתיד הופכים חשובים מתמיד

בין מדפסות תלת מימד לייצור אוטומטי מקומי, לעלות הסחורה בעתיד אין לאן לרדת אלא לרדת. בעוד שההתקדמות הטכנולוגית הזו תביא לאנושות שפע של שפע ויוקר מחיה מופחת לכל גבר, אישה וילד, עבור רוב הקמעונאים, אמצע עד סוף שנות ה-3 ייצגו תקופה דפלציונית קבועה.

בסופו של דבר, העתיד ישבור מספיק מחסומים כדי לאפשר לאנשים לקנות כל דבר מכל מקום, מכל אחד, בכל זמן, במחירי תחתית, לעתים קרובות עם משלוח באותו יום. במובן מסוים, הדברים יהפכו לחסרי ערך. וזה יהיה אסון עבור חברות עמק הסיליקון, כמו אמזון, שיאפשר את מהפכת הייצור הזו.

עם זאת, בתקופה שבה המחיר של דברים הופך לטריוויאלי, לאנשים יהיה יותר ויותר אכפת מהסיפורים שמאחורי הדברים והשירותים שהם קונים, וחשוב מכך, לבנות קשרים עם אלה שמאחורי המוצרים והשירותים הללו. בתקופה זו המיתוג יהפוך שוב למלך ואותם קמעונאים שיבינו זאת ישגשגו. נעלי נייקי, למשל, עולות כמה דולרים לייצור, אבל נמכרות בהרבה יותר ממאה בקמעונאות. ואל תגרום לי להתחיל עם אפל.

כדי להתחרות, קמעונאים ענקיים אלה ימשיכו למצוא דרכים חדשניות למשוך קונים לטווח ארוך ולנעול אותם בקהילה של אנשים בעלי דעות דומות. זו תהיה הדרך היחידה שבה קמעונאים יוכלו למכור בפרמיה ולהילחם בלחצים הדפלציוניים של היום.

אז הנה, הצצה לעתיד הקניות והקמעונאות. אנחנו יכולים ללכת רחוק יותר על ידי דיבור על עתיד הקניות של מוצרים דיגיטליים כשכולנו מתחילים לבלות את רוב חיינו במציאות סייבר דמוית מטריקס, אבל נשאיר את זה לפעם אחרת.

בסופו של יום, אנחנו קונים אוכל כשאנחנו רעבים. אנו קונים מוצרים וריהוט בסיסיים כדי להרגיש בנוח בבתים שלנו. אנחנו קונים בגדים כדי להתחמם ולהביע את הרגשות, הערכים והאישיות שלנו כלפי חוץ. אנחנו עושים קניות כסוג של בידור וגילוי. ככל שכל המגמות הללו ישנו את הדרכים שבהן הקמעונאים מאפשרים לנו לעשות קניות, הסיבות לא ישנו כל כך הרבה.

עתיד הקמעונאות

טריקי מחשבה של ג'די וקניות מזדמנות בהתאמה אישית מדי: עתיד הקמעונאות P1

כאשר קופאיות נכחדות, רכישות בחנות ובאינטרנט משתלבות: עתיד הקמעונאות P2

כשהמסחר האלקטרוני מת, הקליקים והמריחה תופסים את מקומו: עתיד הקמעונאות P3