メタバース導入の課題: 潜在的なユーザーは興味を失っていますか?

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  クォンタムラン・フォーサイト
• 2024 年 2 月 1 日

洞察の要約

企業は自社の戦略を再考し、より広範な人々の間でメタバースの採用を促進することを目的とした革新的なコミュニケーション技術にリソースを割り当てる必要があるかもしれません。この戦略には、懸念や誤解に対処しながら、メタバースの利点と潜在的なユースケースを強調する、魅力的で関連性のあるコンテンツの作成が含まれる場合があります。さらに、影響力のある人物や組織とパートナーシップを形成することで、テクノロジーの信頼性と魅力を高めることができます。

メタバース導入の課題の背景

メタバースを促進する際の主な障害の 1 つは、メタバースが子供やゲーム愛好家だけを超えたものであることを潜在的なユーザーに説得することです。メタバース ゲーム プラットフォームである Roblox の最高ビジネス責任者によると、Z 世代などのデジタル ネイティブは、仮想現実 (VR) インタラクションを理解しやすいと感じています。ただし、古い世代をメタバースに参加させるには、エンターテイメントの価値を提供するだけでは不十分な場合があります。

企業は、メタバースをより魅力的なものにするために、将来の職場としてメタバースを宣伝しています。たとえば、Microsoft は 2022 年に、ホログラムとアバターを通じてメタバース内でのコラボレーションを可能にする複合現実プラットフォームである Mesh for Microsoft Teams を導入しました。メタバース企業は、テクノロジの潜在的なプロフェッショナル アプリケーションを強調することで、より幅広いユーザーを引き付けることができます。

こうした取り組みにもかかわらず、より多くの人にメタバースに参加するよう説得しても無駄かもしれないと考える批評家もいます。 Epic Gamesのゼネラルマネージャーは、このテクノロジーへの関心はすでに薄れてきているとコメントした。ビジネス インテリジェンス会社モーニング コンサルトが 2022 年に実施した調査では、米国の回答者のわずか 36 パーセントがメタバースに興味を持っていたことが判明しました。さらに、関心を示した人のうち女性はわずか 28 パーセントです。市場調査会社イプソスが2022年に行った別の調査では、一部の高所得国はメタバースを認識すらしていない。たとえば、フランスとベルギーではこのテクノロジーについて知っている人は 30% 未満です。一方、最も意識が高い国はトルコ (86%)、インド (80%)、中国 (73%) です。

破壊的な影響

関心の低下の主な理由は、Meta の Horizo​​n Worlds などの多くのメタバース プラットフォームが、不具合、制限、標準以下のグラフィックスなどの技術的問題に悩まされていることです。これらの課題に対処し、より広範なメタバースの導入を促進するには、企業はグラフィックスの改善、技術的問題の軽減、アプリケーションの範囲の拡大によって全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることに重点を置く必要があります。メタバース コミュニティは、主に Z 世代やアルファ世代などの若い世代に向けた特化したエクスペリエンスに進化する可能性があります。これらのユーザーは、デジタル テクノロジーに慣れ親しんで成長するにつれて、アバターをカスタマイズしたり、仮想空間内でライブ イベントに参加したりすることに魅力を感じることが多くなります。 

一部のブランドは、より古い世代を取り込むために、彼らの特定の好みやニーズに合わせた関心のあるグループの作成に重点を置くかもしれません。ただし、VR/AR ヘッドセットの高コストは、そのようなデバイスに投資する傾向が低いこれらの年齢層の多くの潜在的なユーザーにとって、導入の障壁となる可能性があります。メタバースベースの職場に移行しようとしている企業は、すでにテクノロジー疲労を経験している可能性のある X 世代やベビーブーマー世代からの抵抗に直面する可能性があります。生涯を通じて急速なテクノロジーの進歩を見てきたこれらの世代は、完全に没入型の仮想作業環境の可能性に懐疑的または圧倒される可能性があります。企業は、これらの懸念に対処するために、低コストのデバイスを開発したり、拡張現実 (XR) 機能を Web ブラウザに統合したりすることを検討するかもしれません。 

メタバース導入の課題の影響

メタバース導入の課題の広範な影響には次のものが含まれる可能性があります。 

• 企業が研究開発に投資するインセンティブが低下するため、触覚フィードバックや仮想現実、拡張現実などの先端技術の開発が減速する。
• 教育機関は、世界中の学生にとって仮想学習環境とリモート学習の可能性を統合するメリットを逃す可能性があります。
• メタバースの導入が少ないため、仮想会議やコラボレーションのためのテクノロジーを導入する企業が少なく、リモートワークの拡大が制限されています。
• メタバースへの関心の欠如はデジタル格差の問題につながり、疎外されたコミュニティはアクセスが制限されているためにこのテクノロジーの利点を逃す可能性があります。
• 出張の削減、エネルギー効率の高いバーチャルオフィス、デジタル会議による潜在的な環境上の利点が実現されない可能性があり、二酸化炭素排出量と資源使用量の増加につながる可能性があります。
• メタバースの導入率が低いと、リモートで柔軟な仕事の機会が制限されるため、経済状況の変化に労働者が適応する能力が妨げられ、労働市場全体の柔軟性が低下するため、労働市場に影響を及ぼします。
• メタバース開発者は、導入率を高めるために、より手頃な価格のプラットフォームとデバイスを作成します。

考慮すべき質問

• メタバースの可能性を探ることに興味がありますか?
• 企業がメタバースをより便利にし、より多くの人が利用できるようにする他の方法にはどのようなものがありますか?